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- Mobile Ticket Deje que sus clientes esperen virtualmente, en cualquier lugar, con colas virtuales.
Mobile Ticket
Deje que sus clientes esperen virtualmente
en cualquier sitio.

Diga adiós a las largas colas y hola a Mobile Ticket
Mobile Ticket permite a las empresas y organizaciones crear una sala de espera virtual y eliminar eficazmente la molestia de la espera. Los clientes pueden unirse a una cola virtual y esperar donde quieran mientras se mantienen informados con actualizaciones en tiempo real en sus teléfonos móviles. No sólo pueden elegir esperar en un lugar más cómodo o hacer un recado mientras esperan, una cola virtual también minimizar los tiempos de espera y reducirá las aglomeraciones en la zona de espera. Ayudando a las organizaciones a desbloquear una gran experiencia de cliente en la que los clientes pueden esperar cómo, dónde y cuándo quieran.

Ofrecer colas virtuales
Elimine la necesidad de que los clientes esperen en una zona de espera tradicional y permítales moverse libremente y esperar donde quieran.

Minimizar los tiempos de espera y las aglomeraciones
Reduzca los tiempos de espera y las aglomeraciones y elimine las colas dentro de su entorno de servicio. Y cree una experiencia de espera relajada y agradable.

Mejorar las relaciones con los clientes
Refuerce las relaciones y facilite el recorrido del cliente con colas virtuales. Satisfaga las necesidades de los clientes hoy y mañana, y en sus propios términos.

Gestionar el flujo de clientes y mejorar la eficacia
Gestione el flujo de clientes y minimice los no presentados manteniendo a los clientes informados con actualizaciones de estado y notificaciones.
Vea lo que diferencia a Mobile Ticket

Entrada sin fisuras
Únase a la cola virtual a través de un enlace, un SMS o un código QR

Notificaciones automáticas
Reciba actualizaciones por SMS sobre el estado de las colas

Control del progreso de las colas
Seguimiento en tiempo real del progreso de las colas

Varias sucursales
Buscar y entrar en colas virtuales en sucursales cercanas

Disponibilidad del servicio
Ver los servicios disponibles y los clientes en espera en la sucursal

Antes de entrar
Únase a la cola virtual antes de llegar a la sucursal

Feedback
Reciba formularios una vez finalizado el servicio

Cita previa
Regístrese y haga cola para las citas programadas

Soporte para varios idiomas
Disponible en varios idiomas y RTL (de derecha a izquierda)

Marca personalizada
Haga coincidir la marca con colores, texto y logotipo personalizados
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Seguridad
Autentique a los usuarios de Mobile Ticket con una contraseña de un solo uso.

Reuniones virtuales
Integración con herramientas de videoconferencia como Microsoft Teams para reuniones virtuales
Cómo funciona
Ofrezca a sus clientes una forma sencilla y segura de ponerse a la cola desde sus dispositivos móviles, al tiempo que elimina las colas y las aglomeraciones en su entorno de servicio.
Permita que los clientes entren en la cola virtual de varias formas
Los clientes pueden entrar en la cola virtual a través de un código QR, un SMS o un enlace web. Desde allí, pueden seleccionar el servicio que necesitan y unirse a la cola.
Siga el progreso de la cola en tiempo real y reciba notificaciones
Una vez que los clientes se han puesto a la cola, pueden esperar donde quieran y seguir el progreso de la cola en tiempo real. Las notificaciones sobre su lugar en la cola pueden enviarse por SMS, según prefiera el cliente.
Obtener servicio
Cuando llegue su turno, los clientes recibirán otra notificación. Entonces podrán dirigirse al punto de servicio para ser atendidos.

Mobile Ticket by Text
¿Quiere crear una cola virtual a la que se pueda acceder por SMS?
Entonces Mobile Ticket by Text es la respuesta. Aquí, los clientes pueden enviar un SMS a un número designado para entrar en la cola, elegir el servicio deseado y esperar hasta que se les notifique. ¡Simple, fácil y cómodo!
“Creemos que esto mejorará la experiencia de los clientes que visitan el Estadio. Como cliente, se sentirá atendido y seguro mientras espera su turno. En pocas palabras, experimentará menos estrés y el tiempo pasará más rápido."
Contáctenos
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Si desea más información sobre Qmatic Mobile Ticket, rellene el formulario y uno de nuestros expertos comerciales del cliente se pondrá en contacto con usted.