grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux
Instant Mobile Queue Management Package
Gérer efficacement
les rendez-vous et le flux de clients
Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.
Simple et efficace pour vous et vos clients.
Découvrez comment nos clients du monde entier utilisent Qmatic pour améliorer l’expérience client, optimiser les processus et offrir un parcours client fluide.
Qmatic présente Qmatic Cloud Appointments
Qmatic introduceert Qmatic Cloud Appointments
Solution de prise de rendez-vous pour la vaccination dans une grande ville américaine
Alors que les campagnes de vaccination massive contre la COVID-19 se déploient dans le monde entier, les municipalités et les agences de santé doivent gérer non seulement les vaccins et les vaccinations, mais aussi les personnes qui les effectuent et les reçoivent, tout en respectant la distanciation sociale.
La ville de Ninove choisit Qmatic pour son centre de vaccination
Lorsque la ville belge de Ninove a mis en place un centre temporaire pour distribuer des vaccinations contre la COVID-19 à ses citoyens, elle a choisi Qmatic pour les aider à minimiser les temps d’attente tout en favorisant la distanciation sociale pour tous les visiteurs.
Delivering exceptional experiences — whether you're a government agency, healthcare facility, or retailer — is key to driving growth today. It all starts with clearly understanding who your customer is (which can be a patient, citizen, or visitor), their wants and needs, and preferred forms of communication and technology.
Citizen demand for better delivery of public services has put digital transformation at the top of the agenda for many public service leaders. While some have cited tight budgets, staffing shortages, and legacy systems as top barriers to making the switch, many others have pulled it off with tremendous success.
Most healthcare providers have been trying to improve the patient experience since the Affordable Care Act (ACA) was passed formally in 2012. Since patient experience influence a lot of things, including reimbursements and penalties, it has been one of the top priorities. Consequently, healthcare providers across the continuum of care, from single clinics to large hospital centers, are paying particular attention to how each patient perceives the care they received.
