Lösningar för detaljhandeln

Skilj dig från konkurrenterna, öka antalet nöjda kunder och främja försäljningen

Boka en demo

You are here:

Gör lojala kunder ännu nöjdare genom att erbjuda dem de produkter de vill ha och det personliga bemötandet de kräver i alla kanaler.

Kunderna kan hitta och köpa det de vill ha på internet, leta rätt på din butik med mobilappen, och sedan använda Click & Collect för att hämta sina varor i butiken utan att behöva ställa sig i kö med övriga kunder i butiken
När kunden väl har anlänt till dig kan de checka in via en självbetjäningskiosk, välja den service de vill ha, ta en digital kölapp och sedan ägna sin väntetid åt att titta runt i butiken, allt för att skapa en bättre upplevelse
Förkorta de faktiska och upplevda väntetiderna genom att erbjuda relevant information via mobil, SMS och digital skyltning
Den information kunden uppger vid incheckning gör att han eller hon matchas med den mest lämpliga medarbetaren för att skapa en informativ, trygg och givande köpupplevelse

Koppla ihop alla kundresans kanaler för att skapa en bra och enhetlig kundupplevelse

Se till att medarbetarna kan utföra ett bra och tillfredsställande jobb genom att förse dem med tillgänglig information om varje enskild kund information som hämtats från system som Click & Collect, självincheckningsautomater och kundlojalitetsprogram

Utnyttja butiksytan maximalt med ett kösystem som organiserar besökarna genom olika köhanteringslösningar, tidsbokning, mobilappar och SMS-aviseringar

Ett fullständigt integrerat och modernt BI-system (Business Intelligence) och lösningar för att få direkt feedback från kunderna gör det möjligt att löpande förbättra kundernas upplevelser

Kundresor inom butik white paper Hämta vårt whitepaper

Läs om detaljhandelns utmaningar både ur kundens synvinkel och ur kundreseperspektiv, och om tänkbara lösningar.

Hämta whitepaper

Qmatics blogg i laptop Qmatic Blog:

Läs våra senaste blogginlägg

Till bloggen