Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara
Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa
Enkelt och effektivt för dig och dina kunder.
Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.
Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.
Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.
Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.
Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.
Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.
Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.
Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.
Läs mer om hur våra kunder använder Qmatic för att förbättra kundupplevelser, effektivisera verksamheter och erbjuda sömlösa kundresor.
När kampanjer för massvaccination mot covid-19 rullas ut runt om i världen behöver kommuner och hälsovårdsmyndigheter inte bara hantera vacciner och vaccinationer, utan även de människor som utför och tar emot dem – samtidigt som de iakttar social distansering.
När den belgiska staden Ninove skulle inrätta ett tillfälligt center för att distribuera covid-19-vaccinationer till sina medborgare valde de Qmatic för att hjälpa dem att minimera väntetiderna och samtidigt möjliggöra social distansering för alla besökare.
Mölndal, Sverige - Qmatic, global ledare inom kundresehantering, tillkännagav idag lanseringen av Qmatic eLearning, en webbaserad eLearning-plattform för kunder.Plattformen erbjuder ett brett utbud av utbildningar som omfattar såväl grundläggande som avancerade konfigurationer, från tillgängliga funktioner, felsökning och underhåll, till fördjupad kunskap om Qmatics lösningar för kundresehantering. Detta gör att användaren kan utnyttja den fulla potentialen i Qmatics kraftfulla serie av produkter och lösningar samt tillägna sig nya kunskaper och uppdaterad kompetens, och därmed öka sin produktivitet och optimera användningen av sin Qmatic-lösning.
Att hantera patientresor är nyckeln till förbättrad patientupplevelse, bättre vårdkvalitet och ökad effektivitet. Många beslutsfattare inom vården har förstått vikten av att använda ett system för patientresehantering, men ställs ofta inför utmaningar när det gäller att optimera och integrera det med informationssystemet på sitt sjukhus (HIS). I den här artikeln berättar vi om mellanprogramvaran HL7, nyckeln till systemintegration inom vårdsektorn.
I år kommer vaccinationerna mot säsongsinfluensa att vara annorlunda på grund av coronapandemin. Många patienter är tveksamma till att besöka sjukhus och vårdcentraler just nu, men den oron borde inte hindra någon från att vaccinera sig mot säsongsinfluensa. Lyckligtvis finns det lösningar som kan göra dessa viktiga besök säkra. Här kommer jag att förklara hur ni kan skapa ett säkert patientflöde vid influensavaccinationer.