/
De huidige situatie rond COVID-19 is voor alle dienstverleners een uitdaging. Zorginstellingen moeten open blijven en hebben wellicht nog lang te maken met beperkingen. Hoe kunnen ziekenhuizen en klinieken zorgen voor veilige patiëntentrajecten en werkomgevingen voor hun medewerkers, en tegelijkertijd streven naar optimale dienstverlening en verbetering van de patiëntervaring?
In de gids Virtuele wachtrij-oplossingen voor de zorg ontdekt u:
U weet dat de ervaring van patiënten al begint voordat zij bij u aankomen en ook voortduurt, nadat ze de zorg hebben ontvangen: vertrouwt u erop dat het wel goed zit met hun tevredenheid?
Iedereen wenst de best mogelijke hulp en een vlotte doorstroming door het systeem. Uiteraard wilt u er op elk moment voor patiënten zijn. Maar dat wordt een probleem als u te maken hebt met een gebrek aan vaardigheden, verhoogde efficiëntiedoelen en meer tijdsdruk dan ooit tevoren.
Een betere patiënten- en infostroom komt voort uit het wegnemen van productiviteitsbelemmeringen, het verminderen van onnodige administratie, het bieden van de mogelijkheid aan patiënten om keuzes te maken en het focussen op zorgkwaliteit – en het voorkomen van de ergernis van het wachten in een rij.
Qmatic levert de digitale kennis die gezondheidsinstellingen nodig hebben voor het analyseren van de ervaring van patiënten en personeel. Wij helpen gezondheidsinstellingen om hun middelen optimaal te benutten, zonder de persoonlijke werkdruk te verhogen.
Wij kennen het patiënttraject – het zit in ons DNA – en hebben de voordelen van onze wereldwijde ervaring met tal van openbare dienstverleners ruimschoots aangetoond. Wij bieden volledig management en implementatie van klanttrajecten, inclusief ervaringsontwerp, mobiele oplossingen, technische implementatie, metingen en permanente ondersteuning: alles wat nodig is om uw efficiëntiedoelen te halen.
In zorginstellingen is het vaak erg druk. Maar met de juiste flowstrategie zorgt u ervoor dat patiënten door het systeem blijven bewegen; je zorgt voor een betere ervaring, terwijl je de algehele kwaliteit voor alle betrokkenen verbetert.
Download de checklist om te zien hoe u dit kunt bereiken.
De HL7-middlewaremodule van Qmatic is de link tussen het traject van uw patiënten en uw ziekenhuisinformatiesysteem. Hierbij worden grote hoeveelheden klinische en administratieve gegevens veilig uitgewisseld.
Het pakket bestaat uit de meest gevraagde functies voor zorgverleners en stelt u in staat om afspraken, spontane bezoekers en spoedpatiënten te beheren vanaf aankomst tot ontslag.
