Próximo Webinar:

Adaptando la solución Click & Collect a tus clientes

Martes, 29 de mayo de 2018 | 10:00 CEST

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Soluciones que generan customer journeys sin fricciones, sencillos y que fidelizan

Te ayudamos a incrementar la satisfacción de tus clientes creando una verdadera experiencia omnicanal, al mismo tiempo que aumentas la eficiencia generando fidelidad de marca y rentabilidad.

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APLICACIONES PARA EMPLEADOS

Posibilita que tus empleados ofrezcan un servicio personalizado y controlen el paso del mundo digital al físico con aplicaciones móviles.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE COLAS DE ESPERA

SISTEMAS DE GESTIÓN DE COLAS DE ESPERA

Software integrado, kioscos de autoservicio y cartelería digital para reducir los tiempos de espera, mejorar la eficiencia e incrementar los ingresos.

GESTIÓN DE CITA PREVIA - ONLINE Y MÓVIL

GESTIÓN DE CITA PREVIA - ONLINE Y MÓVIL

Ofrece a tus clientes la opción de solicitar cita previa y podrás llevarlos del mundo digital a una visita física con el especialista que necesitan, creando así una experiencia impecable con la que te diferenciarás.

BUSINESS INTELLIGENCE Y EXPLOTACIÓN DE DATOS

BUSINESS INTELLIGENCE Y EXPLOTACIÓN DE DATOS

Genera aprendizajes actualizados sobre el recorrido de los clientes a través de nuestra avanzada herramienta de Business Intelligence (BI) y explotación de datos en tiempo real y a través de informes.

Una solución
para cada sector

En las empresas que usan Qmatic
está la prueba

32%

Mejora de la productividad del personal

Un importante banco comercial

51%

Aumento de la rapidez de los turnos de los pacientes

Una cadena de laboratorios de análisis de sangre

66%

Reducción en el tiempo total de atención al usuario

Un importante ayuntamiento

26%

Aumento del volumen de ventas contratado

Una empresa internacional de telecomunicaciones y servicios inalámbricos

El sistema líder en gestión de la experiencia del cliente

Qmatic es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente. Inventamos este concepto en 1981 y nuestro objetivo sigue siendo innovar en soluciones tecnológicas de máxima calidad que proporcionen una experiencia inmejorable a clientes, pacientes y ciudadanos, así como al personal que les presta servicio.

Ofrezca una experiencia inmejorable a sus clientes

Qmatic
reúne todo

La calidad de la experiencia de sus clientes afecta a todos los aspectos del negocio. Los ingenieros de Qmatic han integrado soluciones de software, hardware y análisis que crean experiencias excepcionales desde el primer punto de interacción y mantienen a su público en movimiento.

Así lo logramos

Noticias

  • Avis aumenta su confianza en la tecnología de Qmatic y apuesta por una solución centralizada en la nube

    Avis, una de las principales compañías de alquiler de coches del mundo, sigue confiando en Qmatic, compañía especializada en soluciones tecnológicas innovadoras para la gestión de esperas y mejora de la experiencia del cliente, y ha ampliado la implantación de las soluciones de Qmatic en sus oficinas de atención al cliente, pasando de la plataforma Qmatic Solo a la plataforma Qmatic Orchestra, íntegramente en la nube.

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  • Próximo Webinar: "Adaptando la solución Click & Collect a tus clientes"

    El próximo día 29 de mayo a las 10 de la mañana hora local (CEST) tendrá lugar nuestro webinar "Adaptando la solución Click & Collect a tus clientes". Durante este evento online presentaremos las claves para ofrecer un servicio de Click & Collect a la altura de las expectativas de tus clientes.

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  • ¿Harto de hacer cola? No tendrías que esperar más de siete minutos aquí

    A continuación podréis leer la adaptación del último artículo de nuestro blog sobre el sistema de Qmatic más grande del mundo, adaptado al español.

    Conseguir tu nuevo pasaporte en una hora. Coger un turno y casarte. Disfrutar de un servicio de atención desde el coche. En la capital de Georgia, Tiflis, las 14,000 personas que visitan el edificio general de servicios públicos todos los días no esperan más de siete minutos para ser atendidos por 400 empleados que trabajan con la máxima eficiencia.

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