QMATIC EXPERIENCE CLOUD

Hét platform om de ideale klantervaring vorm te geven

Qmatic Experience Cloud is een intuïtief, dynamisch alles-in-één platform om uw klanten moeiteloos tevreden te stellen, uw mensen meer mogelijkheden te geven, uw activiteiten een boost te geven – en zich snel aan te passen. Voeg gewoon toe wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt.

Boek een live demo Zie een product tour
start-page_illustration_expanded (2)-1 start-page_illustration_expanded (2)-1start-page_illustration_expanded (2)-1
customer-discount-illustration_1000x607

Betaal op basis van bezoek- en afspraakvolume

Qmatic Experience Cloud gebruikt een
abonnementsmodel. Maar wat zo bijzonder is, is dat
u betaalt voor het aantal klanten dat u elke maand
verwacht – waardoor de oplossing schaalbaar is voor
elke klantlogistieke situatie. U kunt nu budgetteren
voor elke Customer Experience, waarbij elk aspect de
betrokkenheid van medewerkers stimuleert en soepele,
efficiënte interactie mogelijk maakt.

waiting-time-display-illustration_1000x607

Flexibel, schaalbaar en toekomstbestendig 

U bent ook vrij om de functionaliteit te kiezen die u nodig hebt en om in te spelen op plotselinge veranderingen en nieuwe eisen.
Voeg functionaliteit toe en pas deze aan of schaal op – kies gewoon wat u wilt, wanneer u wilt, en laat de installatie, hosting en het onderhoud van uw oplossing aan ons over. 

increase-profit-illustration_1000x607

Snelle ROI, lage TCO

In vergelijking met een installatie op locatie wordt de
Qmatic Experience Cloud automatisch geïnstalleerd,
gehost en onderhouden. Dat betekent lagere
opstartkosten, lagere Total Cost of Ownership
en een eenvoudige garantie dat uw oplossing altijd
up-to-date is.

Qmatic 26 Storisell

Het platform om uw ideale oplossing te bouwen en te gebruiken

Uw organisatie is uniek. En alleen u weet hoe en waar u een uitstekende klantervaring kunt bieden en tegelijkertijd de beste werknemerservaring en operationele efficiëntie kunt behalen. Qmatic Experience Cloud is een toegankelijk en flexibel platform, ontworpen om u alle opties te geven en u altijd de controle te geven.

Zie een product tour

Alles wat u nodig hebt, direct beschikbaar

icon-confirmation_sms_green-source_file (1)

Berichtenservices

Betrek, communiceer en informeer uw klanten in elke fase van het klanttraject met geautomatiseerde sms-berichten en e-mail. Stuur vóór het bezoek bevestigingen, herinneringen, annuleringen en andere relevante informatie.   

staff

Personeelsapplicaties

Verhoog het niveau van efficiëntie en service tijdens elk onderdeel van het bezoek door klanten meer mogelijkheden te bieden en het personeel goed op de hoogte te houden. Van desktops tot tablets, verbind uw klanten met de juiste medewerkers met de juiste informatie. 

 

digital-signage-icon-green

Digitale handtekening

Gebruik onze eenvoudige, intuïtieve software om uw klantinformatie en berichten te bewerken en te ontwerpen. Maak gebruik van Qmatic digital signage-hardware of, voor geavanceerde digital signage en contextmarketing, integreer eenvoudig met gespecialiseerde oplossingen van derden zoals easyscreen, Scala en Grassfish.

Ontdek de mogelijkheden die Qmatic Experience Cloud kan bieden om vloeiende Customer Journeys te creëren, de efficiëntie te verhogen en slimmere tools te gebruiken om de bestaande middelen te stroomlijnen.
Download productblad

Blijf met uw voeten op de grond. En grijp naar de wolken

Voor tal van organisaties zijn er duidelijke voordelen en toegevoegde waarde verbonden met het gebruik
van een cloudgebaseerd, Software-as-a-Solution (SaaS), alles-in-één platform:

  • Betaal alleen voor de klanten die je hebt en bedient 
  • Altijd de functionaliteit die u nodig hebt
  • Flexibele, schaalbare en toekomstbestendig investering
  • Setup, hosting en onderhoud via Qmatic (AWS) 

    Vergeleken met een bedrijfsinterne oplossing: 
  • Snellere go live
  • Snellere ROI
  • Lagere TCO
  • Minder gedoe voor IT
  • Altijd up-to-date

Hoe Qmatic Experience Cloud werkt:

Snellere projectuitrol, implementatie en efficiëntere operaties voor een kortere time-to-value. 

Qmatic Experience Cloud is altijd actueel en op schaalbare wijze afgestemd op de nieuwste beveiligings- en compliancevereisten in de loop der tijd. Om veiligheidsrisico's te beperken, wordt uw oplossing automatisch geüpgraded en geüpdatet zodat u altijd werkt met de allernieuwste versie!

Schaal naadloos met het transactievolume van de klant. Fouttolerant met een hoge focus op bedrijfscontinuïteit, hoge beschikbaarheid en meer.

De Qmatic Experience Cloud zorgt voor proactieve monitoring en probleemoplossing, biedt automatische zelfdiagnose en aanbevelingen aan, activeert passende alarmen en meer.

De nieuwe standaard in klantgeleiding, met wekelijkse of dagelijkse softwareupdates zorgen wij ervoor dat u altijd over de nieuwste versie beschikt, zonder onderbrekingen van uw activiteiten.

Met Qmatic Experience Cloud kunt u profiteren van eenvoudige toegang tot de nieuwste mogelijkheden en functies zodra deze beschikbaar zijn.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Meer informatie over Qmatic Experience Cloud

Vul voor meer informatie over Qmatic Experience Cloud het formulier in en een van onze Customer Experience Experts zal contact met u opnemen.