Características clave
Involucre a sus clientes en todos los canales para sobresalir en la competencia.
Omnichannel Platform
Conozca a los clientes donde ellos quieran. Los clientes pueden conectarse sin esfuerzo a los servicios en línea y en el sitio, brindándoles un viaje que los beneficia tanto como a usted.
Cita Previa
Permita que los clientes reserven su visita con anticipación o reserven una hora para su recogida. Para usted, esto significa administrar los servicios de Click and Collect o recogida en la acera sin problemas.
Ticket Virtual
Cree una experiencia en la tienda que se centre en la comodidad y la facilidad. Con un ticket móvil, los clientes pueden navegar y monitorizar su progreso en tiempo real, lo que aumenta la posibilidad de ventas adicionales.
Herramientas para el personal
Permita que el personal administre el flujo de clientes (incluidas las llamadas, las transferencias, la adición, la eliminación y el servicio de clientes) y tenga acceso a una descripción general de 360 grados del entorno de la tienda.
Opciones de autoservicio
Permita que los clientes se registren a través de un quiosco o un teléfono inteligente (escaneando un código QR o haciendo clic en el enlace del recordatorio de la cita).
Servicios de mensajería
Mantenga a los clientes informados en cada punto de contacto con SMS y correos electrónicos automatizados. Envíe notificaciones de próximas citas, información de visitas y alertas de colas.
Business Intelligence
Obtenga informes y análisis completos de sus operaciones y recorrido del cliente para detectar áreas de mejora y tomar decisiones comerciales basadas en datos.
Cartelería Digital
Proporcionar a los clientes información personalizada y relevante en función de su necesidad y perfil.
