Wilt u uw wachtrijmanagement vereenvoudigen, uw customer journey stroomlijnen of uw klantervaring verbeteren?

labyrinth

Wij ontwikkelen al veertig jaar slimme oplossingen om u daarin te ondersteunen.

Lees meer over de mogelijkheden

Houd alles verrassend eenvoudig

Wilt u uw customer journey management vereenvoudigen
en stroomlijnen, dan vormt Orchestra een uitstekend begin.Qmatic Orchestra 7 logo

Ik hou het graag eenvoudig

Selfservicekiosken

Daadkrachtige digitale receptionisten
Self Service Kiosk Intro 17

Ik heb een digitale receptionist nodig

Klik hier voor een kijkje in onze wereld

Video afspelen

Ontdek onze oplossingen

EMPLOYEE APPS

Geef uw medewerkers de handvatten om betere en persoonlijkere service te bieden en de online en fysieke wereld samen te brengen.

solution-queue-management-min.png

WACHTRIJBEHEER-SYSTEMEN

Geïntegreerde software, self-servicekiosken en informatie op beeldschermen om de wachttijden te verminderen en de wachtervaring te verbeteren terwijl u de efficiëntie en inkomsten verhoogt.

appointment-booking2-min.png

ONLINE en MOBIEL AFSPRAKENSYSTEEM

Gebruik de afsprakenmodule om klanten van online naar een persoonlijk bezoek met de juiste medewerker te bewegen, en creëer zo een onvergetelijke klantreis waardoor uw merk zich onderscheidt.

Business Intelligence

Geavanceerde analyses, maar dan eenvoudig

Hierdoor kunt u de door u verzamelde gegevens goed benutten, zodat u uw processen kunt stroomlijnen en de customer journey kunt verfijnen met behulp van vereenvoudigde geavanceerde analyses en business intelligence..

Customer Journey Management

Customer Journey Management

Ontwerp customer journeys in onze cloudoplossing.Dicht de kloof tussen de online en de fysieke wereld en bied persoonlijke en soepele ervaringen.

Mobile Queuing App

Mobiele wachtrijen

Zorg ervoor dat uw klanten kunnen wachten waar ze maar willen en geef hen realtime updates over de status van hun wachttijd.Verkort de ervaren wachttijd en verhoog uw productiviteit.

Digital Signage

Digitale signage

Combineer content en context voor klantenbinding.Communiceer relevante informatie op het meest geschikte scherm.

Customer Feedback

Feedback van klanten

Koppel realtime feedback aan feitelijke, meetbare operationele gegevens, zodat u operationele verbeteringen in uw organisatie kunt doorvoeren.

Case Studies
Lees een paar van onze casestudies uit diverse sectoren over de hele wereld

Bekijk ze nu