Mobile Ticket
Lasciate la libertà ai vostri clienti di aspettare ovenque desiderano attarverso il Mobile Ticket di Qmatic
Offrire code virtuali
Eliminate la necessità di far attendere i clienti in un'area d'attesa tradizionale e consentite loro di muoversi liberamente e aspettare dove vogliono.
Ridurre al minimo i tempi di attesa e la folla
Riducete i tempi di attesa e la folla ed eliminate le code all'interno del vostro ambiente di servizio. E creare un'esperienza di attesa rilassata e piacevole.
Costruire relazioni migliori con i clienti
Rafforzare le relazioni e facilitare il viaggio del cliente con le code virtuali. Soddisfare le esigenze dei clienti oggi e domani, alle loro condizioni.
Gestire il flusso dei clienti e migliorare l'efficienza
Gestire il flusso dei clienti e ridurre al minimo gli abbandoni tenendo i clienti informati con aggiornamenti sullo stato e notifiche.
Scoprite cosa distingue Mobile Ticket
Entrata senza soluzione di continuità
Unitevi alla coda virtuale tramite un link, un SMS o un codice QR.
Notifiche automatiche
Ricevere aggiornamenti via SMS sullo stato delle code
Monitoraggio dell'avanzamento della coda
Monitoraggio dell'avanzamento della coda in tempo reale
Filiali multiple
Trovate e inserite le code virtuali nelle filiali vicine
Disponibilità del servizio
Vedere i servizi disponibili e i clienti in attesa nella filiale
Pre-entrata
Unitevi alla coda virtuale prima di arrivare in filiale
Feedback
Ricevere moduli di feedback automatizzati
al termine del servizio
Check-in dell'appuntamento
Effettuare il check-in e mettersi in fila per gli appuntamenti programmati
Supporto di più lingue
Disponibile in più lingue e RTL (da destra a sinistra)
Marchio personalizzato
Abbinare il marchio con colori, testo e logo personalizzati
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Sicurezza
Autenticare gli utenti di Mobile Ticket con una password unica, impostare un geofence e altro ancora.
Riunioni virtuali
Integrazione con strumenti di videoconferenza come Microsoft Teams per riunioni virtuali.
Come funziona
Date ai vostri clienti un modo semplice e sicuro per mettersi in fila dai loro dispositivi mobili, eliminando le file e le aree affollate nel vostro ambiente di servizio.
Consentite ai clienti di entrare nella coda virtuale in diversi modi
I clienti possono accedere alla coda virtuale tramite codice QR, SMS o link web. Da lì, possono selezionare il servizio di cui hanno bisogno e unirsi alla coda.
Seguire l'andamento della coda in tempo reale e ricevere notifiche
Una volta che i clienti si sono uniti alla coda, possono aspettare dove vogliono e seguire l'andamento della coda in tempo reale. Le notifiche della loro posizione in coda possono essere inviate via SMS, a seconda delle preferenze del cliente.
Ottenere il servizio
Quando è il loro turno di essere serviti, i clienti riceveranno un'altra notifica. Potranno quindi recarsi al punto di servizio per essere serviti.
Mobile Ticket via SMS
Volete creare una coda virtuale accessibile via SMS?
La risposta è il Mobile Ticket via SMS. I clienti possono inviare un messaggio a un numero designato per entrare nella coda, scegliere il servizio desiderato e attendere la notifica. Semplice, facile e conveniente!
