grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux
Instant Mobile Queue Management Package
Gérer efficacement
les rendez-vous et le flux de clients
Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.
Simple et efficace pour vous et vos clients.
Découvrez comment nos clients du monde entier utilisent Qmatic pour améliorer l’expérience client, optimiser les processus et offrir un parcours client fluide.
Qmatic présente Qmatic Cloud Appointments
Qmatic introduceert Qmatic Cloud Appointments
Solution de prise de rendez-vous pour la vaccination dans une grande ville américaine
Alors que les campagnes de vaccination massive contre la COVID-19 se déploient dans le monde entier, les municipalités et les agences de santé doivent gérer non seulement les vaccins et les vaccinations, mais aussi les personnes qui les effectuent et les reçoivent, tout en respectant la distanciation sociale.
La ville de Ninove choisit Qmatic pour son centre de vaccination
Lorsque la ville belge de Ninove a mis en place un centre temporaire pour distribuer des vaccinations contre la COVID-19 à ses citoyens, elle a choisi Qmatic pour les aider à minimiser les temps d’attente tout en favorisant la distanciation sociale pour tous les visiteurs.
Let’s state this simply: Visitors to a government office are more than a number. But that said, sometimes that number is large, and each visitor can have complex needs. The government employees honestly want to help but are often expected to be miracle workers. They can feel under-resourced and overworked, trying to resolve each visit. Citizens, in turn, can feel just as helpless, exhausted by the processes, caught in a tangle of red tape, and, often, angry.
Not wanting to hang around a hospital is universal. Patients are nervous, scared, and likely in pain. Plus, there are folks sneezing. It certainly can make for an uncomfortable and unhealthy situation.
Customers of all ages have become adept at buying online — especially over the past few years— finding it easier, quicker, and safer. However, this doesn’t negate the need for the brick and mortar. It simply fuels the urgency to design an elevated omnichannel approach.
