met onze innovatieve customer journey-systemen, slimme oplossingen voor wachtrijmanagement en gebruiksvriendelijke apps en software
Instant Mobile Queue Management Package
Beheer afspraken en de klantenstroom efficiënt
Wilt u uw customer journey management vereenvoudigenen stroomlijnen, dan vormt Orchestra een uitstekend begin.
Eenvoudig en efficiënt voor u en uw klanten.
Ontdek hoe klanten over de hele wereld gebruikmaken van Qmatic om de klantervaring te verbeteren, activiteiten te optimaliseren en een probleemloos traject aan de klant aan te bieden.
Qmatic introduceert Qmatic Cloud Appointments
Mölndal, Zweden – Qmatic, de wereldleider op het gebied van Customer Journey Management, kondigde vandaag zijn nieuwste productrelease aan: Qmatic Cloud Appointments. Het nieuwe geavanceerde systeem biedt klanten en personeel krachtige, gebruiksvriendelijke en intuïtieve mogelijkheden om afspraken te plannen. Qmatic Cloud Appointments is een echte cloud-oplossing, ontwikkeld voor een vlotte integratie met Qmatic's customer journey management-platformen. Ze verhogen de operationele efficiëntie en klanttevredenheid door functies om afspraken te maken toe te voegen aan het traject van de klant.
Oplossing om afspraken te plannen voor vaccinaties voor grote Amerikaanse stad
Nu er wereldwijd massale vaccinatiecampagnes tegen COVID-19 worden georganiseerd, moeten gemeenten en gezondheidsinstanties niet alleen vaccins en vaccinaties beheren, maar ook de mensen die ze uitvoeren en krijgen, met behoud van social distancing.
Stad Ninove kiest Qmatic voor hun vaccinatiecentrum
Toen de Belgische stad Ninove een tijdelijk centrum moest oprichten voor de verstrekking van COVID-19-vaccinaties aan hun burgers viel de keuze op Qmatic om wachttijden te verkorten en social distancing voor alle bezoekers mogelijk te maken.
Organiseer de klantenstroom vlot met een automatisch oproepsysteem. Onze oplossingen zijn een uitkomst voor dienstverleners in diverse bedrijfstakken, waaronder de zorg, publieke sector, retail en financiële dienstverlening.
Het beheer van patiënttrajecten is de sleutel tot een verbeterde patiëntervaring, een betere zorgkwaliteit en verhoogde efficiëntie. Tal van besluitvormers in de gezondheidszorg hebben gemerkt hoe belangrijk het gebruik is van een systeem voor patient journey management. Ze worden hierbij echter geconfronteerd met uitdagingen bij het optimaliseren en integreren ervan in hun ziekenhuisinformatiesysteem (HIS). In dit artikel leggen we uit wat HL7-middleware is – de sleutel tot systeemintegratie in de gezondheidszorg.
Het kan moeilijk zijn om het klanttraject bij het bankieren goed te traceren, vooral in de snel veranderende wereld van retail banking. Door de klant in elk stadium van de customer journey echter op de voet te volgen, kunt u uw omzet verhogen en klanten tevreden houden.
