La roadmap per un customer journey di successo e gli strumenti per affrontarlo.
Gestione delle code
Ottimizza il flusso dei clienti, riduci le code e i tempi di attesa e fornisci un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Gestione appuntamenti
Consenti ai clienti di fissare appuntamenti online o per telefono, distribuire il carico di lavoro in modo uniforme durante la giornata lavorativa e pianificare le risorse in anticipo.
Mobile ticket
Consenti ai clienti di attendere da qualsiasi luogo utilizzando un dispositivo mobile mentre monitorano i loro progressi nella coda in tempo reale e invia loro notifiche quando è il loro turno per essere serviti.
Business Intelligence
Ottieni informazioni in tempo reale per ottimizzare le tue operazioni, insieme a statistiche e rapporti approfonditi per aiutarti a migliorare i tuoi servizi.
Riunioni virtuali
Consenti ai clienti di connettersi e ottenere servizi da remoto tramite una riunione video.
Feedback del cliente
Ricevi il feedback dei clienti in tempo reale e intraprendi azioni rapide per ottimizzare i processi aziendali e migliorare l'esperienza del cliente.
