vision

Qmatic - Unsere Vision und Werte

Unsere Traditionen basieren auf dem Wunsch zur Schaffung von Customer-Journey-Optimierungslösungen, die begeistern und von Innovations- und Ergebnisorientiertheit getragen werden.

Unser Unternehmen handelt nach seinem Versprechen: Connecting People to Services.

Wir sind überzeugt, dass die Customer Experience in einer vernetzten Welt eine erfüllende Reise mit schier unbegrenzten Möglichkeiten ist, mit vielen Kontaktpunkten im Internet und in der physischen Welt. Qmatic ist dazu da, um hierfür die technischen Lösungen und Konzepte zu entwickeln, damit diese Reise für Kunden, Patienten, Bürger und Mitarbeiter so angenehm und störungsfrei wie möglich verläuft.

Wir arbeiten für die Entwicklung von Customer-Journey-Managementlösungen, die Kunden begeistern, Mitarbeiter motivieren, die Marken unserer Kunden stärken und Serviceerfahrungen verbessern. Unsere Vision geht über die Lösungen und Konzepte hinaus, die wir für dieses Ziel entwickeln: Wir wollen aktiv zur Schaffung besserer Customer Journeys beitragen.

Die Qmatic-Kernwerte

Commitment

Wir gehen den entscheidenden Schritt weiter. Wir sind begeistert von unserer Arbeit und wollen bei allem, was wir tun, Herausragendes leisten.

Expertise

Erfahrung zeigt sich auch in den Fragen, die man stellt. Wir nutzen dieses Wissen, um unsere Arbeitsergebnisse beständig zu verbessern.

Teamwork

Der Mensch steht im Mittelpunkt aller unserer Handlungen. Wir schätzen Teamarbeit und langfristige Beziehungen, die auf Vertrauen basieren.

Ownership

Wir halten es für unsere Pflicht, messbare Erfolge zu liefern. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Leistungen und für das Ergebnis.

 

Customer Journey Management

Seit 1981 entwickeln und vertreiben wir innovative Lösungen zur Customer Journey, die Kunden, Patienten und Bürgern ein großartiges Service-Erlebnis bieten ebenso wie Dienstleistern und Mitarbeitern.

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