ditt verktyg för att förbättra kundens upplevelse och verksamhetens effektivitet genom tidsbokning.
/
Det finns flera fördelar med att tillhandahålla tjänster med hjälp av bokade tider. Dina kunder får kortare väntetider. Och med bestämda tider för varje besök blir det också lättare att planera dagen.
Förutsägbarhet innebär även en stor förbättring för personalen. När de har förhandsinformation om vem de ska träffa och vilken service som förväntas kommer de att vara bättre förberedda för mötet med besökaren.
Med betjäning på bokade tider har du också makten att styra besök till de dagar och tider som får din verksamhet att löpa så smidigt som möjligt. På så sätt blir det lättare att matcha bemanning med antal besökare, till exempel.
Redan när ett besök bokas vet du kanske att en besökare kommer att behöva träffa flera medarbetare och ta del av olika tjänster för att servicen ska bli komplett. Qmatic Cloud Appointments har kraftfull funktionalitet som gör att du kan boka in besök uppdelade i flera steg. När du bokar besök där det ingår flera olika tjänster kan du automatiskt lägga till bufferttid mellan olika möten som gardering för eventuella förseningar eller förflyttning mellan olika platser. Tider för ytterligare tjänster kan också bokas under ett pågående besök, efter behov.
