De organisaties die Qmatic gebruiken
leveren het bewijs

32%

Verbeterde productiviteit personeel

Vooraanstaande retailbank

51%

Kortere doorlooptijd per patiënt

Keten van Klinisch Chemische Laboratoria

66%

Verkorting van de totale servicetijd

Gemeentebestuur

26%

Toename aantal afgesloten contracten

Een wereldwijde retailer in telecom oplossingen

Toonaangevend systeem voor Customer Journey Management

Qmatic is wereldwijd marktleider op het gebied van Customer Journey Management. Wij hebben het concept in 1981 geïntroduceerd. Vanaf dat moment hebben wij ons ingezet voor het innoveren van technologische oplossingen die klanten, patiënten, burgers en de medewerkers een geweldige ervaring bezorgen.

Creëer een indrukwekkende Customer Journey!

Qmatic brengt
alles samen

De kwaliteit van uw customer journey beïnvloedt elk aspect van uw organisatie. Qmatic ontwerpt geïntegreerde software, hardware en analysetools die een indrukwekkende klantbeleving leveren vanaf het eerste contactpunt en zorgen dat uw mensen aan de slag blijven.

Zo doen we dat

Nieuws

  • Databeveiliging op orde? Praat met Qmatic op de NVVB regiocongressen

    Eerder dit jaar berichtte de Autoriteit Persoonsgegevens dat maar liefst 44% van de Nederlandse gemeenten te maken heeft gehad met een datalek. Deze 172 gemeenten waren gezamenlijk goed voor zo'n 300 meldingen.

    Lees meer
  • Lancering Orchestra 6.2

    Met veel trots lanceren we de nieuwste versie van ons Customer Journey Management platform, Orchesta 6.2.. In deze nieuwe versie hebben we veel aandacht geschonken aan het verbeteren van de beveiling, performance optimalisatie en het toevoegen van nieuwe functionaliteiten.

    Lees meer
  • Datalek? Databeveiliging!

    We leven in een tijdperk van digitale transformatie en een explosie aan informatie. Gemeenten, ziekenhuizen, apotheken en andere organisaties staan voor de uitdaging om informatieveiligheid te waarborgen. En, gegevens vergaard gedurende de customer journey te beveiligen. Maar het beveiligen van data en persoonsgegevens behelst zoveel meer dan het hebben van goede wachtwoorden en het versturen van versleutelde berichten. Het gaat om het implementeren van de juiste processen, het trainen van medewerkers, het werken met veilige software én partners met verstand van zaken.

    Lees meer

Qmatic Blog