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Vision und Werte
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Vision und Werte
Unser Unternehmen handelt nach seinem Versprechen: Connecting People to Services.
Wir sind überzeugt, dass die Customer Experience in einer vernetzten Welt eine erfüllende Reise mit schier unbegrenzten Möglichkeiten ist, mit vielen Kontaktpunkten im Internet und in der physischen Welt. Qmatic ist dazu da, um hierfür die technischen Lösungen und Konzepte zu entwickeln, damit diese Reise für Kunden, Patienten, Bürger und Mitarbeiter so angenehm und störungsfrei wie möglich verläuft.
Wir arbeiten für die Entwicklung von Customer-Journey-Managementlösungen, die Kunden begeistern, Mitarbeiter motivieren, die Marken unserer Kunden stärken und Serviceerfahrungen verbessern. Unsere Vision geht über die Lösungen und Konzepte hinaus, die wir für dieses Ziel entwickeln: Wir wollen aktiv zur Schaffung besserer Customer Journeys beitragen.
Die Qmatic-Kernwerte
Engagement
Wir gehen den entscheidenden Schritt weiter. Wir sind begeistert von unserer Arbeit und wollen bei allem, was wir tun, Herausragendes leisten.
Expertise
Erfahrung zeigt sich auch in den Fragen, die man stellt. Wir nutzen dieses Wissen, um unsere Arbeitsergebnisse beständig zu verbessern.
Teamwork
Der Mensch steht im Mittelpunkt aller unserer Handlungen. Wir schätzen Teamarbeit und langfristige Beziehungen, die auf Vertrauen basieren.
Verantwortung
Wir halten es für unsere Pflicht, messbare Erfolge zu liefern. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Leistungen und für das Ergebnis.
Customer-Journey-Management
Seit 1981 entwickeln und vertreiben wir innovative Lösungen zur Customer Journey, die Kunden, Patienten und Bürgern ein großartiges Service-Erlebnis bieten ebenso wie Dienstleistern und Mitarbeitern.
