MENSCHEN MIT DIENSTLEISTUNGEN VERBINDEN
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Schaffung wirklich hervorragender Kunden- und Mitarbeitererlebnisse sowie reibungsloserer, effizienterer Abläufe - jeden Tag und überall auf der Welt.
Die Roadmap für eine erfolgreiche Customer Journey und die Tools, um sie zu verwirklichen.
Business Intelligence
Erhalten Sie Echtzeit-Informationen zur Optimierung Ihrer Abläufe sowie umfangreiche Statistiken und Berichte, die Ihnen helfen, Ihre Dienstleistungen zu verbessern.
Virtuelle Meetings
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, über eine Videokonferenz eine Verbindung herzustellen und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Kundenbewertung
Erfassen Sie Kundenfeedback in Echtzeit, und ergreifen Sie schnelle Maßnahmen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Die branchenführenden Lösungen für Customer Experience Management
Karl Herrmann, Chief Deputy Director, Arapahoe County Clerk and Recorder's Office
Partner werden
Haben Sie eine Leidenschaft für Ihre Kunden und deren Kundenerfahrungen? Möchten Sie überdurchschnittliche Gewinnmargen erzielen und Zugang zu fortschrittlicher Technologie im Bereich Customer Experience Management erhalten?
Entdecken Sie, wie Kunden auf der ganzen Welt Qmatic einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und eine nahtlose Customer Journey zu ermöglichen.
Erweitern Sie Ihre Qmatic-Lösung mit Integrationen von Drittanbietern.
Qmatic lässt sich einfach und standardisiert in andere Softwarelösungen integrieren, die in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden, von Digital Signage bis hin zu HR-, KIS- und CRM-Systemen.
Erfahren Sie mehr über Customer Journey Management
Der Leitfaden für virtuelle Warteschlangen
Umstellung auf virtuelles Warteschlangenmanagement - erfahren Sie, welche Touchpoints virtuell eingerichtet werden können und wie man sie verwaltet, sowie die besten Praktiken für die Implementierung virtueller Warteschlangen für Ihren Betrieb.
Leitfaden für die Auswahl von Customer Journey Management-Lösungen
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Prioritäten und die Optimierung von Customer Journeys, die unverzichtbaren Elemente und was Sie bei der Investition in eine Customer Journey Management-Lösung beachten sollten.
Qmatic-Blog
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends in der Branche und erhalten Sie Einblicke von Experten für Customer Experience Management, um Ihre Abläufe und Prozesse zu verbessern.