– Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden und Ihre Betriebseffizienz mit Terminbuchungen
Es gibt mehrere Vorteile, die mit der Erbringung von Dienstleistungen nach gebuchten Terminen einhergehen. Die Wartezeiten Ihrer Kunden werden kürzer. Und mit einer festgelegten Zeit für den Termin wird auch die Tagesplanung einfacher.
Die Vorhersehbarkeit ist auch für die Mitarbeiter eine große Verbesserung. Wenn sie vorab wissen, wen sie treffen werden und welche Dienstleistung erwartet wird, können sie sich besser auf den Besuch vorbereiten.
Durch die Dienstleistungserbringung nach Terminen haben Sie außerdem die Möglichkeit, Besuche auf die Tage und Zeiten zu lenken, an denen Ihr Betrieb so reibungslos wie möglich abläuft. So lässt sich zum Beispiel die Personalbesetzung besser mit der Besucherzahl koordinieren.
Manchmal wissen Sie schon bei der Buchung eines Besuchs, dass Ihr Besucher mehrere Mitarbeiter für verschiedene Dienstleistungen sehen muss, damit die gewünschte Dienstleistung vollständig erbracht werden kann. Qmatic Cloud Appointments bietet leistungsstarke Funktionen für die Buchung von Besuchern mit mehreren Terminen. Beim Hinzufügen von Terminen für zusätzliche Dienstleistungen können Sie automatisch Pufferzeiten zwischen die Termine einfügen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen oder wenn Besucher z. B. an einen anderen Ort müssen. Termine für zusätzliche Dienstleistungen können bei Bedarf auch während eines laufenden Besuchs gebucht werden.
Nahtlose Integration mit Qmatic Cloud Solutions
Qmatic Cloud Appointments erweitert das Kundenreisemanagement bereits ab dem ersten Kontaktpunkt. Dank der nahtlosen Integration mit unserer Cloud-Plattform für das Kundenreisemanagement – Qmatic Cloud Solutions – können Sie sich auf einen einzigen Anbieter verlassen, der großartige Kundenerlebnisse reibungslos verwaltet, von der Terminbuchung bis zum Kundenfeedback.
Kümmern Sie sich um Ihre Kunden, während wir die Software verwalten
Qmatic Cloud Appointments ist ein Cloud-Angebot auf Abonnementbasis. Software, Wartung und Support – alles gegen eine monatliche Gebühr. Das bedeutet, dass keine Vorabinvestitionen in Hardware und keine Zeit für Installation und Einrichtung erforderlich sind. Sie verfügen immer über die neueste Software-Version, und da der Support in der monatlichen Gebühr enthalten ist, sind die Kosten vorhersehbar, was die Budgetierung erleichtert.