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con i nostri sistemi innovativi per il customer journey, le nostre soluzioni intelligenti per la gestione delle code e la nostra serie di applicazioni e software intuitivi
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App pratiche per il personale
Consente di fornire un livello di servizio più personalizzato, condividere istantaneamente i dati con il tuo personale, aumentare la mobilità dei dipendenti e ottimizzare le risorse.
Sistemi di gestione delle code
Software integrato, totem self-service interattivi e digital signage per ridurre i tempi di attesa dei clienti, migliorare l'efficienza e aumentare i profitti.
Matchmaker di appuntamenti
Un sistema di prenotazione rende l'appuntamento un'esperienza globalmente positiva, per esempio abbinando ogni visitatore al membro del personale più adeguato.
Analisi dei dati semplice e avanzata
Ti consente di usare al meglio i dati raccolti per snellire i processi e perfezionare il customer journey con un'analisi dei dati semplificata e avanzata e la business intelligence.
Gestione del customer journey
Progetta il customer journey sulla nostra piattaforma cloud. Costruisci un ponte tra il mondo fisico e quello on-line e offri esperienze personalizzate e senza attriti.
Gestione delle code via smartphone
Consenti ai tuoi clienti di restare in attesa ovunque si trovino e fornisci loro aggiornamenti in tempo reale sullo stato della loro attesa. Riduci il loro tempo di attesa percepito aumentando la produttività.
Digital Signage
Combina contenuto e contesto per coinvolgere i clienti. Comunica messaggi rilevanti sul supporto più adeguato.
Feedback del cliente
Allinea i riscontri in tempo reale con dati effettivi e misurabili sulle operazioni per migliorare l'operatività nella tua organizzazione.
Un sistema su cui puoi scommettere ciò che hai di più caro
Quanto è importante l'efficienza nella sanità?
Ce lo siamo chiesti. Ecco perché tutte le nostre soluzioni velocizzano, ottimizzano, migliorano e semplificano.
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How to Manage Operational and Cost Efficiencies for a Better Citizen Journey
Public services thrive when they find the right balance of quality of service and efficiency, without excessive cost. For citizens that rely on the public service, their experience is made up of a combination of both elements. A quality service will only be a good experience if it doesn’t take too long and vice-versa.
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How managed service can facilitate your customer journey management
You have probably heard about managed service if you work with IT or deal with IT solutions. Why is the trend going towards more solutions on managed service and is there a reason to consider managed service for customer journey management?
