Al het nieuws

Getoond wordt 1 - 5 van 44 nieuwsitems

  • Qmatic biedt op maat gemaakte oplossingen voor vaccinverstrekkers tijdens de Covid-19-pandemie

    woman-waiting-in-car-mockup-social

    Mölndal, Zweden - Qmatic, de wereldleider op het gebied van Customer Journey Management, kondigde vandaag een oplossing op maat aan die zorg- en vaccinverstrekkers de middelen levert om patiënten en personeel een veiliger omgeving te bieden bij het toedienen van seizoensgebonden griepvaccins tijdens de Covid-19-pandemie.

    Lees meer
  • Unilabs Zweden implementeert Qmatic's mobiele wachtrijmanagementsysteem

    Mölndal, Zweden - Qmatic, mondiaal marktleider in Customer Journey Management, kondigde vandaag aan dat Unilabs Zweden, een van de grootste leveranciers van diagnostische diensten in Zweden, een overeenkomst heeft getekend voor de implementatie van Qmatic’s Instant Mobiel Wachtrijmanagement in meer dan 30 Zweedse klinieken. Door patiënttrajecten veiliger en contactloos te maken, verbetert de patiëntervaring. Bovendien zorgt deze oplossing meteen ook voor een veilige werkomgeving in de klinieken tijdens de Covid-19-pandemie en daarna. Unilabs is een van Europa's belangrijkste leveranciers van klinische laboratoriumtests en diensten op het gebied van medische diagnostische beeldsystemen aan particuliere en openbare zorgverleners, lokale overheden, verzekeringsmaatschappijen, farmaceutische bedrijven en particulieren. Unilabs heeft meer dan 500 klinieken en imagingcentra en is actief in zeventien landen.

    Lees meer
  • Ontdek de nieuwste functionaliteit van Qmatic – Remote Service Delivery

    remote-delivery-social

    We bieden nu integratie met Microsoft Teams aan, waardoor klanten bij het maken van een afspraak - of bij het reserveren van een mobiel ticket - kunnen kiezen voor dienstverlening op afstand. Bezoekers kunnen voortaan kiezen voor een video-, voice- of chatsessie, in plaats van een fysieke afspraak. En dat is op z'n minst praktisch in deze tijden van social distancing. Maar het betekent vooral meer gebruiksgemak en keuzevrijheid voor uw klanten.

    Lees meer
  • Qmatic lanceert nieuw product in reactie op COVID-19

  • Verklaring van Qmatic over de situatie met het coronavirus Wat Qmatic doet tegen het coronavirus (COVID-19)

    De onderneming werkt in overeenstemming met de aanbevelingen van de WHO en van soortgelijke lokale organisaties in de landen waarin Qmatic actief is, zoals het RIVM in Nederland en FOD Volksgezondheid in België.

    Lees meer
  • Georganiseerde bezoekersstromen en tevreden bezoekers bij WoninGent!

    Met of zonder afspraak

    WoninGent biedt (kandidaat-) bewoners de mogelijkheid om mét of zonder afspraak langs te komen voor hulp of advies. In het verleden liepen door de vele bezoekers de wachttijden op en werd het op piekmomenten onoverzichtelijk en hectisch. Dit leidde tot discussies en frustraties bij zowel bezoekers als medewerkers van WoninGent. Het was duidelijk dat het anders moest.

    Lees meer
  • Landelijk gebruikersoverleg Qmatic bij stadskantoor Utrecht

    Het gebruikersoverleg vindt een aantal keer per jaar plaats en biedt Qmatic klanten, waaronder applicatiebeheerders en teamleiders, de mogelijkheid om van gedachte te wisselen, ideeën te bespreken en te leren van best practices. Deze keer vertelde Corinne van Veldhuizen, Programmamanager Publieksdienstverlening bij de gemeente Utrecht meer over hoe de dienstverlening bij de gemeente is ingericht. Hiernaast waren er productinhoudelijke presentaties en kennissessies.
    Klantengek, spreker, acteur en theatermaker, André Troost, gaf een inspirerende speech vol humor. De dag werd afgesloten met een heerlijke lunch in het prachtige stadskantoor van de gemeente.

    Lees meer
  • Inschrijven bij KU Leuven kan nu op afspraak

    "We zagen dubbel zoveel inschrijvers op 16 augustus dan op eender welke andere dag in augustus. Nochtans is er geen voordeel aan inschrijven op de eerste dag", zegt Griet Lemmens, coördinator Inschrijvingen. "Tijdens het middaguur was het gedurende de hele inschrijvingsperiode ook beduidend drukker. Met dit nieuwe systeem hopen we de inschrijvingen meer te kunnen spreiden."

    Lees meer
  • Doelstelling bereikt! Flink afgenomen wachttijden bij Ziekenhuis Sint-Jan Brugge-Oostende

    Efficiënte patientstromen
    Bij het AZ Sint-Jan zijn het de opnamemedewerkers die met het systeem in de centrale wachtzaal werken. Gemiddeld gaat dit, verdeeld over de campussen, om ruim 920 patiënten per dag. Zo'n omvangrijke patiëntenstroom bleek op de 'traditionele manier' niet efficiënt te leiden, dat was de reden waarom er voor het klantenbegeleidingssysteem van Qmatic is gekozen.

    Lees meer
  • Erasmus Medisch Centrum “live” met Qmatic

    De bloedafname van het Erasmus MC, onder verantwoordelijkheid van de afdeling Klinische Chemie, maakte al gebruik van het customer journey management platform van Qmatic voor het vlekkeloos aanmelden, oproepen en doorverwijzen van patiënten.
    Gisteren zijn de tweede locatie van de bloedafname, de KNO (Keel, Neus en Oor) poli en de centrale inschrijfbalie, allen gevestigd in de nieuwbouw van het ziekenhuis, "live" gegaan met Orchestra.

    Lees meer