Hantering av patientresor inom hälso- och sjukvården

Effektivisera patientresan och förbättra patientnöjdheten, patientflödet och personalens effektivitet samtidigt som alla förblir säkra.

Förändra patienternas och personalens upplevelser med en smart lösning

Förbättra patientens resa vid varje kontaktpunkt (fysisk och virtuell), från före ankomst till efteråt, och effektivisera din vårdorganisation med omnikanal-lösningar för köhantering för att hålla både patienter och personal informerade, säkra och nöjda.

Sjukhus

Hantera patientflöden effektivt, minska personalens arbetsbelastning och få insikt i sjukhusverksamheten.

Laboratorium

Ge patienterna lugn och ro samt tydligt struktur för att navigera självständigt under laboratoriebesöket. Samtidigt som effektiviteten i verksamheten och hos personalen ökar med automatiserade arbetsflöden.

Apotek

Reducera väntetiderna och håll patienterna informerade. Hantera personalens arbetsbelastning med automatiserade arbetsflöden samt processer.

Öppenvård

Optimera resurser och kapacitet, håll patienterna informerade hela vägen och skapa en balans mellan bokade möten och besök för att öka den operativa effektiviteten.

reduce-wait-times-illustration

Minska väntetiderna och eliminera patientbesökens osäkerhet

Effektivisera patienternas ankomst och vänteprocesser för att förbättra patientflödet och patientupplevelsen. Med Qmatic-lösningar kan du:

  • Hålla patienterna uppdaterade med påminnelser, information om incheckning, platsinformation och specifika uppgifter om väntetid.
  • Låt patienterna vänta var som helst, även utanför lokalerna, med Mobile Ticket, vilket skapar en trevligare vänteupplevelse.
  • Uppmuntra patienterna att använda självbetjäningsalternativ, vilket ger dem kontroll och förbättrar patientflödet, samtidigt som det minskar personalens arbetsbelastning.
safety-cloud-illustration_1000x607

Minimera fysisk kontakt för att hålla patienter och personal säkra.

Genom att minska antalet fysiska kontaktspunkter i patientens resa minskar du också risken för att virus sprids i lokalerna, vilket gör att smittoriskerna minskar och både patienter och personal är säkrare.

  • Minskar antalet walk-ins och ger vårdgivare mer kontroll över patientflödet med lösningar för tidsbokning.
  • Aktivera touchless registering för att låta patienterna checka in på ett säkert sätt, utan att röra vid några ytor.
  • Låt patienterna vänta utanför lokalerna med en mobilbiljett för att möjliggöra social distansering i ditt väntrum.
customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607

Förbättra personalens arbetsmiljö med intelligensbaserad resursplanering

Med en tydlig överblick över patientflödet kan du förbättra planeringen och använda dina resurser mer effektivt, så att du alltid har rätt kompetens på rätt plats. 

  • Hantera personalfördelningen och patientflödet med lösningar för tidsbokning och få bättre kontroll över flödet och planera dina resurser därefter.
  • Få insikt i din dagliga verksamhet och identifiera förbättringsområden med övervakning i realtid och business intelligence-verktyg för analys av historisk data.
  • Öka personalens produktivitet och effektivitet genom att automatisera administrativa uppgifter och möjliggöra självbetjäning för patienter.
customer-satisfaction-illustration_1000x607

Förbättra patientupplevelsen med feedback på nätet

Lär dig mer om patienternas upplevelse, få deras feedback direkt efter behandlingen och identifiera områden som kan förbättras utifrån kunddata.

Qmatic erbjuder både enklare undersökningar på plats och onlineundersökningar för mer komplexa frågor. Onlineundersökningar har  fördelen att patienterna kan svara på enkäten när de vill. Våra moduler erbjuder flera fördefinierade rapporter som är skräddarsydda för att återspegla data om patientfeedback.

integrations-icon-green-1024x768

Ett system för allt

Qmatics lösningar kan integreras med externa lösningar från tredje part, t.ex. HIS/EHR-system, för att se till att sjukhuspersonalen bara behöver arbeta i ett system och på en rad i samtalslistan, i stället för att hantera flera köer.

  • Integrationer mellan befintliga system gör att personalen kan hantera allt i ett system med full kontroll över patientflödet.
  • Schemaläggning, köer och självbetjäning är fullständigt integrerade med varandra, vilket möjliggör en smidig patientresa.
  • Gör det möjligt för personalen att hantera schemalagda möten, spontana besök och sena ankomster på ett effektivt sätt i samma lättanvända system.

Resurser

Begär en demo

Skapa bättre patientupplevelser