vision

Qmatic
Visie en Waarden

Ons unieke aanbod is ontstaan vanuit de wens om uitzonderlijke customer journeys mogelijk te maken die worden gedragen door innovatie en resultaten.

De drijvende kracht achter ons bedrijf is onze belofte: Connecting People to Services.

Wij zijn ervan overtuigd dat in een geconnecteerde wereld de klantervaring een doorlopende reis is langs online- en fysieke touchpoints. Qmatic levert de technologische oplossingen en inzichten die dat traject zo vlot en aangenaam mogelijk laten verlopen voor klanten, patiënten, burgers en medewerkers.

Wij werken hard om oplossingen voor customer journey management te creëren die de klantenverwachtingen overtreffen, medewerkers ondersteunen, merken sterker maken en de beleving verbeteren. Onze visie gaat verder dan alleen de oplossingen en inzichten die we genereren om dat streven te ondersteunen. Wij willen simpelweg betere customer journeys realiseren..

Qmatic kernwaarden

Commitment

Wij lopen altijd net een stapje harder. Wij hebben echte passie voor ons werk en streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen.

Expertise

Onze ervaring komt tot uiting in de vragen die we stellen. We gebruiken deze kennis om in ons werk continue verbetering na te streven.

Teamwork

Mensen staan centraal bij alles wat we doen. We waarderen teamwork en bouwen duurzame relaties op die zijn gebaseerd op vertrouwen.

Ownership

Wij streven ernaar meetbare resultaten te leveren. We nemen verantwoordelijkheid voor onze prestaties en de gevolgen daarvan.

 

Customer Journey Management

Qmatic heeft in 1981 het concept Customer Journey Management geïntroduceerd. Vanaf dat moment hebben wij ons ingezet voor het innoveren van technologische oplossingen die klanten, patiënten, burgers en de medewerkers een geweldige ervaring bezorgen.

HEEFT U EEN VRAAG? MEER INFORMATIE.