Människor med olika mobila enheter

Connecting people to services

Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara

Kontakta oss

Säkrare hantering av kundresan

Läs mer

Köa med mindre kontakt för social distansering

Instant Mobile Queue Management Package

imqmp-small-banner-se

Läs mer

Qmatic's svar
angående COVID-19

Läs mer

Qmatic
Cloud Solutions

Skräddarsy och prenumerera på den lösning som passar
just dina behov. Underhåll, hosting och support ingår.

Ta reda på mer här

Orchestra 7

Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa

Orchestra 7 box

Läs mer

Självbetjänings-automater

Kraftfulla digitala receptionister

Kölappsautomat Qmatic Intro 8

Jag vill veta mer

Utforska våra lösningar

Appar för personalen

Praktiska personal-appar

Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.

Självbetjäningsautomat för kösystem

Kösystem

Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.

tidsbokningssystem

Mötesbokning online och i mobilen

Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.

Analys och business intelligence

Business Intelligence

Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.

customer journey management diagram

Hantering av kundresan

Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.

kölapp i mobilen

Kölapp i mobilen

Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.

Digital skylt med könummer

Digital skyltning

Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.

Feedback från kunder

Feedback från kunder

Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.

Kundcase Läs några av våra kundcase från en rad branscher världen över

Se dem nu

Nyheter

Qmatic Blog

  • Tips om virtuella köer som underlättar social distansering för serviceföretag

    I den aktuella situationen med COVID-19 krävs det att vi alla vidtar försiktighetsåtgärder och utövar social distansering för att minska smittspridning. För företag kan det här innebära utmaningar. Det måste finnas vissa tjänster tillgängliga för att tillgodose kundernas behov. Samtidigt är det högsta prioritet att skydda dina kunder och personal från att bli smittade medan du försäkrar dig om att du kan fortsätta leverera nödvändiga tjänster med en mer dynamisk personaltillgänglighet än vanligt. 

  • Minimera kötiderna för att undvika smittspridning

    I dessa tider med coronautbrott och pågående influensasäsong diskuteras det intensivt hur man kan undvika smittspridning. Det är viktigt att påpeka att personer som misstänks ha smittats av coronaviruset behandlas extra noggrant. Samtidigt är det mer aktuellt än någonsin att tänka på riskerna för smittspridning via personer i ett väntrum. 

  • Så kan vården förbättras med data från patientresan

    Att erbjuda en riktigt bra patientupplevelse handlar om så mycket mer än hur bra dina vårdgivare tar hand fysiska krämpor. Det handlar om hela patientresan – från vilken information en potentiell patient hittar online före beslutet att boka ett besök, till hur framgångsrikt vårdgivaren förhindrar ett medicinskt återfall – och alla fysiska, känslomässiga och miljömässiga detaljer där emellan.  Att förstå informationsinnehållet som finns i vart och ett av de här stegen är avgörande för vårdgivarens livslängd och framgång.