Plattformen för hantering av kundresor som ledande varumärken litar på för att förbättra verksamheten, öka vinsten och förbättra kundernas och de anställdas upplevelser
-1.png?width=710&height=710&name=start-page_illustration_expanded%20(2)-1.png)
Fantastiska upplevelser on-demand
Få alla verktyg du behöver för att skapa smidiga kundresor och fantastiska upplevelser som gör dina kunder nöjda, stöttar din personal i arbetet och effektiviserar din verksamhet med hjälp av vår molnbaserade allt-i-ett-plattform.
Vägen till en framgångsrik kundresa och verktygen för att förverkliga den.
Köhantering
Optimera kundflödet, minska köer och väntetider och ge en sömlös kundupplevelse.
Tidsbokning
Virtuell kö
Låt kunder vänta var som helst med hjälp av en mobil kölapp där de övervakar kön i realtid, samt skicka dem aviseringar när det är deras tur.
Business Intelligence
Få information i realtid för att optimera din verksamhet, tillsammans med omfattande statistik och rapporter som hjälper dig att förbättra dina tjänster.
Videomöten
Gör det möjligt för kunder att ansluta och ta del av tjänster på distans via ett videomöte.
Feedback från kunder
Fånga kundfeedback i realtid och vidta snabba åtgärder för att optimera affärsprocesser och förbättra kundupplevelsen.
Karl Herrmann, Chief Deputy Director, Arapahoe County Clerk and Recorder's Office
Förstärk din Qmatic-lösning med tredjepartsintegrationer.
Qmatic kan integreras med andra mjukvarulösningar som används av ditt företag, från digital skyltning till personal och CRM-system.
Qmatic Blogg
Läs de senaste nyheterna, dyk djupare in i nya produktuppdateringar och utforska trender inom Customer Experience.
Lär dig mer om kundresehantering
Guiden till virtuella köer
Virtuell köhantering - lär dig vilka kontaktpunkter som kan göras virtuella och hur du hanterar dem, och de bästa metoderna för att implementera virtuell köhantering för din verksamhet.
Guide på att välja kundhanterings lösningar
Lär dig om de högsta prioriteringarna och hur du effektiviserar kundresor, de element som måste ha och vad du ska tänka på när du investerar i en lösning för hantering av kundresor.
Qmatic blog
Håll dig uppdaterad på de senaste bransch trenderna och få insikter i kund upplevelse hantering från experter för att optimera din verksamhet.
Redo att förbättra kundupplevelsen?
