De organisaties die Qmatic gebruiken
leveren het bewijs

32%

Verbeterde productiviteit personeel

Vooraanstaande retailbank

51%

Kortere doorlooptijd per patiënt

Keten van Klinisch Chemische Laboratoria

66%

Verkorting van de totale servicetijd

Gemeentebestuur

26%

Toename aantal afgesloten contracten

Een wereldwijde retailer in telecom oplossingen

Toonaangevend systeem voor Customer Journey Management

Qmatic is wereldwijd marktleider op het gebied van Customer Journey Management. Wij hebben het concept in 1981 geïntroduceerd. Vanaf dat moment hebben wij ons ingezet voor het innoveren van technologische oplossingen die klanten, patiënten, burgers en de medewerkers een geweldige ervaring bezorgen.

Creëer een indrukwekkende Customer Journey!

Qmatic brengt
alles samen

De kwaliteit van uw customer journey beïnvloedt elk aspect van uw organisatie. Qmatic ontwerpt geïntegreerde software, hardware en analysetools die een indrukwekkende klantbeleving leveren vanaf het eerste contactpunt en zorgen dat uw mensen aan de slag blijven.

Zo doen we dat

Nieuws

  • Eerste robot in dienst van Nederlandse gemeente

    De toekomst is hier. De gemeente Leidschendam-Voorburg heeft als eerste gemeente van Nederland een robot in dienst genomen. Robot Elvie begint op maandag 29 mei aan haar eerste werkweek als hostess van de gemeente, die hiermee bezoekers beter wil gaan bedienen.

    Lees meer
  • Gemeente Leidschendam-Voorburg start met robot

    Vanaf vandaag gaat een robot 'in training' in het Servicecentrum van de Gemeente Leidschendam-Voorburg om de dienstverlening aan bezoekers verder te verbeteren. In een pilot van vijf maanden gaan programmeurs van Qmatic en Decos, en gemeente het contact tussen bezoekers en robot onderzoeken en verbeteren op basis van klantbeoordelingen en –ervaringen. Leidschendam-Voorburg is de eerste gemeente van Nederland die een robot inzet bij ontvangst van bezoekers.

    Lees meer
  • Winnaar #Qmaticshot bekend

    And the winner is.....Ludo Hoppenbrouwer van de gemeente Rijswijk maakte tijdens het NVVB congres kennis èn een selfie met robot Pepper. Zijn winnende post kreeg de meeste "Likes" op LinkedIn en won daarmee de #Qmaticshot wedstrijd en de bijbehorende High Tea of High Wine naar keuze.

    Lees meer