elearning_headerimage

Qmatic eLearning

– få ut det mesta av ditt Customer Journey Management-system

Qmatic eLearning hjälper dig att optimera ditt system för kundresehantering. Våra olika lösningar och produkter är inte svåra att hantera, men en korrekt användning av dem är nyckeln till effektivitet och kunskap är nyckeln till korrekt användning. Och vi är vi glada att kunna erbjuda den kunskapen.

En bra investering

Att lära sig använda komplexa system på ett effektivt sätt är en bra investering med god avkastning och du kan förvänta dig ökad produktivitet, mindre behov av teknisk support och ökad kundnöjdhet. Kort sagt: Du kommer att behöva anstränga dig lite men kommer samtidigt spara mycket tid, arbete – och pengar.

Lärandet tar aldrig slut

Allt eLearning-material är tillgängligt online, vilket gör att du kan fortsätta lära dig och bygga på dina färdigheter, men också få igång ny personal som får hjälp att lära sig jobba med ditt team. Materialet kan användas både för utbildning och som en kunskapsbank att luta sig mot.

För alla

Qmatic eLearning är öppet för hela din personalstyrka så att alla kan lära sig exakt det de behöver, när det passar dem bäst. Alla eLearning-resurser finns tillgängliga på sju språk och fler är på gång.

elearning_Landingpage_889

Tre nivåer i Qmatic eLearning

Det finns tre nivåer av Qmatic eLearning. Nivå ett handlar om hur du sköter ditt system, kommer igång och gör grundläggande felsökningar. På nivå två får du kunskap om hur du konfigurerar ditt system och använder det effektivt, medan nivå tre visar hur du maximerar avkastningen från ditt system med hjälp av insikter, användarfeedback och mycket mer.

Nivå 1 ingår i Qmatic Cloud Services liksom i våra Care Plus- och Premium-abonnemang, medan nivå 2 och 3 finns att köpa. Kontakta oss om du vill veta mer.

Kontakta oss

 


Vill du veta mer?

Ta en titt på den här kursen om Customer Journey Management. Den ger dig en kort introduktion till vad kundresehantering är och varför det är viktigt, men framför allt visar den dig hur Qmatic eLearning fungerar och hur det kan hjälpa dig att optimera ditt eget kundflöde.

Kursen omfattar:

  • Fördelar med att känna till programvaran
  • Praktiska exempel på hur eLearning fungerar
  • En introduktion till Customer Journey Management