healthcare waiting room

Patientenleitsystem mit Patientenaufrufanlage

Lösungen für das Gesundheitswesen: Gemeinsam sorgen wir für eine flexiblere, effizientere und persönlichere Gesundheitsversorgung

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Virtuelle Warteschlangen im Gesundheitswesen

Eine Situation wie COVID-19 hat alle Dienstleistungsanbieter vor neue Herausforderungen gestellt. Besonders die Einrichtungen des Gesundheitssystems müssen auch in einer Pandemielage geöffnet bleiben und möglicherweise auf lange Zeit mit Einschränkungen zurechtkommen. Wie können Krankenhäuser und Kliniken den Patient auf seinem Weg begleiten und dabei gleichzeitig eine sichere Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter gewährleisten? Wie lässt sich dabei ein ausgezeichneter Service anbieten und wie kann die Patientenerfahrung verbessert werden?

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Der Leitfaden Virtuelle Warteschlangenlösungen für das Gesundheitswesen behandelt die Integration einer Patientenaufrufanlage in das Patientenleitsystem:

  • Was virtuelle Warteschlangen sind und wie sie funktionieren
  • Wie virtuelles Schlangestehen die soziale Distanzierung fördern, die Ansammlung von Menschen minimieren und physische Berührungspunkte reduzieren kann
  • Zu virtuellem Warteschlangenmanagement
    übergehen – welche Berührungspunkte virtuell werden können und wie man sie verwaltet
  • Die besten Praktiken, um virtuelles Schlangestehen umzusetzen

Den Leitfaden herunterladen

Optimierung des Besucherstroms von Patienten

Verwaltung und Management des Besucherstroms von Patienten im Gesundheitswesen sind entscheidende Faktoren, um die bestmögliche Erfahrung aus der Perspektive des Patienten zu ermöglichen. Aber durch Fachkräftemangel, Steigerung der Effizienzziele und zusätzlichen Druck auf Zeit und Budget wird dies zu einer echten Herausforderung. Bewältigen Sie diese mit der Einführung eines intelligenten Patientenleitsystems von Qmatic.

 

Feedback zur Patientenerfahrung

Sind Sie zuversichtlich, dass die Zufriedenheit Ihrer Patienten garantiert wird? Denn das Patientenerlebnis beginnt bereits vor dem Eintreffen in Ihrer Einrichtung und geht lange über das Ende der Behandlung hinaus?
Jeder möchte die bestmögliche Unterstützung und einen angenehmen Durchgang durch das System. Sie möchten die Patienten bei jedem Schritt unterstützen. Sie brauchen eine Lösung, die Ihnen dabei Zeit und Aufwand erspart, damit Sie den Kopf frei haben und sich den anderen steigenden Anforderungen im Gesundheitswesen widmen können.

Die Implementierung einer intelligenten Systemlösung mit integrierter Patientenaufrufanlage, bis hin zu Software für die Patientenbefragung, ermöglicht einen optimierten Durchsatz von Patienten, bei gleichzeitiger Bewältigung des dabei entstehenden Informationsflusses. So beseitigen Sie Barrieren zur Produktivität, reduzieren unnötigen Verwaltungsaufwand und gestatten Ihren Patienten Auswahlmöglichkeiten. Sie können sich auf die Behandlungsqualität konzentrieren – und beseitigen dabei das für Patienten sinnlose Anstehen in Warteschlangen.

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Qmatic bietet die digitale Intelligenz, die Institutionen des Gesundheitswesens benötigen, um die Erfahrung von Bürgern und auch der eigenen Mitarbeiter zu analysieren. Wir unterstützen das Gesundheitswesen dabei, aus vorhandenen Ressourcen das meiste herauszuholen, ohne die individuelle Arbeitslast zu erhöhen.

Wir verstehen das Konzept der ‘Patientenreise’ – sie bildet das Fundament unseres Unternehmensangebots. Mit unserem Angebot für Kunden in aller Welt haben wie die Vorteile für viele Anbieter im Gesundheitswesen bereits bewiesen. Wir ermöglichen das umfassende Management der “Customer-Journey”, einschließlich der Umsetzung vor Ort. Dazu gehören die Konzeption der Patientenerfahrung, mobile Lösungen, technischer Einsatz, Messungen und fortlaufender Support. Wir geben Ihnen alles an die Hand, damit Sie Ihre hochgesteckten Effizienzziele erreichen können.

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Sie haben uns Ihre wichtigsten Herausforderungen mitgeteilt:
71%

sagen, dass sie spürbar mehr Arbeit haben, weil der erforderliche Zeitaufwand gegenüber dem vergangenen Jahr gestiegen ist.

80%

wären interessiert zu sehen, was mit dem “Patient-Journey-Management” überhaupt möglich wird.

Patienten in Bewegung halten

Gesundheitseinrichtungen sind oft vielbesuchte Orte. Aber wenn Sie den Patientendurchsatz mit der richtigen Strategie führen, dann können Sie die Patienten kontinuierlich durch das System bewegen, ihnen gleichzeitig eine bessere Erfahrung bieten und die Gesamtqualität für alle Beteiligten verbessern.

Lesen Sie in unserem Leitfaden, wie Sie mit diesen Herausforderungen umgehen und wie Sie Patienten jederzeit in Bewegung halten können.

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HL7 - ein optimiertes Gesundheitserlebnis

Das HL7-Middleware-Modul von Qmatic stellt die Verbindung zwischen dem Werdegang Ihrer Patienten und Ihrem Krankenhaus-Informationssystem her und ermöglicht den sicheren Austausch großer Mengen klinischer und administrativer Daten.

Dieses Paket setzt sich aus den von Gesundheitsdienstleistern am meisten nachgefragten Funktionsmodulen zusammen und ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Terminen, Laufkundschaft und Notfallpatienten, von der Ankunft bis hin zur Entlassung.

  • Beschleunigt den Service und hält Patienten auf dem Laufenden. 
  • Sammelt Daten in die leistungsstarke Business Intelligence von Qmatic Orchestra.
  • Verbindet bestehende Anwendungen – kein Lernaufwand durch neue Schnittstellen.
Erfahren Sie mehr

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