La feuille de route pour un parcours client réussi et les outils pour le mener à bien.
Gestion des files d'attente
Optimisez le flux client, réduisez les files d'attente et le temps d'attente et offrez une expérience client fluide.
Gestion des rendez-vous
Permettez aux clients de planifier des rendez-vous en ligne ou par téléphone, répartissez la charge de travail uniformément tout au long de la journée de travail et planifiez vos ressources à l'avance.
File d'attente virtuelle
Laissez vos clients attendre où ils le souhaitent avec leur téléphone portable tout en surveillant leur progression dans la file d'attente en temps réel, et envoyez-leur des notifications lorsque c'est leur tour d'être servis.
Business Intelligence
Obtenez des informations en temps réel pour optimiser vos opérations, ainsi que des statistiques et des rapports détaillés pour vous aider à améliorer vos services.
Réunions virtuelles
Permettez aux clients de se connecter et d'obtenir des services à distance via une réunion vidéo.
Satisfaction visiteurs
Recueillez les commentaires de vos visiteurs en temps réel et agissez rapidement pour optimiser les processus commerciaux et améliorer l'expérience client.
