mit unseren Lösungen für eine innovative Customer Journey, ein intelligentes Warteschlangenmanagement, benutzerfreundliche Apps und überlegene Software
Termine und Kundenfluss
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Sie möchten Ihr Customer-Journey-Management vereinfachen und rationalisieren? Mit Qmatic Orchestra starten Sie durch...
Einfach und effizient für Sie und Ihre Kunden.
Erfahren Sie, wie Kunden auf der ganzen Welt Qmatic einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und eine nahtlose Customer Journey zu ermöglichen.
Qmatic stellt Qmatic Cloud Appointments vor
Mölndal, Schweden – Qmatic, der weltweit führende Anbieter von Kundenreisemanagement, veröffentlichte heute sein neuestes Produkt Qmatic Cloud Appointments. Das neue hochmoderne Terminverwaltungssystem bietet Kunden und Mitarbeitern ein leistungsstarkes, benutzerfreundliches und intuitives Planungserlebnis. Qmatic Cloud Appointments ist eine echte Cloud-Lösung für eine nahtlose Integration mit Qmatics Managementplattformen für die Kundenreise. Sie wird die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit erfolgreich steigern, indem die Terminbuchungsfunktionen für die Kundenreise hinzugefügt werden.
Terminplanungslösung für Impftermine in einer großen US-Stadt
Da weltweiten Kampagnen bezüglich Massenimpfungen gegen COVID-19 anlaufen, müssen Kommunen und Gesundheitsbehörden nicht nur Impfstoffe und Impfungen verwalten, sondern auch die Menschen, die diese Impfungen durchführen und erhalten. Und das alles unter Einhaltung von Social Distancing.
Belgische Stadt Ninove entscheidet sich für Qmatic Terminlösung für ihr Impfzentrum
Als die belgische Stadt Ninove ein temporäres COVID-19-Impfzentrum einrichten sollte, entschied sie sich für Qmatic um Wartezeiten zu minimieren und gleichzeitig Social Distancing für alle Besucher zu ermöglichen.
Mithilfe unseres intelligenten Planungssystems können Sie Daten sammeln, um Ihre Organisation zu verbessern. In diesem Artikel erklären wir, welche Daten erfasst werden müssen, und wie Sie Ihre Organisation anhand neuer Erkenntnisse verbessern.
Wurde das verbesserte Kundenerlebnis richtig entworfen und implementiert, kann es große Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Organisation haben. Jetzt fragen Sie sich vielleicht: Lohnt sich der Aufwand an Zeit und Ressourcen, um meinen Kunden ein gutes Erlebnis zu garantieren? Mit anderen Worten: Warum sollte ich Techniken anwenden, um das Kundenerlebnis zu verbessern? Welche Vorteile habe ich?
Während der Pandemie implementierten zahlreiche Dienstleister Maßnahmen zur Straffung der Besucherströme. Nun gilt es bei der Wiedereröffnung der Einrichtungen abzuwägen, welche Maßnahmen beibehalten werden. In diesem Artikel wird erklärt, warum die Terminvereinbarung oberste Priorität haben sollte, wenn Sie Warteschlangen effizient managen möchten.
