Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara
Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa
Enkelt och effektivt för dig och dina kunder.
Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.
Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.
Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.
Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.
Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.
Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.
Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.
Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.
Läs mer om hur våra kunder använder Qmatic för att förbättra kundupplevelser, effektivisera verksamheter och erbjuda sömlösa kundresor.
Mölndal, Sverige - Qmatic, global ledare inom system för att hantera kundflöden, tillkännagav idag att Håkan Valberg har valts in i Qmatics styrelse. Håkan har en unik erfarenhet i att stötta bolags transformation till SaaS vilket ger kunder snabbare tillgång till affärslösningar, ökad effektivitet och en hög innovationstakt i en ständigt föränderlig värld.
Mölndal, Sverige – Qmatic, global ledare inom kundresehantering, tillkännagav idag att Eva Fors går in i Qmatics Board of Directors under företagets transformation till ett SaaS-bolag – en modell som syftar till att ge kunder kortare tid till ökat värde, ökad effektivitet och ökad innovationstakt i en ständigt föränderlig värld.
Mölndal, Sverige – Qmatic, global ledare inom kundresehantering, tillkännagav idag att Anna Anderström tillträder som CFO på Qmatic. Anderström påbörjar sin tjänst på Qmatic i juli som en del av ledningsgruppen och rapporterar till VD, Robert Ekström.
Att hantera patientresor är nyckeln till förbättrad patientupplevelse, bättre vårdkvalitet och ökad effektivitet. Många beslutsfattare inom vården har förstått vikten av att använda ett system för patientresehantering, men ställs ofta inför utmaningar när det gäller att optimera och integrera det med informationssystemet på sitt sjukhus (HIS). I den här artikeln berättar vi om mellanprogramvaran HL7, nyckeln till systemintegration inom vårdsektorn.
I år kommer vaccinationerna mot säsongsinfluensa att vara annorlunda på grund av coronapandemin. Många patienter är tveksamma till att besöka sjukhus och vårdcentraler just nu, men den oron borde inte hindra någon från att vaccinera sig mot säsongsinfluensa. Lyckligtvis finns det lösningar som kan göra dessa viktiga besök säkra. Här kommer jag att förklara hur ni kan skapa ett säkert patientflöde vid influensavaccinationer.