Människor med olika mobila enheter

Connecting people to services

Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara

Kontakta oss

Covid-19-vaccinationer Lösningar för effektiv tidsbokning

Mer information
Köa med mindre kontakt för social distansering

Instant Mobile Queue Management Package

Lösningar för social distansiering

Läs mer
Lösningar för bokade tider och ankomst

Effektiv hantering av
tidsbokning och kundflöde

Läs mer
Orchestra 7

Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa

Orchestra 7 box

Läs mer
Självbetjänings-automater

Kraftfulla digitala receptionister

Kölappsautomat Qmatic Intro 8

Jag vill veta mer

Utforska våra lösningar

Appar för personalen

Praktiska personal-appar

Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.

Självbetjäningsautomat för kösystem

Kösystem

Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.

tidsbokningssystem

Mötesbokning online och i mobilen

Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.

Analys och business intelligence

Business Intelligence

Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.

customer journey management diagram

Hantering av kundresan

Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.

kölapp i mobilen

Kölapp i mobilen

Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.

Digital skylt med könummer

Digital skyltning

Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.

Feedback från kunder

Feedback från kunder

Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.

Nyheter

  • Qmatic lanserar eLearning-plattform för kunder

    Mölndal, Sverige - Qmatic, global ledare inom kundresehantering, tillkännagav idag lanseringen av Qmatic eLearning, en webbaserad eLearning-plattform för kunder.Plattformen erbjuder ett brett utbud av utbildningar som omfattar  såväl grundläggande som avancerade konfigurationer, från tillgängliga funktioner, felsökning och underhåll, till fördjupad kunskap om Qmatics lösningar för kundresehantering. Detta gör att användaren kan  utnyttja den fulla potentialen i  Qmatics kraftfulla serie av produkter och lösningar samt tillägna sig nya kunskaper och uppdaterad kompetens, och därmed öka sin produktivitet och optimera användningen av sin Qmatic-lösning.

    Läs mer
  • Qmatic erbjuder skräddarsydd kölösning för vaccinationer

    Mölndal, Sverige - Qmatic, världsledande inom kundresehantering, presenterade idag en skräddarsydd lösning som ger hälso- och sjukvårdsbranschen möjlighet att erbjuda en säkrare miljö för patienter och personal utan risk för trängsel vid vaccinering mot säsongsinfluensan under Covid-19-pandemin och i framtiden. 

    Läs mer
  • Unilabs implementerar Qmatics mobila köhanteringssystem

    Mölndal, Sverige – Qmatic, världsledande inom kundresehantering, meddelade idag att Unilabs Sweden, en av Sveriges ledande leverantörer av diagnostiska tjänster, har undertecknat ett avtal för implementering av Qmatics Instant Mobile Queue Management vid mer än 30 mottagningar runt om i Sverige. Lösningen kommer att höja patientupplevelsen med säkrare, kontaktfria patientresor och samtidigt ge en säker arbetsmiljö vid klinikerna under covid-19-pandemin och framåt. Unilabs är en av Europas ledande leverantörer av diagnostiska tjänster i Europa till privata och offentliga vårdgivare, lokala myndigheter, försäkringsbolag, apoteksföretag och allmänheten. Unilabs har mer än 500 primärvårdslaboratorier och fristående mottagningar och finns i 17 länder.

    Läs mer

Qmatic Blog

  • Integrera patientflödeshantering med sjukhusinformationssystem med hjälp av HL7

    Att hantera patientresor är nyckeln till förbättrad patientupplevelse, bättre vårdkvalitet och ökad effektivitet. Många beslutsfattare inom vården har förstått vikten av att använda ett system för patientresehantering, men ställs ofta inför utmaningar när det gäller att optimera och integrera det med informationssystemet på sitt sjukhus (HIS). I den här artikeln berättar vi om mellanprogramvaran HL7, nyckeln till systemintegration inom vårdsektorn.

  • Så kan upplevelsen under kundresan förbättras inom banksektorn

    Kundresorna i banker kan vara svåra att följa, särskilt som det sker stora förändringar inom banksektorn riktad mot privatpersoner. Men att vara nära kunden i varje steg av kundresan är nyckeln till en framgångsrik verksamhet med nöjda kunder.

  • Så hanterar ni patientflödet vid vaccinationer mot säsongsinfluensa

    I år kommer vaccinationerna mot säsongsinfluensa att vara annorlunda på grund av coronapandemin. Många patienter är tveksamma till att besöka sjukhus och vårdcentraler just nu, men den oron borde inte hindra någon från att vaccinera sig mot säsongsinfluensa. Lyckligtvis finns det lösningar som kan göra dessa viktiga besök säkra. Här kommer jag att förklara hur ni kan skapa ett säkert patientflöde vid influensavaccinationer.