Soluciones que generan customer journeys sin fricciones, sencillos y que fidelizan

Te ayudamos a incrementar la satisfacción de tus clientes creando una verdadera experiencia omnicanal, al mismo tiempo que aumentas la eficiencia generando fidelidad de marca y rentabilidad.

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APLICACIONES PARA EMPLEADOS

Posibilita que tus empleados ofrezcan un servicio personalizado y controlen el paso del mundo digital al físico con aplicaciones móviles.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE COLAS DE ESPERA

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Software integrado, kioscos de autoservicio y cartelería digital para reducir los tiempos de espera, mejorar la eficiencia e incrementar los ingresos.

GESTIÓN DE CITA PREVIA - ONLINE Y MÓVIL

GESTIÓN DE CITA PREVIA - ONLINE Y MÓVIL

Ofrece a tus clientes la opción de solicitar cita previa y podrás llevarlos del mundo digital a una visita física con el especialista que necesitan, creando así una experiencia impecable con la que te diferenciarás.

BUSINESS INTELLIGENCE Y EXPLOTACIÓN DE DATOS

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Genera aprendizajes actualizados sobre el recorrido de los clientes a través de nuestra avanzada herramienta de Business Intelligence (BI) y explotación de datos en tiempo real y a través de informes.

Una solución
para cada sector

En las empresas que usan Qmatic
está la prueba

32%

Mejora de la productividad del personal

Un importante banco comercial

51%

Aumento de la rapidez de los turnos de los pacientes

Una cadena de laboratorios de análisis de sangre

66%

Reducción en el tiempo total de atención al usuario

Un importante ayuntamiento

26%

Aumento del volumen de ventas contratado

Una empresa internacional de telecomunicaciones y servicios inalámbricos

El sistema líder en gestión de la experiencia del cliente

Qmatic es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente. Inventamos este concepto en 1981 y nuestro objetivo sigue siendo innovar en soluciones tecnológicas de máxima calidad que proporcionen una experiencia inmejorable a clientes, pacientes y ciudadanos, así como al personal que les presta servicio.

Ofrezca una experiencia inmejorable a sus clientes

Qmatic
reúne todo

La calidad de la experiencia de sus clientes afecta a todos los aspectos del negocio. Los ingenieros de Qmatic han integrado soluciones de software, hardware y análisis que crean experiencias excepcionales desde el primer punto de interacción y mantienen a su público en movimiento.

Así lo logramos

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