Qmatic Experience Cloud

Fantastiska upplevelser on-demand

Qmatic Experience Cloud är en intuitiv, dynamisk allt-i-ett-plattform gjord för att göra dina kunder nöjda, göra arbetet enklare för dina medarbetare samt öka effektiviteten hos din verksamhet – Lägg bara till det du behöver, när du behöver det.

start-page_illustration_expanded (2)-1 start-page_illustration_expanded (2)-1start-page_illustration_expanded (2)-1
customer-discount-illustration_1000x607

Betala bara för det du använder

Qmatic Experience Cloud använder en prenumerationsmodell där du betalar för hur många kunder du har. Nu kan du budgetera för varje kundupplevelse, varje personalupplevelse och alla interaktioner däremellan. Du kan samtidigt se var och hur du genererar mest värde i verksamheten. 

waiting-time-display-illustration_1000x607

Flexibel, skalbar och framtidssäker

Du är fri att välja den funktionalitet du behöver för att kunna hantera förändringar och nya krav. Lägg till och anpassa funktionaliteterna eller skala upp  – välj vad du vill, när du vill och överlåt installationen, hosting och underhållet av din lösning till oss.

increase-profit-illustration_1000x607

Snabb ROI, låg TCO

Jämfört med en on-prem installation konfigureras Qmatic Experience Cloud automatiskt, hostas och underhålls. Vilket innebär lägre startkostnad, lägre total kostnad och enkel garanti för att din lösning alltid är uppdaterad.

Qmatic 26 Storisell

Plattformen för att kunna bygga och driva din verksamhets bästa lösning

Din verksamhet är unik och bara du vet hur och var du kan leverera en bra kundupplevelse samtidigt som du får den bästa medarbetarupplevelsen och operativa effektiviteten. Qmatic Experience Cloud är en tillgänglig och flexibel plattform, designad för att ge dig alla alternativ och alltid ge dig kontroll.

Se en produktvisning (på engelska)

Allt du behöver när du behöver det.

icon-confirmation_sms_green-source_file (1)

Meddelandetjänster

Engagera, kommunicera och informera dina kunder i varje skede av kundresan med automatiska textmeddelanden och e-post. Skicka bekräftelser, påminnelser, avbokningar och annan relevant information före besöket.

staff

Personal funktioner

Höj nivån av effektivitet och service under alla delar av besöket genom att ge kunderna möjligheter och hålla personalen välinformerad. Från stationära datorer till surfplattor, koppla dina kunder till rätt personal med rätt information.

 

digital-signage-icon-green

Digital skyltning

Använd vår enkla, intuitiva programvara för att redigera och designa din kundinformation och dina meddelanden. Använd Qmatic Digital Signage-hårdvara eller, för avancerad digital signage och kontextmarknadsföring, integrera enkelt med specialistlösningar från tredje part som easescreen, Scala och Grassfish.

Håll fötterna på jorden och sikta mot molnet

Det finns tydliga fördelar och mervärde för många organisationer med att använda en molnbaserad, Software-as-a-Solution (SaaS), allt- i-ett-plattform:

  • Betala bara för de kunder du har
  • Ha alltid den funktionalitet du behöver
  • Flexibel, skalbar och framtidssäker investering
  • Installation, hosting och underhåll via Qmatic (AWS)

Jämfört med on-prem lösning: 
  • Snabbare att gå live
  • Snabbare ROI
  • Lägre TCO
  • Mindre krångel för IT
  • Alltid uppdaterad

Så fungerar Qmatic Experience Cloud:

Snabbare projekt implementering och effektivare drift för maximerad ROI.

Med Qmatic Experience Cloud Platform håller vi din lösning aktuell och anpassad till de senaste säkerhets- och efterlevnadskraven på ett skalbart sätt. För att minska säkerhetsriskerna uppgraderas och uppdateras din lösning automatiskt så att du alltid kör den senaste versionen.

Skala enkelt med kundtransaktionsvolym. Felsäkrad med högt fokus på affärskontinuitet, hög tillgänglighet med mera.

Qmatic Experience Platform säkerställer proaktiv övervakning och problemhantering, ger självdiagnostik och rekommendationer automatiskt samt utlöser lämpliga varningar med mera. 

Med veckovisa eller dagliga programuppdateringar säkerställer vi att du alltid har den senaste versionen utan driftstörningar.

Med vecko- och månadsvisa uppdateringar säkertsälls att du har den senaste versionen, samt drar nytta av de senaste funktionerna så fort de blir tillgängliga.

Kontakta oss

Lär dig mer om Qmatic Experience Cloud

För mer information om Qmatic Experience Cloud, vänligen fyll i formuläret så kontaktar en av våra Customer Experience-experter dig.