Компании, использующие Qmatic
Убедитесь сами

32%

Повышение производительности труда персонала

Ведущий розничный банк

51%

Сокращение очередей пациентов

Сеть лабораторий анализа крови

66%

Сокращение общего времени на обслуживание

Муниципалитет крупного города

26%

Увеличение объема продаж по контрактам

Международная телекоммуникационная компания мобильной связи

Ведущая система управления маршрутом клиента

Qmatic — мировой лидер в сфере управления маршрутом клиента. Мы создали эту концепцию в 1981 году и по сей день сохраняем верность выбранному направлению разработки инновационных технологических решений мирового класса. Наши решения позволяют повысить удовлетворенность клиентов, пациентов, посетителей, а также персонала организаций.

Создайте идеальный маршрут для своих клиентов!

Qmatic объединяет
все эти возможности

Качество маршрута ваших клиентов влияет на все составляющие вашего бизнеса. Разработчики Qmatic интегрировали программное обеспечение, аппаратные средства и аналитические решения, которые позволяют обеспечить исключительную степень удовлетворенности клиентов с первой же точки взаимодействия и не терять контакта с ними в дальнейшем.

Вот как мы это делаем

Новости

Qmatic Blog

  • How Capitec Bank Captured Market Leadership with Customer Service

    In the past month, I have joined Qmatic as Chief Marketing Officer. One of the things I have been most thrilled to see are the ways Qmatic solutions contribute to our clients’ efforts to create great business interactions and customer journeys. South African Capitec Bank is one great example. In a competitive global banking industry, they are growing and thriving, thanks to an active commitment to providing personal service and accessibility across every one of their 800-plus branch offices.

  • Do You Know the 3 P’s of a Remarkable Customer Journey?

    There’s a tenet in customer organizations born from things like the Golden Rule or Dr. Maya Angelou’s often shared confession, “I've learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” It’s just as true in customer facing organizations – people don't buy what you do, they buy how you make them feel and the story you give them to tell.