Mobile Ticket
Lassen Sie Ihre Kunden virtuell warten,
überall.
Virtuelle Warteschlangen anbieten
Die Kunden müssen nicht mehr in einem herkömmlichen Wartebereich warten, sondern können sich frei bewegen und warten, wo sie wollen.
Minimierung von Wartezeiten und Menschenmassen
Verringern Sie Wartezeiten und Menschenansammlungen und vermeiden Sie Warteschlangen in Ihrem Servicebereich. Und schaffen Sie ein entspanntes und angenehmes Warteerlebnis.
Bessere Kundenbeziehungen aufbauen
Stärken Sie Ihre Beziehungen und erleichtern Sie den Kundenkontakt durch virtuelle Warteschlangen. Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden heute und morgen - und zwar zu ihren eigenen Bedingungen.
Verwaltung der Kundenströme und Verbesserung der Effizienz
Verwalten Sie die Kundenströme und minimieren Sie Abwanderungen, indem Sie die Kunden durch Statusaktualisierungen und Benachrichtigungen auf dem Laufenden halten.
Sehen Sie, was Mobile Ticket auszeichnet
Nahtloser Einstieg
Sich per Link, SMS oder QR-Code in die virtuelle Warteschlange einreihen
Automatisierte Benachrichtigungen
Aktualisierungen des Warteschlangenstatus per SMS erhalten
Überwachung des Warteschlangenfortschritts
Verfolgen Sie den Fortschritt der Warteschlange in Echtzeit
Mehrere Filialen
Virtuelle Warteschlangen in nahe gelegenen Filialen finden und betreten
Verfügbarkeit des Dienstes
Verfügbare Dienstleistungen und wartende Kunden in der Filiale sehen
vor der Ankunft
Sich in die virtuelle Warteschlange einreihen, bevor man in der Filiale ankommt
Feedback
Automatische Feedbacks erhalten
Formulare nach Abschluss der Dienstleistung
Terminvereinbarung Check-in
Einchecken und sich für geplante Termine anstellen
Unterstützung mehrerer Sprachen
Verfügbar in mehreren Sprachen und RTL (von rechts nach links)
Individuelles Branding
Anpassung an die Marke mit individuellen Farben, Text und Logo
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Sicherheit
Authentifizierung von Mobile Ticket-Benutzern mit einem einmaligen Passwort, Einrichtung eines Standortdienstes und mehr
Virtuelle Meetings
Integration mit Videokonferenz-Tools wie Microsoft Teams für virtuelle Meetings
Wie es funktioniert
Geben Sie Ihren Kunden eine einfache und sichere Möglichkeit, sich mit ihren mobilen Geräten in die Warteschlange einzureihen, und vermeiden Sie Warteschlangen und überfüllte Bereiche in Ihrer Serviceumgebung.
Kunden können die virtuelle Warteschlange auf verschiedene Weise betreten
Kunden können die virtuelle Warteschlange über einen QR-Code, eine SMS oder einen Weblink betreten. Von dort aus können sie die gewünschte Dienstleistung auswählen und sich in die Warteschlange einreihen.
Verfolgen Sie den Fortschritt der Warteschlange in Echtzeit und erhalten Sie Benachrichtigungen
Sobald sich die Kunden in die Warteschlange eingereiht haben, können sie warten, wo immer sie wollen, und den Fortschritt in der Warteschlange in Echtzeit verfolgen. Benachrichtigungen über ihren Platz in der Warteschlange können je nach Wunsch des Kunden per SMS verschickt werden.
Service erhalten
Wenn der Kunde an der Reihe ist, erhält er eine weitere Benachrichtigung. Sie können dann zum Servicepunkt gehen, um bedient zu werden.
Mobile Ticket by Text
Möchten Sie eine virtuelle Warteschlange einrichten, auf die Sie per SMS zugreifen können?
Dann ist Mobile Ticket by Text die Antwort. Hier können die Kunden eine bestimmte Nummer per SMS anrufen, um sich in die Warteschlange einzutragen, den gewünschten Dienst auswählen und warten, bis sie benachrichtigt werden. Einfach, leicht und bequem!
