Hauptmerkmale
Omnichannel-Plattform
Treffen Sie Kunden, wo sie wollen. Kunden können sich mühelos online und vor Ort mit ihren Diensten verbinden, was ihnen eine ganzheitliche Customer Journey ermöglicht, von der ihre Kunden genauso profitieren wie Sie.
Termine
Lassen Sie die Kunden ihren Besuch im Voraus planen und auswählen oder eine Zeit für die Abholung der Waren reservieren. Für Sie bedeutet dies, "Click und Collect" oder Abholservices reibungslos zu verwalten.
Virtuelle Warteschlange
Schaffen Sie ein Einkaufserlebnis, das sich auf Komfort und Benutzerfreundlichkeit konzentriert. Mit einem mobilen Ticket können Kunden ihren Fortschritt in Echtzeit durchsuchen und überwachen, was die Chance auf zusätzliche Verkäufe signifikant erhöht.
Personalanwendungen
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, den Kundenfluss zu verwalten (einschließlich Anrufen, Weiterleiten, Hinzufügen, Entfernen und Bedienen von Kunden) und haben Sie Zugriff auf den 360-Grad-Überblick über die Geschäftsumgebung.
Self-Service-Optionen
Ermöglichen Sie Kunden über ein Kiosk-Terminal oder ein Smartphone einzuchecken (durch Scannen eines QR-Codes oder Klicken auf den Link in der Terminerinnerung).
Messaging-Dienste
Halten Sie Kunden an jedem Berührungspunkt mit automatisierten SMS / Textnachrichten und E-Mails auf dem Laufenden. Senden Sie Benachrichtigungen für bevorstehende Termine, Besuchsinformationen und Warteschlangenstatus.
Business Intelligence im Einzelhandel
Erhalten Sie umfassende Berichte und Analysen des Betriebsablaufs und Ihrer Customer Journey, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und datengesteuerte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Anzeige und digitale Beschilderung
Bieten Sie den Kunden personalisierte und relevante Informationen basierend auf ihren Bedürfnissen und ihrem Profil.
