/
Ge era kunder möjlighet att boka tider online när det passar dem. De kan enkelt boka, omboka eller avboka tider som ni gjort tillgängliga. Vid bokning kan kunderna också välja vilken tjänst de behöver eller andra preferenser.
Med ett smart bokningssystem blir det smidigare för kunderna att boka och väntetiderna minskar, vilket leder till en bättre kundupplevelse.
Kontrollera ert kundflöde och minimera antalet personer i väntrummet med en programvara för tidsbokning.
Ni kan hantera preferenser, lediga tider och personalfördelning för att få bättre kontroll över kundflödet och verksamheten. När möten bokas i förväg kan era kunder enkelt gå från onlinebokning till att få träffa den person som är bäst lämpad för att hantera deras behov.
En tidsbokningslösning är inte komplett utan en effektiv och säker ankomstprocess. Erbjud dina kunder att checka in på egen hand via mobilen istället för att behöva kontakta personalen eller skriva ut en besöksetikett när de kommer på besök.
Kunderna får en länk till självincheckningstjänsten via SMS inför besöket. Kunden får en kölapp i mobilen efter incheckning och kan vänta på sin tur på valfri plats.
Bokningslösningen är helt integrerad med kö- och incheckningssystemet, vilket ger en smidig kundresa – från onlinebokning till möte. Detta gör också att det är möjligt att hantera bokade möten, spontanbesök och sena ankomster effektivt i ett och samma system.
Tips för bra planering som förbättrar kundflödeshanteringen
I den här artikeln kommer vi att ge dig tips om tidsbokning som förbättrar kundflödeshanteringen.
Patientbokningssystem för sjukhus
I den här artikeln ska jag förklara varför jag tycker att ett bokningssystem ger fördelar för både patienter och medarbetare.
