La semana pasada, durante los días 11 y 12 de abril, Qmatic, líder mundial en tecnología y soluciones en Customer Journey Management, presentó sus novedades en el evento eShow Barcelona 2018.

En la ciudad belga de Beringen, están sucediendo muchas cosas en el área de infraestructura, desarrollo local y oportunidad de empleo. Pero, el municipio también empuja a la introspección al observar y analizar su propia organización y la forma en que se organizan los servicios a los ciudadanos.

Nuestro CEO, Martin Carvallo, explica las claves para para que las empresas mejoren la experiencia del cliente a través de la gestión de citas apoyada por la gestión del Customer Journey.