Connecting people to services
grâce à nos systèmes innovants dédiés au parcours client, nos solutions intelligentes de gestion des files d'attente ainsi que nos applications et logiciels conviviaux
Vous souhaitez simplifier la gestion de vos files d'attente, harmoniser votre parcours client ou améliorer votre expérience client ?
Depuis 40 ans, nous développons des solutions intelligentes pour vous y aider.
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Bornes libre-service
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Explorez nos solutions
Des applications conviviales pour le personnel
Vous aident à personnaliser davantage vos services, à partager instantanément des données avec vos collaborateurs, à améliorer la mobilité de vos employés et à optimiser vos ressources.
Systèmes de gestion des files d'attente
Un logiciel intégré, des bornes en libre-service et une signalétique visant à réduire les temps d'attente permettent d'améliorer l'efficacité et de doper vos bénéfices.
Planificateur de rendez-vous
Le logiciel de planification garantit une expérience entièrement positive du rendez-vous, en attribuant par exemple à chaque visiteur votre collaborateur le plus pertinent.
Advanced Analytics Simplified
Enables you to put the data you are collecting to good use, so you can streamline your processes and refine the customer journey, using simplified advanced analytics and business intelligence. .
Gestion du parcours client
Tracez vos parcours client à l'aide de notre solution dans le cloud. Comblez le fossé qui sépare l'univers web et le monde physique pour offrir des expériences à la fois fluides et personnalisées.
Files mobiles
Permettez à vos clients de patienter où ils le souhaitent et informez-les en temps réel de l'état de la file d'attente. Réduisez le temps d'attente perçu et améliorez votre productivité.
Signalétique numérique
Combinez contenu et contexte pour fidéliser vos clients. Diffusez des messages pertinents sur le support le plus adéquat.
Feed-back des clients
Mettez en parallèle le feed-back reçu en temps réel avec des données opérationnelles actuelles et mesurables, afin de générer des améliorations opérationnelles au sein de votre entreprise.
