/
Den rådande situationen med covid-19 innebär utmaningar för alla tjänsteutövare. Vårdinrättningar behöver fortsätta att vara öppna och kan komma att behöva hantera restriktioner under lång tid. Hur kan sjukhus och kliniker garantera en säker patientresa och arbetsmiljö för personalen och på samma gång också sträva efter att leverera utmärkt service och förbättra patientupplevelsen?
Guiden om de virtuella kölösningarna för hälso- och sjukvården omfattar:
Med vetskapen om att patienternas upplevelser börjar redan innan de kommer till er och fortsätter långt efter att de fått vård - är du säker på att de är nöjda?
Alla vill ha bästa möjliga hjälp och en bekväm resa genom systemet. Du vill finnas där för patientens varje steg på vägen, men det är en verklig utmaning när du ställs inför kompetensbrist, ökade effektivitetsmål och fler anspråk på din tid än någonsin tidigare.
Ett bättre patient- och informationsflöde betyder att vi får bort hindren för produktivitet, minskar onödig administration, tillåter patienter att välja och fokuserar på kvalitet i vården samt eliminerar irritationen som långa kötider innebär.
Qmatic erbjuder den digitala intelligens som vårdinstitutioner behöver för att analysera medborgarnas och personalens upplevelser. Vi hjälper vården att skapa mesta möjliga värde ur sina resurser utan att öka arbetsbelastningen på personalen.
Vi förstår patientresan - den finns i vårt DNA - och har bevisat fördelarna med vår globala erfarenhet av många vårdgivare. Vi erbjuder komplett hantering och implementering av kundresan, inklusive design, mobila lösningar, teknisk utveckling, mätning och ständig support, så att du har allt du behöver för att nå dina effektivitetsmål.
Vårdbranschen angår alla. Men den har haft rykte om sig för dåliga upplevelser av kundresor. Vi vet att du som leverantör av vård vill stödja patienter i varje steg på vägen - men hantering av kundupplevelser är inte enkelt.
Vår nya rapport belyser de föränderliga kraven, påfrestningarna och de tekniska utmaningarna i vården. Dessutom, det akuta behovet att förbättra servicen och leverera bättre patientupplevelser.
Vårdinrättningar är ofta hektiska platser. Men om du inför den rätta flödesstrategin är det möjligt att hålla patienterna i rörelse genom systemet medan du levererar en bättre upplevelse och förbättrar den övergripande kvaliteten för alla inblandade.
Vår infographic visar hur du kan uppnå detta.
