grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux
Instant Mobile Queue Management Package
Gérer efficacement
les rendez-vous et le flux de clients
Si vous désirez simplifier et harmoniser lagestion de votre parcours client, Orchestra est le point de départ idéal.
Simple et efficace pour vous et vos clients.
Découvrez comment nos clients du monde entier utilisent Qmatic pour améliorer l’expérience client, optimiser les processus et offrir un parcours client fluide.
Solution de prise de rendez-vous pour la vaccination dans une grande ville américaine
Alors que les campagnes de vaccination massive contre la COVID-19 se déploient dans le monde entier, les municipalités et les agences de santé doivent gérer non seulement les vaccins et les vaccinations, mais aussi les personnes qui les effectuent et les reçoivent, tout en respectant la distanciation sociale.
La ville de Ninove choisit Qmatic pour son centre de vaccination
Lorsque la ville belge de Ninove a mis en place un centre temporaire pour distribuer des vaccinations contre la COVID-19 à ses citoyens, elle a choisi Qmatic pour les aider à minimiser les temps d’attente tout en favorisant la distanciation sociale pour tous les visiteurs.
Qmatic lance une plateforme eLearning pour les clients
Mölndal, Suède – Qmatic, leader mondial de la gestion du parcours client, a annoncé aujourd’hui le lancement de Qmatic eLearning, une plateforme de formation en ligne pour les clients.Cette plateforme offre une large gamme de formations couvrant les configurations de base à avancées, les fonctionnalités disponibles, le dépannage et la maintenance, ainsi que des connaissances approfondies sur les solutions Qmatic de gestion du parcours client. Cela permet aux utilisateurs d’exploiter tout le potentiel de la suite puissante de produits et des solutions Qmatic et d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences pour augmenter la productivité et optimiser l’utilisation de leur solution Qmatic.
As a patient flow management specialist, my job is to help our clients improve their patient and staff experience by using patient flow management techniques. In this article, I'll describe what a COVID-19 vaccination scheduling solution is and how it fulfills patient and healthcare providers current needs.
During the past year, government offices around the world have closed down many of their services to the public. With vaccinations taking place, public offices should be able to reopen, but with a backlog of cancelled visits, the demands on their services will be bigger than ever. Here I will tell you how government offices, city halls and other public service offices can go about to ensure social distancing and a safe environment but still provide excellent service and customer experience to their visitors.
In this article, I describe what arrival management is and how you can use it to move your visitors seamlessly from an online experience to an in-person visit. At the end of the article, you can download a guide about appointment management where you can learn even more about the solutions.
