Ecco perché le migliori aziende conoscono bene le aspettative e le esigenze dei loro clienti e investono per progettare esperienze d'acquisto coinvolgenti e soddisfacenti.
Nel nuovo eBook gratuito scoprirai di più su:
- La psicologia dell'attesa – conoscerla per aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione
- I risultati di un'analisi condotta su 2.000 consumatori in merito ai desideri e alle aspettative
- Il punto di vista della psicologa Donna Dawson su come le esperienze d'acquisto stanno evolvendo
- I 5 profili tipo dei clienti retail e come connetterli efficacemente ai servizi
- Come progettare esperienze d'acquisto eccezionali sfruttando le informazioni su ciascun profilo cliente
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