- Produkter
- Funktionaliteter
- Mobile TicketLåt dina kunder vänta virtuellt, vart som helst
Mobile Ticket
Låt dina kunder vänta vart som helst online
Säg hejdå till långa köer och hej till Mobile Ticket
Mobile Ticket gör det möjligt för företag och organisationer att skapa ett virtuellt väntrum och på ett effektivt sätt eliminera väntetider. Kunderna kan ansluta sig till en virtuell kö och vänta var de vill, samtidigt som de håller sig informerade om uppdateringar i realtid på sina mobiltelefoner. Inte nog med att de kan välja att vänta på ett bekvämare ställe - eller uträtta ett ärende medan de väntar - en virtuell kö minimerar också väntetiderna och minskar trängseln i dina lokaler. Det hjälper organisationer att skapa en fantastisk kundupplevelse där kunderna kan vänta hur de vill, vart de vill.
Erbjud virtuella köer
Eliminera behovet för kunderna att vänta i ett traditionellt väntrum och låt dem röra sig fritt och vänta var de vill.
Minimera väntetider och trängsel
Minska väntetider och trängsel genom att eliminera köer i din servicemiljö och skapa en avslappnad och trevlig vänteupplevelse.
Bygga upp bättre kundrelationer
Stärk relationerna och underlätta kundresan med virtuell köer . Möt kundernas behov idag och imorgon - på deras villkor.
Hantera kundflöden och öka effektiviteten
Hantera kundflödet och minimera antalet människor som lämnar din kö genom att hålla kunderna informerade med statusuppdateringar och notifikationer.
Se vad som utmärker Mobile Ticket
Enkelt att använda
Få access till den virtuella kön via länk, SMS eller QR-kod.
Automatiserade notifikationer
Få köuppdateringar via SMS.
Håll dig uppdaterad på köförändringar
Följ hur kön förändras i realtid.
Flera tjänster
Hittat till olika virtuella köer som är närmast dig.
Tillgängliga tjänster
Få en översikt över vilka tjänster som är tillgängliga och hur många kunder som väntar just nu.
Förtidsinträde
Spara tid och anslut till den virtuella kön redan innan du kommer fram.
Feedback
Skicka feedbackformulär till dina kunder efter att tjänsten har slutförts
Självincheckning
Använd Mobile Ticket för att checka in för ditt bokade möte
Flerspråkig support
Tillgängligt på flera språk och RTL (Right to left)
Visuell anpassning
Matcha lösningen med ditt varumärke genom egna färger, typsnitt och logotyper.
Säkerhet
Autentisera Mobile Ticket-användare med ett engångslösenord, skapa ett geofence med mera.
Virtuella möten
Integrera med videokonferensverktyg som Microsoft Teams för virtuella möten.
Hur det fungerar
Ge dina kunder ett enkelt och säkert sätt att ställa sig i kö från sina mobila enheter samtidigt som du eliminerar köer och trånga områden i din servicemiljö.
Låt kunderna komma in i den virtuella kön på olika sätt
Kunderna kan gå in i den virtuella kön via en QR-kod, ett SMS eller en webblänk. Där kan de välja den tjänst de behöver och ansluta sig till kön.
Följ köns utveckling i realtid och få notifikationer om ändringar
När kunderna har anslutit sig till kön kan de vänta var de vill och följa köns utveckling i realtid. Notifikationer om platsförändringar i kön kan skickas via SMS, beroende på vad kunden föredrar.
Få service
När det är deras tur att få hjälp får kunderna ett nytt meddelande. De kan då gå till kassan för att bli betjänade.
Mobile Ticket by Text
Vill du skapa en virtuell kö som kan nås via SMS?
Då är Mobile Ticket by Text svaret. Här kan kunderna skicka ett sms till ett angivet nummer för att komma in i kön, välja önskad tjänst och vänta tills de får ett meddelande. Enkelt, lätt och bekvämt!
“Vi tror att detta kommer att förbättra kundupplevelsen för kunder som besöker Stadium. Som kund känner du dig uppmärksammad och trygg när du väntar på din tur. Enkelt uttryckt upplever du mindre stress och tiden går snabbare.”
Kontakta oss
Vill du veta mer om Qmatic Mobile Ticket?
Om du vill ha mer information om Qmatic Mobile Ticket kan du fylla i formuläret så kontaktar en av våra experter dig.