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mit unseren Lösungen für eine innovative Customer Journey, ein intelligentes Warteschlangenmanagement, benutzerfreundliche Apps und überlegene Software
Sie möchten Ihr Warteschlangenmanagement vereinfachen, Ihre Customer Journey rationalisieren und die Erfahrung Ihrer Kunden verbessern?
Wir entwickeln seit 40 Jahren intelligente Lösungen, die Ihnen genau dabei helfen.
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Self-Service-Stationen
Leistungsfähiges digitales Empfangspersonal
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Praktische Mitarbeiter-Apps
Sie helfen Ihnen, Dienstleistungen persönlicher zu gestalten, Daten verzögerungsfrei an die Mitarbeiter weiterzuleiten, die Mobilität der Mitarbeiter zu steigern und Ressourcen zu optimieren.
Systeme für das Warteschlangen-management
Integrierte Software, Self-Service-Stationen und Signage: So ersparen Sie Ihren Kunden Wartezeit und optimieren Effizienz und Ertrag.
Terminabstimmung
Mit einer Planungssoftware wird der Termin zum Vergnügen – auch weil jeder Besucher an das geeignetste Teammitglied weitergeleitet wird.
Unkomplizierte und moderne Analytik
So können Sie die gesammelten Daten sinnvoll nutzen, um betriebliche Abläufe mit vereinfachten, leistungsfähigen Analyse- und Business-Intelligence-Verfahren zu rationalisieren und die Customer Journey zu optimieren.
Customer Journey Management
Gestalten Sie Customer Journeys in unserer Cloud-Lösung. Schließen Sie die Lücke zwischen Internet und wirklicher Welt und bieten Sie ein personalisiertes und reibungsloses Kundenerlebnis.
Mobile Warteschlangen
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ortsunabhängig zu warten und informieren Sie sie in Echtzeit über ihren Wartestatus. Verkürzen Sie die „gefühlte“ Wartezeit und steigern Sie Ihre Produktivität.
Digital Signage
Verbinden Sie Inhalt mit Kontext und erhalten Sie das Interesse Ihrer Kunden aufrecht. Machen Sie wichtige Mitteilungen auf dem am besten geeigneten Weg.
Kunden-Feedback
Stimmen Sie Echtzeit-Feedback mit tatsächlichen, messbaren Ablaufdaten ab: So verbessern Sie die Betriebsabläufe in Ihrer Organisation.
Ein System, dem man sein Leben anvertrauen kann
Wie wichtig ist Effizienz im Gesundheitswesen?
Das sehen wir auch so. Deshalb sollen unsere Lösungen beschleunigen, optimieren, verbessern und vereinfachen.
Qmatic Blog
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The Main Hurdles to Investing in Patient Journey Management - and the benefits when you overcome them
Patient journey management can remove major blocks and frustrations facing patients and staff alike, so integrating is understandably considered a priority by many. Read on to discover the hurdles you’ll have to overcome, and the benefits you’ll get from doing so.
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How to Access Business Intelligence and Data Analytics
You want to provide a good level of satisfaction in the public services you provide. But choosing the right course of action isn’t always easy. Without evidence its hard to make decisions that will make a difference.
