Rendre le parcours client plus sûr
Moins de contacts et respect des consignes de distanciation sociale
Instant Mobile Queue
Management Package
Stratégie de Qmatic
en réponse au Covid-19
Qmatic
Cloud Solutions
Personnalisez et abonnez-vous à la solution
la mieux adaptée à vos besoins.
Maintenance, hébergement et assistance inclus.
Simplifie tout, de manière étonnante
Si vous désirez simplifier et harmoniser la
gestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.
Bornes libre-service
Des réceptionnistes numériques performants
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Explorez nos solutions
Des applications conviviales pour le personnel
Vous aident à personnaliser davantage vos services, à partager instantanément des données avec vos collaborateurs, à améliorer la mobilité de vos employés et à optimiser vos ressources.
Systèmes de gestion des files d'attente
Un logiciel intégré, des bornes en libre-service et une signalétique visant à réduire les temps d'attente permettent d'améliorer l'efficacité et de doper vos bénéfices.
Planificateur de rendez-vous
Le logiciel de planification garantit une expérience entièrement positive du rendez-vous, en attribuant par exemple à chaque visiteur votre collaborateur le plus pertinent.
Gestion du parcours client
Tracez vos parcours client à l'aide de notre solution dans le cloud. Comblez le fossé qui sépare l'univers web et le monde physique pour offrir des expériences à la fois fluides et personnalisées.
Files mobiles
Permettez à vos clients de patienter où ils le souhaitent et informez-les en temps réel de l'état de la file d'attente. Réduisez le temps d'attente perçu et améliorez votre productivité.
Signalétique numérique
Combinez contenu et contexte pour fidéliser vos clients. Diffusez des messages pertinents sur le support le plus adéquat.
Feed-back des clients
Mettez en parallèle le feed-back reçu en temps réel avec des données opérationnelles actuelles et mesurables, afin de générer des améliorations opérationnelles au sein de votre entreprise.
Études de cas
Lisez quelques-unes de nos études de cas dans diverses industries à travers le monde.
