Хотите упростить управление очередями в своей организации, оптимизировать маршрут клиента или повысить качество взаимодействия с клиентом?

Уже 40 лет мы разрабатываем интеллектуальные решения, помогающие выполнять эти задачи.

Изучите свои возможности

Все может быть так просто!

Если вы хотите упростить и оптимизировать управление
маршрутом клиента — начните с Orchestra.

Мне нравится, когда все просто

Терминалы самообслуживания

Эффективные цифровые приемные

Мне нужна цифровая приемная

Ознакомьтесь с нашими решениями

Приложения для сотрудников

Удобные приложения для сотрудников

Персонализация услуг, эффективное распространение данных, повышение степени свободы для сотрудников и оптимизация ваших ресурсов.

Системы для управления очередями

Встроенное программное обеспечение, терминалы самообслуживания и указатели, помогающие сократить время ожидания для посетителей, повысить эффективность и прибыльность работы.

Система записи

Программа для записи на прием обеспечивает положительные общие впечатления от процесса — например, направляя каждого посетителя к соответствующему компетентному сотруднику.

Простой доступ к продвинутой аналитике

Возможность эффективно использовать собираемые данные для оптимизации процессов и более точной организации маршрута клиента благодаря простым в использовании средствам расширенного учета и анализа бизнес-данных.

Управление маршрутом клиента

Создавайте маршруты для клиентов в нашем облачном решении. Устраните разрыв между Интернетом и физическим миром, предлагая идеальное персонализированное взаимодействие.

Мобильная очередь

Мобильная очередь

Оповещения о продвижении очереди в режиме реального времени позволят клиентам ожидать приема там, где им удобно. В результате ожидание покажется им менее долгим, а вы сможете работать более продуктивно.

Цифровые табло

Используйте мультимедийные материалы и текст, чтобы привлечь внимание клиентов. Передавайте важные сообщения самым удобным способом.

Обратная связь с клиентами

Сопоставляйте отзывы в режиме реального времени с конкретными, поддающимися измерению данными об операциях, и оптимизируйте на этой основе рабочие процессы организации.

Примеры использования
Ознакомьтесь с несколькими примерами использования в самых разных отраслях по всему миру

Смотреть