mainpage header

Connecting people to services

grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux

Nous contacter

Numérisez vos services publics Créer des bureaux plus sûrs et promouvoir le bien-être des employés

En savoir plus
Moins de contacts et respect des consignes de distanciation sociale

Instant Mobile Queue Management Package

imqmp-small-banner-fr

En savoir plus ici
Solutions de rendez-vous et d’arrivée

Gérer efficacement
les rendez-vous et le flux de clients

En savoir plus ici

Des achats plus sûrs Réduisez les regroupements et les files d’attente
avec les systèmes de file d’attente virtuelles

En savoir plus
Orchestra 7

Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.

Orchestra box

J'aime les choses simples
Qmatic Cloud Appointments

Simple et efficace pour vous et vos clients.

QCA_mockup_500

En savoir plus

Explorez nos solutions

Des applications conviviales pour le personnel

Des applications conviviales pour le personnel

Vous aident à personnaliser davantage vos services, à partager instantanément des données avec vos collaborateurs, à améliorer la mobilité de vos employés et à optimiser vos ressources.

Systèmes de gestion des files d'attente

Systèmes de gestion des files d'attente

Un logiciel intégré, des bornes en libre-service et une signalétique visant à réduire les temps d'attente permettent d'améliorer l'efficacité et de doper vos bénéfices.

Planificateur de rendez-vous

Planificateur de rendez-vous

Le logiciel de planification garantit une expérience entièrement positive du rendez-vous, en attribuant par exemple à chaque visiteur votre collaborateur le plus pertinent.

Files mobiles

Files mobiles

Permettez à vos clients de patienter où ils le souhaitent et informez-les en temps réel de l'état de la file d'attente. Réduisez le temps d'attente perçu et améliorez votre productivité.

Gestion du parcours client

Gestion du parcours client

Tracez vos parcours client à l'aide de notre solution dans le cloud. Comblez le fossé qui sépare l'univers web et le monde physique pour offrir des expériences à la fois fluides et personnalisées.

Signalétique numérique

Signalétique numérique

Combinez contenu et contexte pour fidéliser vos clients. Diffusez des messages pertinents sur le support le plus adéquat.

Feed-back des clients

Feed-back des clients

Mettez en parallèle le feed-back reçu en temps réel avec des données opérationnelles actuelles et mesurables, afin de générer des améliorations opérationnelles au sein de votre entreprise.

Infos

Qmatic Blog

  • Three Ways to Reduce Government Wait Time and Create a More Efficient Visit

    Let’s state this simply: Visitors to a government office are more than a number. But that said, sometimes that number is large, and each visitor can have complex needs. The government employees honestly want to help but are often expected to be miracle workers. They can feel under-resourced and overworked, trying to resolve each visit. Citizens, in turn, can feel just as helpless, exhausted by the processes, caught in a tangle of red tape, and, often, angry.

  • How the Patient Experience in Hospitals Can Influence Better Overall Health Outcomes

    Not wanting to hang around a hospital is universal. Patients are nervous, scared, and likely in pain. Plus, there are folks sneezing. It certainly can make for an uncomfortable and unhealthy situation.

  • Retailers Create More Personalized Shopping Experiences with Omnichannel Approach

    Customers of all ages have become adept at buying online — especially over the past few years— finding it easier, quicker, and safer.  However, this doesn’t negate the need for the brick and mortar. It simply fuels the urgency to design an elevated omnichannel approach.