Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara
Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa
Kraftfulla digitala receptionister
Mölndal, Sverige – Qmatic, världsledande inom kundresehantering, meddelade idag att Unilabs Sweden, en av Sveriges ledande leverantörer av diagnostiska tjänster, har undertecknat ett avtal för implementering av Qmatics Instant Mobile Queue Management vid mer än 30 mottagningar runt om i Sverige. Lösningen kommer att höja patientupplevelsen med säkrare, kontaktfria patientresor och samtidigt ge en säker arbetsmiljö vid klinikerna under covid-19-pandemin och framåt. Unilabs är en av Europas ledande leverantörer av diagnostiska tjänster i Europa till privata och offentliga vårdgivare, lokala myndigheter, försäkringsbolag, apoteksföretag och allmänheten. Unilabs har mer än 500 primärvårdslaboratorier och fristående mottagningar och finns i 17 länder.
Qmatic släpper ny integration med Microsoft Teams för vårt avancerade bokningssystem. Integrationen gör det möjligt för kunder som bokar ett möte online att välja att få sitt möte via video, röst eller chatt istället för ett fysiskt möte. Detta är särskilt viktigt i tider då det är viktigt med social och fysisk distans. Den nya integrationen från Qmatic gör det möjligt för verksamheter att erbjuda sina tjänster till kunder och besökare på ett bekvämt och säkert sätt.
Nu när vi har nått ett nytt skede i covid-19-pandemin börjar tjänsteleverantörer och företag göra sig redo för att öppna igen, i takt med att restriktioner lättar. När det är dags att öppna igen är det stor sannolikhet att antalet kunder i rörelse kommer öka, eftersom deras krav har lagts på is under en längre tid. Samtidigt är det fortfarande viktigt att fortsätta med social distansering och hålla hög säkerhetsstandard eftersom risken för smittspridning fortfarande är hög. Detta är en utmaning som kräver avancerad planering och övergripande justeringar. Hur kan tjänsteleverantörer och företag anpassa sig till det nya normala?
Myndighetskontor världen över öppnar igen och efterfrågan efter deras tjänster är större än någonsin. Här berättar jag om hur myndigheter och andra kontor inom offentlig sektor kan göra för att följa regler och restriktioner gällande covid-19 och samtidigt erbjuda sina tjänster.
Under de kommande veckorna eller månaderna kommer karantän och restriktioner lättas, och tjänsteleverantörer måste förebereda sig på att möta kundernas behov i dessa tider. Eftersom risken för covid-19 potentiellt sett fortfarande kan vara hög och en del restriktioner fortfarande kommer att finnas måste man vara försiktig när verksamheten återupptas.
