Veiliger Customer Journey Management
Minder contact in wachtrijen met meer sociale afstand
Instant Mobile Queue
Management Package
De reactie
van Qmatic
op COVID-19
Qmatic
Cloud Solutions
Kies de maatoplossing en het abonnement
die het best bij u passen.
Onderhoud, hosting en support inbegrepen.
Houd alles verrassend eenvoudig
Wilt u uw customer journey management vereenvoudigen
en stroomlijnen, dan vormt Orchestra een uitstekend begin.
Selfservicekiosken
Daadkrachtige digitale receptionisten
Ontdek onze oplossingen
EMPLOYEE APPS
Geef uw medewerkers de handvatten om betere en persoonlijkere service te bieden en de online en fysieke wereld samen te brengen.
WACHTRIJBEHEER-SYSTEMEN
Geïntegreerde software, self-servicekiosken en informatie op beeldschermen om de wachttijden te verminderen en de wachtervaring te verbeteren terwijl u de efficiëntie en inkomsten verhoogt.
ONLINE en MOBIEL AFSPRAKENSYSTEEM
Gebruik de afsprakenmodule om klanten van online naar een persoonlijk bezoek met de juiste medewerker te bewegen, en creëer zo een onvergetelijke klantreis waardoor uw merk zich onderscheidt.
Geavanceerde analyses, maar dan eenvoudig
Hierdoor kunt u de door u verzamelde gegevens goed benutten, zodat u uw processen kunt stroomlijnen en de customer journey kunt verfijnen met behulp van vereenvoudigde geavanceerde analyses en business intelligence..
Customer Journey Management
Ontwerp customer journeys in onze cloudoplossing.Dicht de kloof tussen de online en de fysieke wereld en bied persoonlijke en soepele ervaringen.
Mobiele wachtrijen
Zorg ervoor dat uw klanten kunnen wachten waar ze maar willen en geef hen realtime updates over de status van hun wachttijd.Verkort de ervaren wachttijd en verhoog uw productiviteit.
Digitale signage
Combineer content en context voor klantenbinding.Communiceer relevante informatie op het meest geschikte scherm.
Feedback van klanten
Koppel realtime feedback aan feitelijke, meetbare operationele gegevens, zodat u operationele verbeteringen in uw organisatie kunt doorvoeren.
Case Studies
Lees een paar van onze casestudies uit diverse sectoren over de hele wereld
