Mobila lösningar

Mobile Ticket

Låt dina kunder vänta vart som helst online

mobile-ticket-mockup-1024x768

Säg hejdå till långa köer och hej till Mobile Ticket

Mobile Ticket gör det möjligt för företag och organisationer att skapa ett virtuellt väntrum och på ett effektivt sätt eliminera väntetider. Kunderna kan ansluta sig till en virtuell kö och vänta var de vill, samtidigt som de håller sig informerade om uppdateringar i realtid på sina mobiltelefoner. Inte nog med att de kan välja att vänta på ett bekvämare ställe - eller uträtta ett ärende medan de väntar - en virtuell kö minimerar också väntetiderna och minskar trängseln i lokalerna. Det hjälper organisationer att skapa en fantastisk kundupplevelse där kunderna kan vänta hur, var och när de vill.

man-looking-at-mobile-phone-illustration_1000_607-1

Erbjud virtuella köer

Eliminera behovet för kunderna att vänta i ett traditionellt väntrum och låt dem röra sig fritt och vänta var de vill.

customer-discount-illustration_1000x607

Minimera väntetider och trängsel

Minska väntetider och trängsel genom att eliminera köer i din servicemiljö och skapa en avslappnad och trevlig vänteupplevelse.

customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607

Bygga upp bättre kundrelationer

Stärk relationerna och underlätta kundresan med virtuell köbildning. Möt kundernas behov idag och imorgon - på deras villkor.

optimize-operations-illustration_1000x607

Hantera kundflöden och öka effektiviteten

Hantera kundflödet och minimera antalet avhopp genom att hålla kunderna informerade med statusuppdateringar och notifikationer.

Funktionaliteter

Se vad som utmärker Mobile Ticket

icons _ confirm webpage, confirm, web browser, web, webpage

Enkelt inträde

Anslut till den virtuella kön via länk, SMS eller QR-kod.

icons _ comment, message, messaging, chat, conversation, communication-1

Automatiserade notifikationer

Få köuppdateringar via SMS

icons _ view, visibility, eye, vision, visual

Övervaka köförändringar

Följ hur kön förändras i realtid

icons _ location, pin, marker, destination, navigation

Flera platser

Hitta och anslut till virtuella köer hos det närmaste stället

icons _ account, profile, person, people, contact

Tillgängliga tjänster

Se vilka tjänster som är tillgängliga och hur många kunder som väntar i din lokal

icons _ paper airplane, paper, airplane, aeroplane, memo, message

Förtidsinträde

Anslut till den virtuella kön innan du når servicelokalen. 

icons _ review browser, rating, rate, review, browser, webpage

Återkoppling

Ta emot automatisk återkoppling genom kundformulär efter att tjänsten har slutförts

 

icons _ search browser, search, find, magnifier, browser, webpage

Självincheckning

Checka in och ställ dig i kö innan ditt bokade besök

icons _ settings browser, settings, options, preferences, browser, webpage

Flerspråkig support

Tillgängligt på flera språk och RTL (Right to left)

icons _ half heart, heart, favourite, like, love, social media

Visuell anpassning

Matcha lösningen med ditt varumärke genom egna färger, typsnitt och logotyper.

icons _ lock browser, lock, privacy, security, browser, webpage (1)

Säkerhet

Autentisera Mobile Ticket-användare med ett engångslösenord, skapa ett geofence med mera.

icons _ confirm, approve, complete, confirmation, checkmark

Virtuella möten

Integrera med videokonferensverktyg som Microsoft Teams för virtuella möten.

Hur det fungerar

Ge dina kunder ett enkelt och säkert sätt att ställa sig i kö från sina mobila enheter samtidigt som du eliminerar köer och trånga områden i din servicemiljö.

Låt kunderna komma in i den virtuella kön på olika sätt

 

mobile-ticket_flow-02-3

Kunderna kan gå in i den virtuella kön via en QR-kod, ett SMS eller en webblänk. Där kan de välja den tjänst de behöver och ansluta sig till kön.

Följ köns utveckling i realtid och få notifikationer om ändringar

 

mobile-ticket_flow-04-1

När kunderna har anslutit sig till kön kan de vänta var de vill och följa köns utveckling i realtid. Notifikationer om platsförändringar i kön kan skickas via SMS, beroende på vad kunden föredrar.

Få service

mobile-ticket_flow-05-1

När det är deras tur att få hjälp får kunderna ett nytt meddelande. De kan då gå till kassan för att bli betjänade.

Mobile Ticket by Text - animation simple optimised
SMS kö

Mobile Ticket by Text

Vill du skapa en virtuell kö som kan nås via SMS?

Då är Mobile Ticket by Text svaret. Här kan kunderna skicka ett sms till ett angivet nummer för att komma in i kön, välja önskad tjänst och vänta tills de får ett meddelande. Enkelt, lätt och bekvämt!

Kundberättelser

Stadium logo

“Vi tror att detta kommer att förbättra kundupplevelsen för kunder som besöker Stadium. Som kund känner du dig uppmärksammad och trygg när du väntar på din tur. Enkelt uttryckt upplever du mindre stress och tiden går snabbare.”

Björn Nilsson, Head of Customer Experience, Stadium

Kontakta oss

Vill du veta mer om Qmatic Mobile Ticket?

Om du vill ha mer information om Qmatic Mobile Ticket kan du fylla i formuläret så kontaktar en av våra experter dig.