Løsninger til brugervenlige, effektive og involverende kunde- og patientoplevelser

Vi kan hjælpe dig med at øge kundetilfredsheden ved at skabe en ægte oplevelse med flere kanaler, samtidig med at ressourceeffektiviteten øges, så brandloyalitet og rentabilitet understøttes.

Play video

QMATIC-MEDARBEJDERAPPS

Mobiliser dine medarbejdere, så de har mulighed for at yde en bedre og mere personlig service, mens de bygger bro mellem den fysiske og den digitale verden.

Queue Management System

KØSTYRINGSSYSTEMER

Integreret software, selvbetjeningskiosker og skiltning reducerer kundernes ventetid, giver en bedre effektivitet og øger indtjeningen.

Online Appointment Booking

ONLINE OG MOBILT AFTALESTYRINGSSYSTEM

Planlægningssoftware gør det muligt at flytte kunderne fra onlinemødet til et personligt møde med den rigtige medarbejder, så du skaber en kundeoplevelse, der gør dit brand til noget særligt.

Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE

Avanceret business intelligence (BI) skaber fyldestgørende og up-to-dateindsigt I kunderejsen.

Det førende Customer Journey Management System

Qmatic er den globale leder inden for styring af kundeoplevelser også kaldet Customer Journey Management. Vi opfandt konceptet i 1981 og har lige siden været dybt involveret i at udvikle teknologiløsninger i verdensklasse, der sikrer fantastiske oplevelser for kunder, patienter, borgere og de medarbejdere, der betjener dem.

Skab en fantastisk kundeoplevelse!

Nyheder

  • Fokus på fleksibilitet, når Qmatic offentliggør Orchestra 7

    Qmatic offentliggør i dag Orchestra 7, som er den nye version af virksomhedens flagskibsprodukt: koncernplatformen Orchestra. Orchestra 7 er klar til at håndtere bestemmelserne i den nye persondataforordning (GDPR), platformen er fuldt modulopbygget, og kunderne kan vælge mellem forhåndssammensatte pakkeløsninger, såsom Click & Collect til detailhandelen, eller de kan vælge en skræddersyet løsning, der passer til lige præcis deres behov.

    Læs mere
  • Det er med glæde at vi kan offentliggøre at Qmatic Danmark har fået ny medarbejder.

    Vi er glade for at kunne præsentere Dennis Paulsen som ny medarbejder i Qmatic Danmark.

    Læs mere
  • Ny in-store Click & Collect-løsning

    I dag lancerer Qmatic sin nye løsning til in-store kundeoplevelser i forbindelse med Click & Collect-situationer. Løsningen bygger på virksomhedens erfaringer med hvert år at facilitere to milliarder kundeinteraktioner på verdensplan. Den repræsenterer desuden et vigtigt innovativt tiltag i forhold til rent faktisk at gøre Click & Collect til den perfekte, ubesværede indkøbsoplevelse, som konceptet er beregnet til at være.

    Læs mere

Qmatic Blog