De doorstroming optimaliseren van klanten, patiënten en burgers in meer dan 120 landen, door inzichten en technologische oplossingen die zijn afgestemd op unieke organisaties in diverse sectoren
/
Banken en financiële instellingen kunnen de technologische oplossingen van Qmatic inzetten om de klantverwachtingen te overtreffen met een gepersonaliseerde, efficiënte service. Zorg dat mobiele, online-, locatie- en selfservicekanalen op elkaar aansluiten. Verkort wachttijden, verzamel nuttige klantgegevens, werk efficiënter en zorg dat uw medewerkers in staat zijn de klus te klaren. Het resultaat is een verbeterde omgeving en merkbeleving voor iedereen.
In de uiterst gereguleerde gezondheidszorg van vandaag is het niveau van uw patiëntenzorg direct gekoppeld aan uw financieel resultaat. De technologische oplossingen van Qmatic voor het patiënttraject omvatten het beheer van afspraak-, communicatie- en feedbackgegevens. Samen zorgen ze voor een prettige, productieve en winstgevende omgeving.
Voor overheids- en maatschappelijke organisaties bieden de technologische oplossingen van Qmatic voor het klanttraject nieuwe mogelijkheden om de banden met de gemeenschap te verbeteren en verstevigen. Van online afspraken maken, zelf inchecken en mobiele notificaties tot informatie waarmee medewerkers in staat zijn om elke burger te helpen: samen kunnen we er voor iedereen een positieve ervaring van maken.
De technologische oplossingen van Qmatic helpen retailers om een winstgevende klantervaring te garanderen, van vóór de verkoop tot deze is afgerond, door elk touchpoint (van online tot on-site) in één proces te integreren. Verhoog de omzet, efficiency en merkloyaliteit met tools en op data gebaseerde inzichten die de responstijden verkorten en klanten matchen met een goed geïnformeerde medewerker.
