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Mitarbeiter-Apps

Praktische Mitarbeiter-Apps

Sie helfen Ihnen, Dienstleistungen persönlicher zu gestalten, Daten verzögerungsfrei an die Mitarbeiter weiterzuleiten, die Mobilität der Mitarbeiter zu steigern und Ressourcen zu optimieren.

Systeme für das Warteschlangen-management

Integrierte Software, Self-Service-Stationen und Signage: So ersparen Sie Ihren Kunden Wartezeit und optimieren Effizienz und Ertrag.

Terminabstimmung

Mit einer Planungssoftware wird der Termin zum Vergnügen – auch weil jeder Besucher an das geeignetste Teammitglied weitergeleitet wird.

Unkomplizierte und moderne Analytik

So können Sie die gesammelten Daten sinnvoll nutzen, um betriebliche Abläufe mit vereinfachten, leistungsfähigen Analyse- und Business-Intelligence-Verfahren zu rationalisieren und die Customer Journey zu optimieren.

Customer Journey Management

Gestalten Sie Customer Journeys in unserer Cloud-Lösung. Schließen Sie die Lücke zwischen Internet und wirklicher Welt und bieten Sie ein personalisiertes und reibungsloses Kundenerlebnis.

Mobile Warteschlangen

Mobile Warteschlangen

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ortsunabhängig zu warten und informieren Sie sie in Echtzeit über ihren Wartestatus. Verkürzen Sie die „gefühlte“ Wartezeit und steigern Sie Ihre Produktivität.

Digital Signage

Verbinden Sie Inhalt mit Kontext und erhalten Sie das Interesse Ihrer Kunden aufrecht. Machen Sie wichtige Mitteilungen auf dem am besten geeigneten Weg.

Kunden-Feedback

Stimmen Sie Echtzeit-Feedback mit tatsächlichen, messbaren Ablaufdaten ab: So verbessern Sie die Betriebsabläufe in Ihrer Organisation.

Fallstudien
Lesen Sie unsere Fallstudien zu verschiedenen Branchen aus aller Welt

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News

Qmatic Blog

  • How managed service can facilitate your customer journey management

    You have probably heard about managed service if you work with IT or deal with IT solutions. Why is the trend going towards more solutions on managed service and is there a reason to consider managed service for customer journey management? 

  • The Importance of Mobile Patient Concierge Solutions

    As a healthcare organization, you’re usually measured on the quality of service you offer to patients and how many patients you are able to successfully support. The overall patient experience is dependent upon both of these elements, with a good experience seeing patients getting to their appointments quickly and easily.