Sichereres
Customer-Journey-Management

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Nahezu kontaktloses Warteschlangen-system für größere soziale Distanz

Instant Mobile Queue
Management Package

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Qmatics Reaktion
auf COVID-19

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Die Systemunterstützung von NetCallUp endet 2020. Wir haben eine perfekte Lösung für Sie.

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Macht alles überraschend einfach

Sie möchten Ihr Customer-Journey-Management
vereinfachen und rationalisieren? Mit Orchestra starten Sie durch ...

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Self-Service-Stationen

Leistungsfähiges digitales Empfangspersonal

Ich brauche einen digitalen Empfangsmitarbeiter

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Mitarbeiter-Apps

Praktische Mitarbeiter-Apps

Sie helfen Ihnen, Dienstleistungen persönlicher zu gestalten, Daten verzögerungsfrei an die Mitarbeiter weiterzuleiten, die Mobilität der Mitarbeiter zu steigern und Ressourcen zu optimieren.

Systeme für das Warteschlangen-management

Integrierte Software, Self-Service-Stationen und Signage: So ersparen Sie Ihren Kunden Wartezeit und optimieren Effizienz und Ertrag.

Terminabstimmung

Mit einer Planungssoftware wird der Termin zum Vergnügen – auch weil jeder Besucher an das geeignetste Teammitglied weitergeleitet wird.

Unkomplizierte und moderne Analytik

So können Sie die gesammelten Daten sinnvoll nutzen, um betriebliche Abläufe mit vereinfachten, leistungsfähigen Analyse- und Business-Intelligence-Verfahren zu rationalisieren und die Customer Journey zu optimieren.

Customer Journey Management

Gestalten Sie Customer Journeys in unserer Cloud-Lösung. Schließen Sie die Lücke zwischen Internet und wirklicher Welt und bieten Sie ein personalisiertes und reibungsloses Kundenerlebnis.

Mobile Warteschlangen

Mobile Warteschlangen

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ortsunabhängig zu warten und informieren Sie sie in Echtzeit über ihren Wartestatus. Verkürzen Sie die „gefühlte“ Wartezeit und steigern Sie Ihre Produktivität.

Digital Signage

Verbinden Sie Inhalt mit Kontext und erhalten Sie das Interesse Ihrer Kunden aufrecht. Machen Sie wichtige Mitteilungen auf dem am besten geeigneten Weg.

Kunden-Feedback

Stimmen Sie Echtzeit-Feedback mit tatsächlichen, messbaren Ablaufdaten ab: So verbessern Sie die Betriebsabläufe in Ihrer Organisation.

Fallstudien
Lesen Sie unsere Fallstudien zu verschiedenen Branchen aus aller Welt

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News

GL | Qmatic Blog

  • Safe queuing and crowd control in grocery stores and pharmacies

    Some services are necessary even during a crisis such as the Covid-19 outbreak. For instance, grocery stores and pharmacies need to remain open in one way or another to provide citizens with essential goods.

  • Virtual queuing tips to aid social distancing for service providers

    The current situation regarding COVID-19 has required us all to take precautionary measures and practice social distancing to reduce the risk of infection. For businesses, this poses a few challenges. Some services must remain available to accommodate the needs of customers. At the same time, the highest priority is to protect your customers and staff from the virus spread, whilst also making sure that you can continue to deliver required services with a more dynamic staff availability than usual.