Människor med olika mobila enheter

Connecting people to services

Innovativa system för kundresan, smarta lösningar för köhantering samt användarvänliga appar och programvara

Kontakta oss

Säkrare köer

med virtuella lösningar
och tidsbokning

Läs mer

Köa med mindre kontakt för social distansering

Instant Mobile Queue Management Package

imqmp-small-banner-se

Läs mer

Är du redan kund?

Börja använda virtuella köer

Läs mer

Qmatic's svar
angående COVID-19

Läs mer

Qmatic
Cloud Solutions

Skräddarsy och prenumerera på den lösning som passar
just dina behov. Underhåll, hosting och support ingår.

Ta reda på mer här

Orchestra 7

Förenkla och effektivisera hanteringen av din kundresa

Orchestra 7 box

Läs mer

Självbetjänings-automater

Kraftfulla digitala receptionister

Kölappsautomat Qmatic Intro 8

Jag vill veta mer

Utforska våra lösningar

Appar för personalen

Praktiska personal-appar

Hjälper dig att tillhandahålla en mer personlig servicenivå, omedelbart dela data med din personal, öka medarbetarnas mobilitet och optimera dina resurser.

Självbetjäningsautomat för kösystem

Kösystem

Integrerad programvara, självbetjäningsautomater och skyltning för att reducera kundernas väntetid, förbättra effektiviteten och öka intäkterna.

tidsbokningssystem

Mötesbokning online och i mobilen

Med ett tidsbokningssystem från Qmatic kan dina kunder boka en tid online, omedelbart få en sms-bekräftelse och på ett smidigt sätt checka in för ett personligt besök med rätt medarbetare.

Analys och business intelligence

Business Intelligence

Gör det möjligt för dig att på bästa sätt utnyttja de data som du samlar in, så att du kan effektivisera dina processer och förbättra kundresan med hjälp av förenklad avancerad analys och business intelligence.

customer journey management diagram

Hantering av kundresan

Utforma kundresor i vår molnlösning. Överbrygg klyftan mellan den virtuella och fysiska världen och leverera personliga och friktionsfria upplevelser.

kölapp i mobilen

Kölapp i mobilen

Låt dina kunder vänta var som helst och ge uppdateringar i realtid om deras väntestatus. Minska deras upplevda väntetid och öka din produktivitet.

Digital skylt med könummer

Digital skyltning

Kombinera innehåll och kontext för att engagera dina kunder. Kommunicera relevanta meddelanden på de mest lämpliga ytorna.

Feedback från kunder

Feedback från kunder

Anpassa feedback i realtid mot faktiska, mätbara driftsdata som främjar driftsrelaterade förbättringar inom din organisation.

Kundcase Läs några av våra kundcase från en rad branscher världen över

Se dem nu

Nyheter

Qmatic Blog

  • Lösning för tidsbokning: Vad, hur och varför?

    Nu när vi har nått ett nytt skede i covid-19-pandemin börjar tjänsteleverantörer och företag göra sig redo för att öppna igen, i takt med att restriktioner lättar. När det är dags att öppna igen är det stor sannolikhet att antalet kunder i rörelse kommer öka, eftersom deras krav har lagts på is under en längre tid. Samtidigt är det fortfarande viktigt att fortsätta med social distansering och hålla hög säkerhetsstandard eftersom risken för smittspridning fortfarande är hög. Detta är en utmaning som kräver avancerad planering och övergripande justeringar. Hur kan tjänsteleverantörer och företag anpassa sig till det nya normala?

  • Social distansering vid återöppning av myndigheter

    Myndighetskontor världen över öppnar igen och efterfrågan efter deras tjänster är större än någonsin. Här berättar jag om hur myndigheter och andra kontor inom offentlig sektor kan göra för att följa regler och restriktioner gällande covid-19 och samtidigt erbjuda sina tjänster.

  • Tidsbokningstips för att förbättra hantering av kundflöde

    Under de kommande veckorna eller månaderna kommer karantän och restriktioner lättas, och tjänsteleverantörer måste förebereda sig på att möta kundernas behov i dessa tider. Eftersom risken för covid-19 potentiellt sett fortfarande kan vara hög och en del restriktioner fortfarande kommer att finnas måste man vara försiktig när verksamheten återupptas.