SOLUTIONS DE FILES D'ATTENTE VIRTUELLES
Donnez à vos clients la possibilité d'attendre n'importe où avec des solutions de files d'attente mobiles
Permettez aux clients d'attendre n'importe où avec Mobile Ticket
- Permettez aux clients d'attendre à distance tout en surveillant leur progression en temps réel sur leur téléphone
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Envoyez des notifications lorsque leur tour approche
- Réduisez le temps d'attente perçu
- Permettez à vos clients de mieux maîtriser leur temps
Pour obtenir un Mobile Ticket, les clients peuvent utiliser le lien d'auto-enregistrement dans leur notification SMS de rendez-vous, ou s'enregistrer en scannant un code QR placé à l'entrée, ou via une borne libre-service.
Gérer le flux de clients et améliorer l'efficacité
- Suivre et gérer le flux des clients sur site
- Obtenez des informations sur la situation actuelle du site grâce à un tableau de bord en temps réel
- Accédez aux données nécessaires pour optimiser l'organisation
- Mettez en place une distanciation sociale dans la salle d'attente
- Augmentez la productivité et l'efficacité du personnel
Prenez les bonnes décisions grâce aux données recueillies
- Recueillez et rassemblez des données pour offrir une expérience client personnalisée
- Gérez l'ensemble du parcours client au sein d'une plateforme unique
- Réduisez les temps d'attente et minimisez l'affluence dans la zone d'attente
- Offrez une expérience fluide sur tous les canaux
Systèmes de gestion de file d'attente en ligne pour différents secteurs
Hôpitaux, cliniques et établissements de santé
Gérez le flux de patients, réduisez le niveau de stress du personnel, mettez en place des files d'attente de distanciation sociale pour minimiser le risque de propagation du virus dans vos établissements
Bureaux gouvernementaux et services publics
Gérez le flux de visiteurs, tenez les informés avec des mises à jour de statut et des notifications, et optimisez l'allocation des ressources
Retail
Activez la distanciation sociale dans les magasins pendant que les clients font leurs achats, tenez les clients informés par SMS et notifications, et augmentez le confort des clients et du personnel
Solutions de file d'attente virtuelles: comment ça marche?
Auto-enregistrement
Réception du ticket mobile
Réception d'une notification
Le client reçoit une notification peu de temps avant son tour, afin qu'il puisse se rapprocher de son lieu d'appel.
Service
