Lösningar för enkla, effektiva och engagerande kund- och patientresor

Vi kan hjälpa dig att öka kundnöjdheten genom att skapa en sömlös omnikanalsupplevelse, samtidigt som resurseffektiviteten ökar för att driva varumärkeslojalitet och lönsamhet.

Spela filmen

QMATIC PERSONALAPPAR

Effektivisera och mobilisera din personal för att ge en bättre service och överbrygg klyftan mellan den virituella och fysiska världen.

KÖSYSTEM

Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.

Tidsbokning online

MÖTESBOKNING ONLINE OCH I MOBILEN

Med ett bokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.

Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE

Avancerad business intelligence (BI) ger dig en omfattande och uppdaterad insikt i kundresan. Skapa dig en tydlig bild av vad dina kunder och medarbetare vill ha, och hur väl din organisation uppfyller dessa behov.

Det ledande systemet för hantering av kundresan

Qmatic är den globala ledaren inom hantering av kundresor (Customer Journey Management). Det var vi som uppfann konceptet 1981, och sedan dess har vi varit hängivna till att ta fram högkvalitativa tekniska lösningar som ger kunder, patienter, medborgare samt den personal som bemöter dem en bättre upplevelse.

Skapa en fantastisk kundresa!

Kundcase

ICA Maxi Erikslund

"Det bästa som hänt säger en del kunder - för att det är så enkelt."
Daniel Kvist, Handlare ICA Maxi Erikslund

Större svenskt bank- och försäkringsbolag

"Nu kan kunderna sitta ner och vänta i lugn och ro och vi tar emot kunderna i rätt ordning."
IT-chef, större svenskt bank- och försäkringsbolag

Upplands-Bro kommun

"Mycket av statistiken vi får via Orchestra utgör grunden till vår schemaläggning."
Susanne Schenström, Chef kontaktcenter, Upplands-Bro kommun

Nyheter

Qmatic Blog