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grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux

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Des achats plus sûrs Réduisez les regroupements et les files d’attente
avec les systèmes de file d’attente virtuelles

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Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.

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J'aime les choses simples
Qmatic Cloud Appointments

Simple et efficace pour vous et vos clients.

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Des applications conviviales pour le personnel

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Vous aident à personnaliser davantage vos services, à partager instantanément des données avec vos collaborateurs, à améliorer la mobilité de vos employés et à optimiser vos ressources.

Systèmes de gestion des files d'attente

Systèmes de gestion des files d'attente

Un logiciel intégré, des bornes en libre-service et une signalétique visant à réduire les temps d'attente permettent d'améliorer l'efficacité et de doper vos bénéfices.

Planificateur de rendez-vous

Planificateur de rendez-vous

Le logiciel de planification garantit une expérience entièrement positive du rendez-vous, en attribuant par exemple à chaque visiteur votre collaborateur le plus pertinent.

Files mobiles

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Permettez à vos clients de patienter où ils le souhaitent et informez-les en temps réel de l'état de la file d'attente. Réduisez le temps d'attente perçu et améliorez votre productivité.

Gestion du parcours client

Gestion du parcours client

Tracez vos parcours client à l'aide de notre solution dans le cloud. Comblez le fossé qui sépare l'univers web et le monde physique pour offrir des expériences à la fois fluides et personnalisées.

Signalétique numérique

Signalétique numérique

Combinez contenu et contexte pour fidéliser vos clients. Diffusez des messages pertinents sur le support le plus adéquat.

Feed-back des clients

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Mettez en parallèle le feed-back reçu en temps réel avec des données opérationnelles actuelles et mesurables, afin de générer des améliorations opérationnelles au sein de votre entreprise.

Infos

Qmatic Blog

  • Retailers Create More Personalized Shopping Experiences with Omnichannel Approach

    Customers of all ages have become adept at buying online — especially over the past few years— finding it easier, quicker, and safer.  However, this doesn’t negate the need for the brick and mortar. It simply fuels the urgency to design an elevated omnichannel approach.

  • 3 Key Waiting Room Solutions to Increase Patient Satisfaction

    Waiting is another word for lost time — and it’s always stressful and annoying. But waiting — and waiting — in a doctor’s office is not only stressful and potentially a health risk, it can also negatively impact the patient’s perception of the visit and treatment.

  • Modernizing the DMV Experience: Putting the Citizen in the Driver’s Seat

    What if I told you that the Department of Motor Vehicles is a perfect example for self-improvement? It’s human nature to try to better ourselves. We champion people who see the need for self-improvement and take the necessary steps. We all can do it. Even the Department of Motor Vehicles.