Download onze klantcases

De gezondheidszorg

MCA Gemini Groep (NL)

Het Gemini Ziekenhuis en Medisch Centrum Alkmaar (MCA) zijn twee ziekenhuizen in Noord-Holland die samen de MCA Gemini Groep vormen.


Download klantcase

Melton Health (AU)

Djerriwarrh Health Services (DjHS) bedient de snel groeiende stedelijke populatie van Melton en Moorabool. Het verzorgingsgebied van Health Service is momenteel ruim 150.000 inwoners groot. Melton Health was de eerste van de drie door de overheid gefinancierde 'Super Clinics' die in de deelstaat Victoria zijn deuren opende. Melton Health is een modern en geavanceerd poliklinisch ziekenhuis dat een scala aan diensten levert aan de snel groeiende bevolking.


Download klantcase

Diaconessenhuis Leiden (NL)

“Als we eenvoudige werkzaamheden kunnen automatiseren, houden we tijd over voor de patiënt. En dat – aandacht voor de patiënt – is waar het allemaal om draait,” zegt Dimitri Vermeer, poliklinisch apotheker van Apotheek Diaconessenhuis Leiden.


Download klantcase

Admiraal de Ruyter Ziekenhuis (NL)

Het ADRZ is echt een ziekenhuis, voor èn door de Zeeuwen. De aankoop en revitalisatie van de locatie is ‘gecrowdfund’. Een bijzondere constructie maar wel eentje die de organisatie heeft gered. Want, het ADRZ werd geconfronteerd met de noodzaak tot vernieuwen en kosten te besparen. In de nieuwe constructie zijn patiëntvriendelijkheid en patiëntstromen geoptimaliseerd met als gevolg; minder oppervlakte, hoge patiënt tevredenheid en lagere kosten.


Download klantcase

Overheidssector

New Mexico MVD (VS)

De New Mexico MVD (Motor Vehicle Division) verwerkt jaarlijks 2,5 miljoen transacties en genereert jaarlijks inkomsten van 350 miljoen dollar die worden ingezet voor het verbeteren van de weginfrastructuur en diverse openbareveiligheidsvoorzieningen voor de inwoners. De hoofdtaak van de MVD is het registreren en uitgeven van vergunningen en rijbewijzen aan/voor commerciële en niet-commerciële bestuurders, voertuigen en boten.


Download klantcase

Multifunctionele centra (RU)

De multifunctionele centra (MFC) voor openbare diensten zijn een nieuw initiatief in Rusland teneinde de toegang tot ruim 200 verschillende openbare diensten te verbeteren.


Download klantcase

Retailsector

Valk Versmarkt (NL)

"Klanten kunnen in de hele winkel zien wanneer ze aan de beurt zijn!"


Download klantcase

Apotheek De Herenhof (NL)

"De Qmatic-zuil staat er nog niet zo lang, maar het is nu al een enorme verbetering en iedereen patiënten én medewerkers is er tevreden over."


Download klantcase

Coolblue (NL)

Het succesvolle e-commercebedrijf vooral bekend van de gelijknamige webwinkel zet alles op alles om klanten de ultieme customer journey te laten beleven. Online, maar ook offline, want met zeven winkels in Nederland en België is Coolblue ook in 'het echte leven' een zeer zichtbare retailer.


Download klantcase

Apotheek Scherpenzeel (NL)

Apotheek Scherpenzeel is met meerdere zorgverleners gevestigd in een multifunctioneel zorggebouw.


Download klantcase

Finance

Capitec Bank (ZA)

De Zuid-Afrikaanse Capitec Bank betrad in 2001 een uiterst competitieve markt met gevestigde concurrenten. Als onderdeel van de positioneringsstrategie onthulde Riaan Stassen, CEO van Capitec Bank, begin 2012 het nieuwe vestigingsconcept dat draait om het principe van toegankelijkheid en persoonlijke service.


Download klantcase