met onze innovatieve customer journey-systemen, slimme oplossingen voor wachtrijmanagement en gebruiksvriendelijke apps en software
Instant Mobile QueueManagement Package
Wilt u uw customer journey management vereenvoudigenen stroomlijnen, dan vormt Orchestra een uitstekend begin.
Daadkrachtige digitale receptionisten
De onderneming werkt in overeenstemming met de aanbevelingen van de WHO en van soortgelijke lokale organisaties in de landen waarin Qmatic actief is, zoals het RIVM in Nederland en FOD Volksgezondheid in België.
WoninGent biedt (kandidaat-) bewoners de mogelijkheid om mét of zonder afspraak langs te komen voor hulp of advies. In het verleden liepen door de vele bezoekers de wachttijden op en werd het op piekmomenten onoverzichtelijk en hectisch. Dit leidde tot discussies en frustraties bij zowel bezoekers als medewerkers van WoninGent. Het was duidelijk dat het anders moest.
De huidige situatie met betrekking tot COVID-19 eist dat we allemaal voorzorgsmaatregelen nemen en sociale afstand hanteren om het risico van infectie te verminderen. Voor bedrijven brengt dit enkele uitdagingen met zich mee. Sommige diensten moeten beschikbaar blijven om te voldoen aan de behoeften van klanten. Tegelijkertijd is de hoogste prioriteit het beschermen van uw klanten en personeel tegen de verspreiding van het virus, terwijl u er ook voor moet zorgen dat u de vereiste diensten kunt blijven leveren met een dynamischer beschikbaarheid van medewerkers dan gewoonlijk.
De huidige situatie met betrekking tot COVID-19 eist dat we allemaal voorzorgsmaatregelen nemen en sociale afstand hanteren om het risico van infectie te verminderen. Voor bedrijven brengt dit enkele uitdagingen met zich mee. Sommige diensten moeten beschikbaar blijven om te voldoen aan de behoeften van klanten. Tegelijkertijd is de hoogste prioriteit het beschermen van uw klanten en personeel tegen de verspreiding van het virus, terwijl u er ook voor moet zorgen dat u de vereiste diensten kunt blijven leveren met een dynamischer beschikbaarheid van medewerkers dan gewoonlijk.
Een uitstekende patiëntervaring bieden, gaat veel verder dan hoe goed uw zorgpersoneel de lichamelijke klachten behandelt. Het betreft het hele traject van de patiënt – te beginnen met de informatie die een potentiële patiënt online vindt voordat hij of zij besluit een afspraak te maken, tot en met hoe succesvol de aanbieder een medische terugval voorkomt, met inbegrip van elk fysiek, emotioneel en omgevingsdetail daartussenin. Begrip van de gegevenspunten die bij elk van deze stappen bestaan, is essentieel voor de duurzaamheid en het succes van zorgverleners.
