mit unseren Lösungen für eine innovative Customer Journey, ein intelligentes Warteschlangenmanagement, benutzerfreundliche Apps und überlegene Software
Termine und Kundenfluss
effizient verwalten
Sie möchten Ihr Customer-Journey-Management vereinfachen und rationalisieren? Mit Qmatic Orchestra starten Sie durch...
Leistungsfähiges digitales Empfangspersonal
Erfahren Sie, wie Kunden auf der ganzen Welt Qmatic einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und eine nahtlose Customer Journey zu ermöglichen.
Mölndal, Sweden - Qmatic, der weltweit führende Anbieter im Kundenreisemanagement, gab heute bekannt, dass Unilabs Sweden, einer der größten Diagnostikanbieter in Schweden, eine Vereinbarung über die Implementierung von Qmatics Instant Mobile Queue Management in mehr als 30 Kliniken in ganz Schweden unterzeichnet hat. Unilabs ist einer der führenden europäischen Anbieter von klinischen Labortests und medizinisch-diagnostischen Bildgebungsdiensten für private und öffentliche Gesundheitsdienstleister, Kommunalverwaltungen, Versicherungsgesellschaften, Pharmaunternehmen und die Öffentlichkeit. Unilabs verfügt über mehr als 500 Kliniken und Bildgebungszentren und ist in siebzehn Ländern vertreten.
Wir können jetzt eine Integration mit Microsoft Teams anbieten, die es Terminkunden ermöglicht, sich entweder bei der Buchung eines Termins oder bei der Annahme eines mobilen Tickets für eine Ferndienstleistung zu entscheiden. Das bedeutet, dass ein Besucher statt eines physischen Termins Video, Gespräch oder Chat wählen kann. Dies ist natürlich hilfreich in Zeiten, in denen soziale und physische Distanzierung wichtig geworden sind. Aber noch mehr bedeutet es, dass Sie den Kunden mehr Komfort und Wahlfreiheit bieten können.
Das Management von Patientenreisen ist der Schlüssel zu einer verbesserten Patientenerfahrung, einer besseren Versorgungsqualität und einer höheren Effizienz. Viele Entscheidungsträger im Gesundheitswesen haben die Bedeutung des Einsatzes eines Patientenreisemanagementsystems zur Kenntnis genommen, stehen jedoch vor Herausforderungen bei der Optimierung und Integration in ihr Krankenhausinformationssystem (KIS). In diesem Artikel erklären wir die HL7-Middleware, den Schlüssel zur Systemintegration im Gesundheitssektor.
Customer Journeys im Bankwesen können schwer zu verfolgen sein, insbesondere in der sich schnell verändernden Landschaft des Privatkundengeschäfts. Aber die Nähe zum Kunden in jeder Phase der Customer Journey ist der Schlüssel zu geschäftlichem Wachstum und zur Zufriedenheit der Kunden.
In diesem Jahr werden die Impfungen für die saisonale Grippe aufgrund der COVID-19-Pandemie anders ausfallen. Viele Patienten sind zögerlich, im Moment Gesundheitseinrichtungen zu besuchen, aber diese Sorgen sollten niemanden davon abhalten, saisonale Grippeimpfungen durchführen zu lassen. Glücklicherweise können Sie als Gesundheitsdienstleister dringend benötigte Besuche sicher zu gestalten. Hier erkläre ich Ihnen, wie Sie einen sicheren Patientenfluss für Grippeimpfungen schaffen können.
