Mobile Ticket
Lasciate la libertà ai vostri clienti di aspettare ovenque desiderano attarverso il Mobile Ticket di Qmatic
![mobile-ticket-mockup-1024x768](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/mobile-ticket-mockup-1024x768.png?width=1000&name=mobile-ticket-mockup-1024x768.png)
Dite addio alle lunghe code e date il benvenuto al Mobile Ticket
Mobile Ticket consente di creare una sala d'attesa virtuale e di eliminare efficacemente la frustrazione dell'attesa. I clienti possono unirsi a una coda virtuale e aspettare dove preferiscono, rimanendo informati con aggiornamenti in tempo reale sui loro telefoni cellulari. Non solo possono scegliere di aspettare in un posto più comodo o di fare una commissione durante l'attesa, ma una coda virtuale riduce anche i tempi di attesa e l'affollamento nell'area di attesa. Aiutando le organizzazioni a creare una grande esperienza per i clienti, che possono aspettare come, dove e quando vogliono.
![man-looking-at-mobile-phone-illustration_1000_607-1](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Illustrations/1000x607/man-looking-at-mobile-phone-illustration_1000_607-1.png?width=1000&name=man-looking-at-mobile-phone-illustration_1000_607-1.png)
Offrire code virtuali
Eliminate la necessità di far attendere i clienti in un'area d'attesa tradizionale e consentite loro di muoversi liberamente e aspettare dove vogliono.
![customer-discount-illustration_1000x607](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Illustrations/1000x607/customer-discount-illustration_1000x607.png?width=1000&name=customer-discount-illustration_1000x607.png)
Ridurre al minimo i tempi di attesa e la folla
Riducete i tempi di attesa e la folla ed eliminate le code all'interno del vostro ambiente di servizio. E creare un'esperienza di attesa rilassata e piacevole.
![customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Illustrations/1000x607/customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607.png?width=1000&name=customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607.png)
Costruire relazioni migliori con i clienti
Rafforzare le relazioni e facilitare il viaggio del cliente con le code virtuali. Soddisfare le esigenze dei clienti oggi e domani, alle loro condizioni.
![optimize-operations-illustration_1000x607](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Illustrations/1000x607/optimize-operations-illustration_1000x607.png?width=1000&name=optimize-operations-illustration_1000x607.png)
Gestire il flusso dei clienti e migliorare l'efficienza
Gestire il flusso dei clienti e ridurre al minimo gli abbandoni tenendo i clienti informati con aggiornamenti sullo stato e notifiche.
Scoprite cosa distingue Mobile Ticket
![icons _ confirm webpage, confirm, web browser, web, webpage](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20confirm%20webpage%2c%20confirm%2c%20web%20browser%2c%20web%2c%20webpage.png?width=800&name=icons%20_%20confirm%20webpage%2c%20confirm%2c%20web%20browser%2c%20web%2c%20webpage.png)
Entrata senza soluzione di continuità
Unitevi alla coda virtuale tramite un link, un SMS o un codice QR.
![icons _ comment, message, messaging, chat, conversation, communication-1](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20comment%2c%20message%2c%20messaging%2c%20chat%2c%20conversation%2c%20communication-1.png?width=800&name=icons%20_%20comment%2c%20message%2c%20messaging%2c%20chat%2c%20conversation%2c%20communication-1.png)
Notifiche automatiche
Ricevere aggiornamenti via SMS sullo stato delle code
![icons _ view, visibility, eye, vision, visual](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/icons%20_%20view%2c%20visibility%2c%20eye%2c%20vision%2c%20visual.png?width=800&name=icons%20_%20view%2c%20visibility%2c%20eye%2c%20vision%2c%20visual.png)
Monitoraggio dell'avanzamento della coda
Monitoraggio dell'avanzamento della coda in tempo reale
![icons _ location, pin, marker, destination, navigation](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20location%2c%20pin%2c%20marker%2c%20destination%2c%20navigation.png?width=800&name=icons%20_%20location%2c%20pin%2c%20marker%2c%20destination%2c%20navigation.png)
Filiali multiple
Trovate e inserite le code virtuali nelle filiali vicine
![icons _ account, profile, person, people, contact](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20account%2c%20profile%2c%20person%2c%20people%2c%20contact.png?width=800&name=icons%20_%20account%2c%20profile%2c%20person%2c%20people%2c%20contact.png)
Disponibilità del servizio
Vedere i servizi disponibili e i clienti in attesa nella filiale
