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L'interface utilisateur personnalisée assure à votre client un confort optimal et lui donne une sensation de maîtrise. Dès ce premier point d'entrée, il est à même d'établir un contact productif avec votre organisation. Il arrive dans votre environnement informé et préparé, ce qui réduit son anxiété et lui donne la possibilité de gérer son rendez-vous avec plus de facilité.
Les fonctionnalités de planification s'intègrent parfaitement avec les modules d'auto-enregistrement et de file d'attente de la plateforme Orchestra, ainsi qu'avec des systèmes en ligne tiers, de manière à simplifier le parcours client. Dès qu'un client prend rendez-vous, vous en êtes informé, ce qui vous permet de sélectionner les meilleurs collaborateurs et ressources afin de gérer le volume de clients et leurs besoins.
Le résultat ? Un meilleur service et un environnement plus efficace. Vos collaborateurs sont plus productifs et épanouis. L'organisation fait face à moins d'absences et d'erreurs dans les rendez-vous. Chaque point de contact contribue à la meilleure expérience client possible pour tout le monde.
