Le 28 Juin 2017

Arrivée d'Orchestra 6.2 - Sécuriser votre société

Amélioration de la sécurité de l'information - Protection de l'intrégrité des clients et de l'entreprise
Audit - Accroitre la transparence et la sécurité du système
Configuration API - Déploiement optimal pour les grandes entreprises

En savoir plus à propos d'Orchestra

Les entreprises qui utilisent Qmatic
en ont la preuve

32%

Amélioration de la productivité du personnel

51%

Délai de prise en charge des patients plus rapide

66%

Réduction du temps de traitement

26%

Augmentation du volume des ventes

Le système nº 1 de gestion de l'expérience client

Qmatic est le leader mondial de la gestion de l'expérience client. C'est d'ailleurs nous qui avons inventé ce concept en 1981 et, depuis lors, nous n'avons eu de cesse de proposer des solutions technologiques innovantes de classe mondiale, afin d'offrir une expérience connectée et agréable aux clients, aux patients, aux citoyens ainsi qu'aux employés qui les accompagnent.

Créez une expérience client hors du commun !

Qmatic rassemble
tout

La qualité de votre parcours client a un impact sur tous les aspects de votre entreprise. Les techniciens de Qmatic ont développé des solutions, des logicielles, du matériels pour créer des expériences mémorables dès le premier point de contact et faire bouger votre monde.

Voici comment nous procédons

Infos

  • Une nouvelle installation de gestion de file d’attente SNCF au sein de la gare de Paris St Lazare

    SNCF fait à nouveau confiance à Qmatic. L’espace de vente des billets TGV de la gare de Paris Saint Lazare est désormais équipé denotre système de gestion de file d’attente pour améliorer le parcours client SNCF.

    Qmatic a mis en place une solution Solo personnalisée, au couleur de SNCF.
    Au sein de l’espace de vente, une borne interactive invitera les clients à prendre un ticket en adéquation avec leur besoin, les redirigeant ainsi vers la bonne file d’attente.

    Cette solution permet au réseau physique SNCF Gares & Boutiquesd’améliorerla satisfaction client vis-à-vis de l’attente et ainsi offrir une expérience client positive.

    Qmatic équipe déjà une soixantaine d’espace de ventes SNCF dans la France entière. SNCF necompte pas en rester là ! Des projets sont à l’étude pour continuer à améliorer la satisfaction clients dans les espaces de vente.

    Vous souhaitez des informations complémentaires sur Solo ?

    N’hésitez pas à nous contacter par mail à commercial@qmatic.com ou bien par téléphone au 01.40.53.09.04

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  • Le groupe Giphar a choisi Qmatic pour améliorer la gestion des files d’attente en pharmacie

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    Le Giphar est un groupement de pharmaciens d’officine français, composé d’un réseau de plus de 1 300 adhérents en France.

    Qmatic a mis en place une offre personnalisée Solo, dédiée exclusivement aux adhérents du groupe : Une borne interactive invitera les clients à prendre un ticket, les redirigeant ainsi vers la bonne file d’attente en corrélation avec leur besoin.

    Cette solution permet aux pharmaciens d’améliorer la gestion des files d’attente au sein de leur officine et ainsi offrir une expérience client positive et un gain de temps majeur.

    Qmatic sera présent durant le forum Giphar à Deauville du samedi 16 au dimanche 17 septembre 2017 au stand n° 13, pour présenter l’offre.

    Vous souhaitez des informations complémentaires sur Solo ?

    N’hésitez pas à nous contacter par mail à commercial@qmatic.fr ou bien par téléphone au 01.40.53.09.04

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  • La clinique de Chantilly a choisi Qmatic pour améliorer la gestion de leur file d'attente

    Cette Clinique privée située dans le département de l'Oise a fait appel à Qmatic après avoir constaté une réelle difficulté à gérer l'arrivée des patients, leurs conditions d'attente et à communiquer sur le moment de leur prise en charge.

    Pour ce faire, Qmatic a proposé une solution Solo qui saura installé au sein de leur espace d'accueil : deux bornes interactives permettront aux patients de prendre un ticket et de se diriger vers le bon espace d'attente, en corrélation avec leur besoin. Pendant leur temps d'attente, les écrans les informeront en temps réel de la situation de la file d'attente

    Cette solution permettra à la Clinique de Chantilly d'optimiser l'utilisation des espaces, d'améliorer les conditions d'attente et d'offrir une expérience patient agréable, dans un environnement rassurant et apaisant.

    Vous souhaitez des informations complémentaires sur Solo ?

    N'hésitez pas à nous contacter par mail à commercial@qmatic.com ou par téléphone au 01.40.53.09.04

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Qmatic Blog

  • Does EMR give you all you need to know about your patient’s needs?

    Electronic Medical Records (EMRs) allow providers to track patient data over time, identify patients who need preventative visits and screenings, and monitor how they measure against health guidelines. In so doing, EMRs can help to improve quality of the medical experience. But EMRs are only one piece of a much bigger and more important effort – true, attentive care for the whole human.

  • How ‘Smart’ Cities are Improving Lives for Communities and Citizens

    On city, state, and national levels, government organizations are working to understand how big data technologies could transform how metro areas work. Many have begun to gather, organize, store, analyze and use insights in an effort to become more efficient and improve life for their citizens.