La hoja de ruta para un customer journey exitoso y las herramientas para llevarlo a cabo.
Gestión de turnos
Optimice el flujo de clientes, reduzca las colas y el tiempo de espera y brinde una experiencia de cliente perfecta.
Gestión de citas
Permita que los clientes programen citas en línea o por teléfono, distribuya la carga de trabajo de manera uniforme a lo largo de la jornada laboral y planifique sus recursos con anticipación.
Ticket virtual
Permita que los clientes esperen desde cualquier lugar usando un dispositivo móvil mientras monitorea su progreso en tiempo real y envíeles notificaciones cuando sea su turno de ser atendidos.
Business Intelligence
Obtenga información en tiempo real para optimizar sus operaciones, junto con amplias estadísticas e informes para ayudarlo a mejorar sus servicios.
Reuniones virtuales
Permita que los clientes se conecten y obtengan servicios de forma remota a través de una reunión de video.
Encuesta de satisfacción
Capture los comentarios de los clientes en tiempo real y tome medidas rápidas para optimizar los procesos comerciales y mejorar la experiencia del cliente.