![icons _ paper airplane, paper, airplane, aeroplane, memo, message](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20paper%20airplane%2c%20paper%2c%20airplane%2c%20aeroplane%2c%20memo%2c%20message.png?width=800&name=icons%20_%20paper%20airplane%2c%20paper%2c%20airplane%2c%20aeroplane%2c%20memo%2c%20message.png)
Pre-entrata
Unitevi alla coda virtuale prima di arrivare in filiale
![icons _ review browser, rating, rate, review, browser, webpage](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20review%20browser%2c%20rating%2c%20rate%2c%20review%2c%20browser%2c%20webpage.png?width=800&name=icons%20_%20review%20browser%2c%20rating%2c%20rate%2c%20review%2c%20browser%2c%20webpage.png)
Feedback
Ricevere moduli di feedback automatizzati
al termine del servizio
![icons _ search browser, search, find, magnifier, browser, webpage](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20search%20browser%2c%20search%2c%20find%2c%20magnifier%2c%20browser%2c%20webpage.png?width=800&name=icons%20_%20search%20browser%2c%20search%2c%20find%2c%20magnifier%2c%20browser%2c%20webpage.png)
Check-in dell'appuntamento
Effettuare il check-in e mettersi in fila per gli appuntamenti programmati
![icons _ settings browser, settings, options, preferences, browser, webpage](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20settings%20browser%2c%20settings%2c%20options%2c%20preferences%2c%20browser%2c%20webpage.png?width=800&name=icons%20_%20settings%20browser%2c%20settings%2c%20options%2c%20preferences%2c%20browser%2c%20webpage.png)
Supporto di più lingue
Disponibile in più lingue e RTL (da destra a sinistra)
![icons _ half heart, heart, favourite, like, love, social media](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/icons%20_%20half%20heart%2c%20heart%2c%20favourite%2c%20like%2c%20love%2c%20social%20media.png?width=800&name=icons%20_%20half%20heart%2c%20heart%2c%20favourite%2c%20like%2c%20love%2c%20social%20media.png)
Marchio personalizzato
Abbinare il marchio con colori, testo e logo personalizzati
![icons _ lock browser, lock, privacy, security, browser, webpage (1)](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20lock%20browser%2c%20lock%2c%20privacy%2c%20security%2c%20browser%2c%20webpage%20(1).png?width=800&name=icons%20_%20lock%20browser%2c%20lock%2c%20privacy%2c%20security%2c%20browser%2c%20webpage%20(1).png)
Sicurezza
Autenticare gli utenti di Mobile Ticket con una password unica, impostare un geofence e altro ancora.
![icons _ confirm, approve, complete, confirmation, checkmark](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/2022-new-library/Icons/icons%20_%20confirm%2c%20approve%2c%20complete%2c%20confirmation%2c%20checkmark.png?width=800&name=icons%20_%20confirm%2c%20approve%2c%20complete%2c%20confirmation%2c%20checkmark.png)
Riunioni virtuali
Integrazione con strumenti di videoconferenza come Microsoft Teams per riunioni virtuali.
Come funziona
Date ai vostri clienti un modo semplice e sicuro per mettersi in fila dai loro dispositivi mobili, eliminando le file e le aree affollate nel vostro ambiente di servizio.
Consentite ai clienti di entrare nella coda virtuale in diversi modi
I clienti possono accedere alla coda virtuale tramite codice QR, SMS o link web. Da lì, possono selezionare il servizio di cui hanno bisogno e unirsi alla coda.
Seguire l'andamento della coda in tempo reale e ricevere notifiche
Una volta che i clienti si sono uniti alla coda, possono aspettare dove vogliono e seguire l'andamento della coda in tempo reale. Le notifiche della loro posizione in coda possono essere inviate via SMS, a seconda delle preferenze del cliente.
Ottenere il servizio
Quando è il loro turno di essere serviti, i clienti riceveranno un'altra notifica. Potranno quindi recarsi al punto di servizio per essere serviti.
![Mobile Ticket by Text - animation simple optimised](https://www.qmatic.com/hs-fs/hubfs/Mobile%20Ticket%20by%20Text%20-%20animation%20simple%20optimised.gif?width=568&name=Mobile%20Ticket%20by%20Text%20-%20animation%20simple%20optimised.gif)
Mobile Ticket via SMS
Volete creare una coda virtuale accessibile via SMS?
La risposta è il Mobile Ticket via SMS. I clienti possono inviare un messaggio a un numero designato per entrare nella coda, scegliere il servizio desiderato e attendere la notifica. Semplice, facile e conveniente!
“Riteniamo che ciò aumenti l'esperienza dei clienti che visitano lo stadio. Il cliente si sente notato e sicuro nell'attesa del proprio turno. In poche parole, lo stress diminuisce e il tempo passa più velocemente.”
Contattateci
Volete saperne di più su Qmatic Mobile Ticket?
Per ulteriori informazioni su Qmatic Mobile Ticket, compilate il modulo e sarete contattati da uno dei nostri esperti di customer experience.