Solutions sectorielles
Qmatic
Nous faisons avancer les clients, citoyens et patients dans plus de 120 pays, grâce à des solutions et des connaissances technologiques axées sur les besoins spécifiques d'environnements de différents secteurs.
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Les banques génerent plus de bénéfices avec des clients et des employés satisfaits.
Qmatic accompagne les banques et les institutions financières à améliorer leur expérience client et ainsi répondre de manière optimale aux besoins de leur client. Grâce à une solution permettant de digitaliser et de personnaliser le parcours client, Qmatic simplifie les files d'attente, permet de gagner en temps et en agilité, facilite le travail de vos employés et collecte les données clients. Le résultat ? Un environnement plus agréable et une meilleure expérience de marque pour tous.
Un parcours patient d'exception avec une prise en charge du patient avant même son arrivée sur site.
Aujourd'hui, dans ce secteur hautement réglementé, la qualité des soins fournis a une incidence directe sur vos résultats. Qmatic aide les hopitaux et cliniques a offrir à leur patient une expérience client fluide et apaisante en améliorant la gestion des rendez-vous, en simplifiant la communication avec les patients, et en facilitant la collecte de données. Ensemble, elles contribuent à mettre en place un environnement clinique agréable, productif et lucratif.
Simplifier vos files d'attente, augmentez votre efficacité et la satisfaction de vos collaborateurs.
Pour les administrations et organisations publiques, Qmatic propose des solutions technologiques d'experience client afin de renforcer les liens et de venir en aide aux citoyens. De la prise de rendez-vous en ligne, à l'enregistrement automatique en passant par les alertes SMS relatives aux files d'attente, Qmatic contribue à offrir une expérience connectée et positive pour tous.
À l'ère d'une société à forte consommation, la concurrence est intense. C'est pourquoi CX deviendra sans conteste votre meilleur atout !
Les solutions technologiques de parcours client aident les sociétés, dans le secteur du retail, à offrir à leurs clients une expérience connectée et personnalisée, en ligne et sur site. Augmentez vos ventes, votre productivité et fidéliser le consommateur grâce à des solutions qui amélioreront votre parcours client et qualifieront les besoins de vos consommateurs, en amont.
