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Le flux des patients est essentiel pour offrir la meilleure expérience possible en matière de soins de santé. Mais les pénuries de compétences, les objectifs defficacité accrus et les contraintes de temps et de budget supplémentaires en font un véritable défi.
Examinez votre expérience
Sachant que lexpérience dun patient commence avant son arrivée dans votre établissement et se poursuit longtemps après quil a reçu des soins, êtes-vous certain que la satisfaction est garantie ?
Tout le monde veut la meilleure assistance possible et une transition confortable dans le système. Vous voulez être là pour les patients à chaque étape, mais cest un véritable défi lorsque vous faites face à des pénuries de main-dœuvre, à des objectifs defficacité accrus et à des contraintes de temps plus exigeantes que jamais.
Pour améliorer la circulation des patients et de linformation, il faut éliminer les obstacles à la productivité, réduire ladministration inutile, permettre aux patients dexercer leur choix et se concentrer sur la qualité des soins - et supprimer la gêne occasionnée par les files dattente.
Qmatic fournit lintelligence numérique dont les établissements de santé ont besoin pour analyser lexpérience des citoyens et du personnel. Nous aidons les prestataires de soins de santé à tirer le meilleur parti de leurs ressources, sans alourdir leur charge de travail.
Nous comprenons le parcours du patient - cest dans notre ADN - et nous avons prouvé les avantages de notre expérience mondiale avec de nombreux prestataires de soins de santé. Nous offrons une gestion et une mise en œuvre complètes du parcours client, y compris la conception de lexpérience, les solutions mobiles, le déploiement technique, lévaluation et le support continu, afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs defficacité.
Vous nous avez fait part de vos principaux défis :
71%
se sentent plus occupés parce quils ont plus de choses à faire quil y a un an.
80%
seraient intéressés de voir ce quil est réellement possible de faire grâce à la gestion du parcours du patient.
La satisfaction du patient sous le microscope.
Un rapport sur les demandes, les pressions et les défis en matière de soins de santé.
Lindustrie des soins de santé touche tout le monde. Mais, elle a la réputation davoir de mauvaises expériences de parcours clients. Nous savons quen tant que fournisseur de soins de santé, vous voulez soutenir les patients à chaque étape du processus - mais la gestion de lexpérience client nest pas facile.
Notre nouveau rapport souligne lévolution des demandes, des pressions et des défis techniques dans le domaine des soins de santé. Il souligne aussi le besoin urgent daméliorer les services et doffrir de meilleures expériences aux patients.
6 façons de garder les patients en mouvement
Les établissements de soins de santé sont souvent très fréquentés. Mais, si vous adoptez la bonne stratégie de flux, il est possible de garder les patients en mouvement dans le système, tout en offrant une meilleure expérience et en améliorant la qualité globale pour tous les intervenants.
Notre infographie vous montrera comment y parvenir.
