mainpage header

Connecting people to services

grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux

Nous contacter

Vaccinations contre la COVID-19 Des solutions de prise de rendez-vous efficaces

En savoir plus
Moins de contacts et respect des consignes de distanciation sociale

Instant Mobile Queue Management Package

imqmp-small-banner-fr

En savoir plus ici
Solutions de rendez-vous et d’arrivée

Gérer efficacement
les rendez-vous et le flux de clients

En savoir plus ici

Des achats plus sûrs Réduisez les regroupements et les files d’attente
avec les systèmes de file d’attente virtuelles

En savoir plus
Orchestra 7

Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.

Orchestra box

J'aime les choses simples
Qmatic Cloud Appointments

Simple et efficace pour vous et vos clients.

QCA_mockup_500

En savoir plus

Explorez nos solutions

Des applications conviviales pour le personnel

Des applications conviviales pour le personnel

Vous aident à personnaliser davantage vos services, à partager instantanément des données avec vos collaborateurs, à améliorer la mobilité de vos employés et à optimiser vos ressources.

Systèmes de gestion des files d'attente

Systèmes de gestion des files d'attente

Un logiciel intégré, des bornes en libre-service et une signalétique visant à réduire les temps d'attente permettent d'améliorer l'efficacité et de doper vos bénéfices.

Planificateur de rendez-vous

Planificateur de rendez-vous

Le logiciel de planification garantit une expérience entièrement positive du rendez-vous, en attribuant par exemple à chaque visiteur votre collaborateur le plus pertinent.

Files mobiles

Files mobiles

Permettez à vos clients de patienter où ils le souhaitent et informez-les en temps réel de l'état de la file d'attente. Réduisez le temps d'attente perçu et améliorez votre productivité.

Gestion du parcours client

Gestion du parcours client

Tracez vos parcours client à l'aide de notre solution dans le cloud. Comblez le fossé qui sépare l'univers web et le monde physique pour offrir des expériences à la fois fluides et personnalisées.

Signalétique numérique

Signalétique numérique

Combinez contenu et contexte pour fidéliser vos clients. Diffusez des messages pertinents sur le support le plus adéquat.

Feed-back des clients

Feed-back des clients

Mettez en parallèle le feed-back reçu en temps réel avec des données opérationnelles actuelles et mesurables, afin de générer des améliorations opérationnelles au sein de votre entreprise.

Infos

Qmatic Blog

  • Effective scheduling: Advanced features to improve your appointment management

    Today, most service providers enable appointment scheduling for visitors. But the way organizations manage appointments varies. In this article, I’ll describe some features which will streamline your scheduling process regardless of your industry or size.

  • Staff planning: How to increase the number of customer visits

    Imagine a scenario where your ability to receive appointments is continuously optimized. In this article, I'll explain why and how an advanced appointment scheduling system can help you better plan your staff and increase profitability.

  • Pool of resources: How to improve appointment management

    Managing multiple appointments has always been a complex challenge for service providers. For many years, we at Qmatic have identified and removed friction from the appointment process. In this article, I'll explain an important feature that will make it easier for you to reserve resources such as staff members, meeting rooms, and any equipment needed for the service.