Хотите упростить управление очередями в своей организации, оптимизировать маршрут клиента или повысить качество взаимодействия с клиентом?
Уже 40 лет мы разрабатываем интеллектуальные решения, помогающие выполнять эти задачи.
Все может быть так просто!
Если вы хотите упростить и оптимизировать управление
маршрутом клиента — начните с Orchestra.
Терминалы самообслуживания
Эффективные цифровые приемные
Выберите отрасль
Ознакомьтесь с нашими решениями
Удобные приложения для сотрудников
Персонализация услуг, эффективное распространение данных, повышение степени свободы для сотрудников и оптимизация ваших ресурсов.
Системы для управления очередями
Встроенное программное обеспечение, терминалы самообслуживания и указатели, помогающие сократить время ожидания для посетителей, повысить эффективность и прибыльность работы.
Система записи
Программа для записи на прием обеспечивает положительные общие впечатления от процесса — например, направляя каждого посетителя к соответствующему компетентному сотруднику.
Простой доступ к продвинутой аналитике
Возможность эффективно использовать собираемые данные для оптимизации процессов и более точной организации маршрута клиента благодаря простым в использовании средствам расширенного учета и анализа бизнес-данных.
Управление маршрутом клиента
Создавайте маршруты для клиентов в нашем облачном решении. Устраните разрыв между Интернетом и физическим миром, предлагая идеальное персонализированное взаимодействие.
Мобильная очередь
Оповещения о продвижении очереди в режиме реального времени позволят клиентам ожидать приема там, где им удобно. В результате ожидание покажется им менее долгим, а вы сможете работать более продуктивно.
Цифровые табло
Используйте мультимедийные материалы и текст, чтобы привлечь внимание клиентов. Передавайте важные сообщения самым удобным способом.
Обратная связь с клиентами
Сопоставляйте отзывы в режиме реального времени с конкретными, поддающимися измерению данными об операциях, и оптимизируйте на этой основе рабочие процессы организации.
Примеры использования
Ознакомьтесь с несколькими примерами использования в самых разных отраслях по всему миру
