Ссылки справки

CONNECTING PEOPLE
TO SERVICES

Технологические решения и аналитика для организации продуманного и эффективного маршрута клиента

Компании, использующие Qmatic
Убедитесь сами

32%

Повышение производительности труда персонала

Ведущий розничный банк

51%

Сокращение очередей пациентов

Сеть лабораторий анализа крови

66%

Сокращение общего времени на обслуживание

Муниципалитет крупного города

26%

Увеличение объема продаж по контрактам

Международная телекоммуникационная компания мобильной связи

Ведущая система управления маршрутом клиента

Qmatic — мировой лидер в сфере управления маршрутом клиента. Мы создали эту концепцию в 1981 году и по сей день сохраняем верность выбранному направлению разработки инновационных технологических решений мирового класса. Наши решения позволяют повысить удовлетворенность клиентов, пациентов, посетителей, а также персонала организаций.

Создайте идеальный маршрут для своих клиентов!

Qmatic объединяет
все эти возможности

Качество маршрута ваших клиентов влияет на все составляющие вашего бизнеса. Разработчики Qmatic интегрировали программное обеспечение, аппаратные средства и аналитические решения, которые позволяют обеспечить исключительную степень удовлетворенности клиентов с первой же точки взаимодействия и не терять контакта с ними в дальнейшем.

Вот как мы это делаем

Новости

Real behavior. Real insights.

21 июня 2018 09:13

By monitoring real customer behavior organizations can gain insights that drive better business performance.

Подробнее
iOS12 reportedly will have better NFC support, speed and stability

14 июня 2018 14:07

Apple recently revealed some of the features to be expected from the new iOS12. For us, the promises of improved stability and better NFC support are the most interesting ones.

Подробнее
Healthcare providers in the US worry about online reputations

08 июня 2018 14:08

New survey shows that US healthcare providers worry about their online reputations, but do not know how to improve.

Подробнее

Просмотреть все новости

Qmatic Blog

When less is more - why the best strategy in CX is about behavior quality

23 мая

I do dumb stuff sometimes!

And so do you. Even when there are better alternatives available. It’s a weird, irrational and deeply human behavior that I think we need to study more.
Fed up with queuing? You won’t have to wait more than seven minutes here

08 мая

New passport within the hour. Take a queue ticket and get married. Stay in your car and get drive-in service. In Georgia’s capital Tbilisi, the 14,000 people who visit Public Service Hall every day wait no more than seven minutes to get their business dealt with by 400 operators working at maximum efficiency.

See all

О компании QMATIC

ОТРАСЛИ

РЕШЕНИЯ

ПРОДУКТЫ

ВСТРЕЧАЙТЕ QMATIC

QMATIC

Qmatic — мировой лидер в разработке решений для управления маршрутом клиента, а также инструментов аналитики. Мы помогаем организациям эффективно интегрировать виртуальные и физические точки контакта. В результате вы получаете функциональные возможности для совершенствования бизнес-процессов, оптимизации работы сотрудников, удовлетворения потребностей клиентов, пациентов и граждан — и обеспечиваете эффективность по всем направлениям!

АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Компании, использующие QmaticУбедитесь сами

32%