Fantastiska upplevelser on-demand

Gör det enkelt för människor att ansluta till dina tjänster genom att boka tider online eller via telefon, fördela arbetsbelastningen jämnt över hela arbetsdagen och skapa en bättre balans mellan drop-in och möten.

Förenkla kundresan och se till att alla vet när, hur och vad de ska göra från den stund de går in i lokalerna med självbetjäningskiosker. 

Optimera kundflödet, minimera köer och väntetider och skapa den perfekta kundupplevelsen med ditt eget köhanteringssystem. 

Tillåt kunder att vänta var som helst med en mobil enhet, tillåt dem att övervaka kön i realtid och ta emot aviseringar när det är deras tur att få service.  

Integrera de vanligaste videokonferensverktygen med Qmatic mötesbokning för att låta dina kunder ansluta virtuellt och schemalägga ett videomöte. 

Lyssna på dina kunder. Fånga kundfeedback i realtid och vidta snabba åtgärder för att optimera affärsprocesser och förbättra kundupplevelsen. 

Generera omfattande och uppdaterade rapporter som du behöver för att fatta bättre datadrivna affärsbeslut som optimerar verksamheten, och gör kunderna nöjda vid varje kontaktpunkt. Med paneler i realtid får du en omedelbar överblick över användbar information om hur väl din verksamhet fungerar. 

Integrera med de lösningar du använder dagligen. Standardiserade API:er gör det enkelt att synkronisera med tredjepartsverktyg, såsom WFM, CRM och BI-programvara. 

Qmatic är en one-stop-shop för att leverera fantastiska upplevelser. I det ingår den hårdvara som behövs för att optimera tillsammans med Qmatic Experienc Cloud såsom skyltar, displayer och självbetjäningskiosker.