Компании, использующие Qmatic
Убедитесь сами

32%

Повышение производительности труда персонала

Ведущий розничный банк

51%

Сокращение очередей пациентов

Сеть лабораторий анализа крови

66%

Сокращение общего времени на обслуживание

Муниципалитет крупного города

26%

Увеличение объема продаж по контрактам

Международная телекоммуникационная компания мобильной связи

Ведущая система управления маршрутом клиента

Qmatic — мировой лидер в сфере управления маршрутом клиента. Мы создали эту концепцию в 1981 году и по сей день сохраняем верность выбранному направлению разработки инновационных технологических решений мирового класса. Наши решения позволяют повысить удовлетворенность клиентов, пациентов, посетителей, а также персонала организаций.

Создайте идеальный маршрут для своих клиентов!

Qmatic объединяет
все эти возможности

Качество маршрута ваших клиентов влияет на все составляющие вашего бизнеса. Разработчики Qmatic интегрировали программное обеспечение, аппаратные средства и аналитические решения, которые позволяют обеспечить исключительную степень удовлетворенности клиентов с первой же точки взаимодействия и не терять контакта с ними в дальнейшем.

Вот как мы это делаем

Новости

  • Qmatic helps Flevoziekenhuis improve patient experience

    The Dutch hospital Flevoziekenhuis (located in Almere outside of Amsterdam) migrates to the latest version of Qmatic Orchestra. The objective is to better inform patients about the waiting times at the blood lab and the radiology outpatient clinic. All to improve the patient journey and experience.

    Подробнее
  • Qmatic solutions help retailers master Black Friday

    Global forecasts anticipate Black Friday and Christmas shopping to break records all over the world in 2017. At the same time, evidence points to a development where online shopping is going to brake all records, and for traditional retailers this might not be uplifting news. Thanks to Qmatic’s Click & Collect solution, there is a way for traditional retailers to benefit from online shopping in more than one way.

    Подробнее
  • New in-store Click & Collect solution from Qmatic opens opportunities for retailers

    Today Qmatic launches their new solution for in-store customer journeys around Click & Collect-situations. The solution builds on experience from handling two billion customer interactions worldwide every year, and offers an important innovation to make Click & Collect the perfect, seamless shopping experience it really should be.

    Подробнее

Qmatic Blog

  • Is data security keeping you awake at night?

    We live in a world of digital transformation and an explosion of information. Organisations in all sectors are challenged to keep data safe. But, keeping data safe is much more than just sending encrypted messages and working with ‘strong passwords’. 

  • Exciting results for mobile checkout in UK

     

    Many of us believe we have only seen the beginning of how smart phone technology will transform our lives. If in doubt, consider the fact only ten years has passed since the first iPhone was launched, yet today mobile technology has changed all we know about how we access information and services. Along with leading brands such as Sainsbury’s, Qmatic UK has tested an innovative way to use smartphones when shopping for groceries.