Macht alles überraschend einfach

Sie möchten Ihr Customer-Journey-Management
vereinfachen und rationalisieren? Mit Orchestra starten Sie durch ...

Ich mag es einfach

Self-Service-Stationen

Leistungsfähiges digitales Empfangspersonal

Ich brauche einen digitalen Empfangsmitarbeiter

Lernen Sie unsere Lösungen kennen

Mitarbeiter-Apps

Praktische Mitarbeiter-Apps

Sie helfen Ihnen, Dienstleistungen persönlicher zu gestalten, Daten verzögerungsfrei an die Mitarbeiter weiterzuleiten, die Mobilität der Mitarbeiter zu steigern und Ressourcen zu optimieren.

Systeme für das Warteschlangen-management

Integrierte Software, Self-Service-Stationen und Signage: So ersparen Sie Ihren Kunden Wartezeit und optimieren Effizienz und Ertrag.

Terminabstimmung

Mit einer Planungssoftware wird der Termin zum Vergnügen – auch weil jeder Besucher an das geeignetste Teammitglied weitergeleitet wird.

Unkomplizierte und moderne Analytik

So können Sie die gesammelten Daten sinnvoll nutzen, um betriebliche Abläufe mit vereinfachten, leistungsfähigen Analyse- und Business-Intelligence-Verfahren zu rationalisieren und die Customer Journey zu optimieren.

Customer Journey Management

Gestalten Sie Customer Journeys in unserer Cloud-Lösung. Schließen Sie die Lücke zwischen Internet und wirklicher Welt und bieten Sie ein personalisiertes und reibungsloses Kundenerlebnis.

Mobile Warteschlangen

Mobile Warteschlangen

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ortsunabhängig zu warten und informieren Sie sie in Echtzeit über ihren Wartestatus. Verkürzen Sie die „gefühlte“ Wartezeit und steigern Sie Ihre Produktivität.

Digital Signage

Verbinden Sie Inhalt mit Kontext und erhalten Sie das Interesse Ihrer Kunden aufrecht. Machen Sie wichtige Mitteilungen auf dem am besten geeigneten Weg.

Kunden-Feedback

Stimmen Sie Echtzeit-Feedback mit tatsächlichen, messbaren Ablaufdaten ab: So verbessern Sie die Betriebsabläufe in Ihrer Organisation.

Fallstudien
Lesen Sie unsere Fallstudien zu verschiedenen Branchen aus aller Welt

Jetzt ansehen

News

Qmatic Blog

  • What is linear queuing?

    In this blog post we’ll discuss the oldest and most common way to manage queues and waiting – Linear Queuing. But what does it exactly stand for, and how does it differentiate compared to other types of queuing principles? Learn all about the important factors when designing a linear queue, the benefits, and when it is the most suitable to use.

  • How patient journey data can improve healthcare

    Providing an excellent patient experience goes far beyond how well your caregivers treat physical ailments. It engages the entire patient journey – beginning with the information a potential patient finds online before deciding to book an appointment through how successfully the provider prevents a medical relapse, and including every physical, emotional, and environmental detail in between. Understanding the data points that exist at each of these steps is fundamental to the longevity and success of healthcare providers.