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con i nostri sistemi innovativi per il customer journey, le nostre soluzioni intelligenti per la gestione delle code e la nostra serie di applicazioni e software intuitivi
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Abbiamo dedicato gli ultimi 40 anni a sviluppare soluzioni intelligenti per aiutarti a farlo.
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App pratiche per il personale
Consente di fornire un livello di servizio più personalizzato, condividere istantaneamente i dati con il tuo personale, aumentare la mobilità dei dipendenti e ottimizzare le risorse.
Sistemi di gestione delle code
Software integrato, totem self-service interattivi e digital signage per ridurre i tempi di attesa dei clienti, migliorare l'efficienza e aumentare i profitti.
Matchmaker di appuntamenti
Un sistema di prenotazione rende l'appuntamento un'esperienza globalmente positiva, per esempio abbinando ogni visitatore al membro del personale più adeguato.
Analisi dei dati semplice e avanzata
Ti consente di usare al meglio i dati raccolti per snellire i processi e perfezionare il customer journey con un'analisi dei dati semplificata e avanzata e la business intelligence.
Gestione del customer journey
Progetta il customer journey sulla nostra piattaforma cloud. Costruisci un ponte tra il mondo fisico e quello on-line e offri esperienze personalizzate e senza attriti.
Gestione delle code via smartphone
Consenti ai tuoi clienti di restare in attesa ovunque si trovino e fornisci loro aggiornamenti in tempo reale sullo stato della loro attesa. Riduci il loro tempo di attesa percepito aumentando la produttività.
Digital Signage
Combina contenuto e contesto per coinvolgere i clienti. Comunica messaggi rilevanti sul supporto più adeguato.
Feedback del cliente
Allinea i riscontri in tempo reale con dati effettivi e misurabili sulle operazioni per migliorare l'operatività nella tua organizzazione.
Un sistema su cui puoi scommettere ciò che hai di più caro
Quanto è importante l'efficienza nella sanità?
Ce lo siamo chiesti. Ecco perché tutte le nostre soluzioni velocizzano, ottimizzano, migliorano e semplificano.
Qmatic Blog
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Meeting Citizens Changing Expectations
We live in a world where you can order a pizza at the touch of a button or book a flight with just a few swipes. So, it’s understandable that citizens have high expectations. If they’re confronted by long queues or a lack of information when they use your services, they’re far more likely to start asking questions, right?
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Simplify processes to transform your waiting room
We recently undertook a global research survey of over 600 decision makers across healthcare and public services – and the results were telling. Almost all (94%) respondents said that it’s important for their organization to ensure a good patient experience, but over half (56%) said they believed patient journey management would be too expensive for them.
