Devi semplificare la gestione delle code, snellire il customer journey o migliorare l'esperienza dei tuoi clienti?

Abbiamo dedicato gli ultimi 40 anni a sviluppare soluzioni intelligenti per aiutarti a farlo.

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Rende tutto sorprendentemente semplice

Se desideri semplificare e snellire la gestione del customer
journey, Orchestra è l'alleato ideale.

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App per i dipendenti

App pratiche per il personale

Consente di fornire un livello di servizio più personalizzato, condividere istantaneamente i dati con il tuo personale, aumentare la mobilità dei dipendenti e ottimizzare le risorse.

Sistemi di gestione delle code

Software integrato, totem self-service interattivi e digital signage per ridurre i tempi di attesa dei clienti, migliorare l'efficienza e aumentare i profitti.

Matchmaker di appuntamenti

Un sistema di prenotazione rende l'appuntamento un'esperienza globalmente positiva, per esempio abbinando ogni visitatore al membro del personale più adeguato.

Analisi dei dati semplice e avanzata

Ti consente di usare al meglio i dati raccolti per snellire i processi e perfezionare il customer journey con un'analisi dei dati semplificata e avanzata e la business intelligence.

Gestione del customer journey

Progetta il customer journey sulla nostra piattaforma cloud. Costruisci un ponte tra il mondo fisico e quello on-line e offri esperienze personalizzate e senza attriti.

Gestione delle code via smartphone

Gestione delle code via smartphone

Consenti ai tuoi clienti di restare in attesa ovunque si trovino e fornisci loro aggiornamenti in tempo reale sullo stato della loro attesa. Riduci il loro tempo di attesa percepito aumentando la produttività.

Digital Signage

Combina contenuto e contesto per coinvolgere i clienti. Comunica messaggi rilevanti sul supporto più adeguato.

Feedback del cliente

Allinea i riscontri in tempo reale con dati effettivi e misurabili sulle operazioni per migliorare l'operatività nella tua organizzazione.

Casi di studio
Leggi alcuni dei nostri casi di studio di diversi settori industriali in tutto il mondo

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