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Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Termine online zu einem Zeitpunkt zu vereinbaren, der ihnen am besten passt. Sie können problemlos Termine aus Ihren verfügbaren Zeitfenstern buchen, verschieben oder stornieren. Bei der Buchung können die Kunden auch den gewünschten Service oder andere Präferenzen wählen.
Die Verwendung eines Kundenbuchungssystems bietet Ihren Kunden Bequemlichkeit, kürzere Wartezeiten und eine bessere Kundenerfahrung.
Behalten Sie mit einer Terminverwaltungssoftware die Kontrolle über Ihren Kundenfluss und minimieren Sie den Andrang in Ihrem Wartebereich.
Sie können Präferenzfelder, Zeitfenster und Personalverteilung verwalten, um eine bessere Kontrolle über den Kundenfluss und den Ablauf zu erhalten. Wenn Sie Termine im Voraus planen, können Sie Ihre Kunden auch nahtlos aus der Onlinewelt zu einem persönlichen Besuch bei dem für ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Mitarbeiter überführen.
Die Terminierungslösung ist vollständig in das Warteschlangen- und Selbst-Check-in-System integriert. Dies ermöglicht eine reibungslose Kundenreise von der Online-Buchung bis zum Service. Diese vollständige Integration ermöglicht es Ihnen auch, geplante Termine, spontane Besuche und verspätetes Eintreffen effizient durch dasselbe System abzuwickeln.
Bieten Sie Ihren Kunden dort Service, wo es ihnen zusagt. Unser Verbinder für die Ferndienstleistung bietet die Möglichkeit, Kunden per Videoanruf oder Chat zu bedienen. Sie können konfigurieren, welche Service-Optionen verfügbar sein sollen. Wenn sich Kunden für eine Fernbetreuung entscheiden, erhalten sie einen Besprechungslink. Dieser Link führt zu derselben Online-Besprechung, der Ihre Mitarbeiter beitreten, anstatt den Besucher aufzurufen, als ob er sich im Wartebereich befände.
Tipps zur Terminplanung, um das Kundenflussmanagement zu verbessern
In diesem Artikel erläutern wir Tipps zur Terminplanung, um das Kundenflussmanagement zu verbessern.
Terminplanungssysteme für Patienten in Krankenhäusern
In diesem Artikel werde ich erläutern, warum ich die Investition in ein Terminplanungssystem für Patienten sowohl für vorteilhaft für die Patienten als auch für das Personal halte.
