Connecting People to Services
Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara
Behöver du förenkla din köhantering, effektivisera din kundresa eller förbättra din kundupplevelse?
Vi har 40 års erfarenhet av att utveckla smarta lösningar som hjälper dig att göra just det.
Håller allting förvånansvärt enkelt
Om du vill förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa är Orchestra en bra utgångspunkt.
Självbetjänings-automater
Kraftfulla digitala receptionister
Klicka här för en titt in i vår värld
Utforska våra lösningar
Praktiska personalappar
Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.
Kösystem
Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.
Mötesbokning online och i mobilen
Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.
Enkel avancerad analys
Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.
Hantering av kundresan
Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.
Kölapp i mobilen
Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.
Digital skyltning
Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.
Feedback från kunder
Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.
