Intégration d’un gestionnaire de parcours patient à un SIH avec HL7

Intégration d’un gestionnaire de parcours patient à un SIH avec HL7

Dixie Thamrin |octobre 22 2020 11 min

La gestion du parcours du patient est la clé d’une meilleure expérience pour les patients, d’une meilleure qualité des soins et d’une meilleure efficacité. De nombreux décideurs du secteur de la santé ont noté l’importance d’utiliser un système de gestion du parcours patient, mais doivent faire face à des défis pour l’optimiser et l’intégrer à leur système d’information hospitalier (SIH). Dans cet article, nous allons présenter le middleware HL7, clé de l’intégration système dans le secteur de la santé.

Intégration de systèmes dans le secteur de la santé

Qu’est-ce que HL7 ?

Le format HL7 est une norme internationale qui garantit un niveau de détail élevé dans la transmission des informations médicales et donc des échanges fiables de données de patients entre les systèmes hospitaliers, et dans notre cas, un système de gestion du parcours patient (GPP). Le middleware HL7 est un dispositif standard international qui prend en charge et facilite le transfert de données des dispositifs cliniques vers les systèmes d’information des hôpitaux. Une solution de gestion du parcours patient peut être facilement intégrée à un système d’information hospitalier (SIH) en utilisant le middleware HL7.

Cette fluidité dans l’échange d’informations permet la création et la mise à jour de toutes les informations relatives à l’identité des patients (nom, date de naissance, adresse, numéros de téléphone, etc.).

Chaque patient est identifié par un identifiant unique connu de toutes les applications de l’hôpital. C’est sur cet identifiant unique que les échanges et les mises à jour sont basés.

Quels sont les problèmes ?

Le développement du middleware HL7 pour intégrer les solutions de gestion du parcours patient dans le système d’information hospitalier a été réalisé en tenant compte des besoins du client. En se basant sur les défis les plus souvent rencontrés et les questions les plus souvent posées dans le secteur de la santé, voici quelques-unes des quelques questions qui ont été abordées pendant le développement :

  • Comment récupérer les données du patient
  • Comment se fait la synchronisation avec l’interface SIH
  • Comment intégrer toutes les informations pertinentes au système de gestion du parcours patient
  • Comment mettre à jour les dossiers des patients afin qu’ils soient en corrélation avec les informations affichées dans le système de gestion du parcours patient

Que fait l’intégration HL7 ?

L’intégration d’un système de gestion du parcours patient avec un SIH permettra de créer un processus et un flux de travail fluides pour le personnel et les patients. Entre autres choses, les prestataires de soins auront la capacité de :

  1. récupérer des milliers de dossiers HL7 quotidiens relatifs aux rendez-vous de patients à l’hôpital en question à partir d’un puits de données.
  2. Analyser et traiter ces données, en les organisant et en les distribuant aux sites et services correspondant aux paramètres HL7 récupérés. L’intégration de ces données est basée sur l’arborescence prédéfinie dans la configuration du client.
  3. Créer des journaux qui répertorient tous les rendez-vous intégrés. Ces rapports quotidiens détaillés permettent de retrouver facilement les éléments manquants dans les fichiers HL7 originaux et, à ce titre, l’échange technique avec les équipes informatiques des établissements de santé est plus optimal car la coordination des informations est simplifiée.

Outre cela, les prestataires de soins peuvent également :

  • Synchroniser les données de rendez-vous
  • Appeler et rediriger les patients
  • Enregistrer des patients
  • Accéder à des données en temps réel qui affichent les temps d’attente moyens, les temps de traitement et le nombre de patients en attente
  • Afficher les informations de la file d’attente.
  • Gérer l’enregistrement du patient à partir d’un écran tactile
  • Disposer d’une interface visuelle pour configurer les flux de soins les plus courants

Intégration de logiciels de gestion du parcours des patients à HL7

Quels sont les résultats de l’intégration du flux de patients dans HL7 ?

La consultation du patient est directement associée au service et au médecin traitant correspondant. Chaque information contenue dans les messages HL7 échangés est stockée dans un emplacement spécifique, garantissant ainsi la cohérence des informations.

Une interface est ainsi disponible permettant d’intégrer les messages et d’effectuer les contrôles nécessaires sur les informations contenues, avant leur prise en compte. Les différentes informations présentes dans les fichiers HL7 permettent d’identifier chaque mouvement par un numéro unique. Nous pouvons ainsi mettre à jour tout mouvement indépendamment des autres.

L’établissement de santé offre ainsi au patient un parcours optimisé et connecté qui facilite l’accueil. Le séjour du patient est plus agréable et moins stressant.

Solution pour processus HL7

Comment la transmission d’informations médicales entre un gestionnaire de parcours patient et un système d’information hospitalier fonctionne-t-elle avec HL7 ?

Voici un exemple de parcours patient et de la manière dont HL7 connecte un système d’information hospitalier (SIH) à une solution de gestion du parcours patient (Qmatic Orchestra).

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Dans l’illustration ci-dessus, vous pouvez voir comment HL7 transmet des informations médicales entre le gestionnaire de parcours patient et le SIH en plusieurs points de contact :

  • Avant l’arrivée : les rendez-vous créés ou ajustés pour les patients dans le SIH sont synchronisés avec le système de gestion du parcours patient
  • À l’arrivée : les informations d’arrivée extraites du SIH sont transmises au gestionnaire du parcours du patient, et inversement
  • Pendant le service : lorsque le membre du personnel est prêt à servir un patient, les informations d’appel du patient du SIH sont envoyées au système de gestion du parcours du patient, permettant au système de gestion du parcours du patient d’afficher les informations d’appel sur un écran ou un ticket mobile. Il en va de même à la fin de la consultation, où une notification sera envoyée au système de gestion du parcours patient pour mettre fin à la visite.

Quels sont les avantages de l’intégration HL7 ?

L’intégration avec HL7 fournira un soutien continu aux flux de patients dans les soins de santé, ce qui permet aux prestataires de soins de santé de gérer les rendez-vous, les interventions et les patients des urgences de leur arrivée à leur sortie. La direction et les professionnels de santé ont ainsi la possibilité de dispenser les meilleurs soins possibles aux patients avec un parcours optimisé et une utilisation efficace des ressources de santé.

Grâce à une solution intégrée de gestion du parcours patient, les prestataires de soins peuvent mieux informer les patients qui attendent d’être traités. Pour ce faire, vous pouvez publier des informations sur les numéros de rendez-vous, les informations de localisation, les temps d’attente et d’autres messages importants sur des écrans dédiés dans l’ensemble de l’environnement hospitalier. Cela permet aux patients de rester informés des spécificités du service et du temps d’attente, ce qui réduit l’incertitude et accélère considérablement le processus de service en appelant les patients au bon moment.

En résumé, l’intégration d’un système de gestion du parcours patient à un SIH vous permet d’accéder facilement aux données opérationnelles et d’analyser vos établissements de santé. Cela permettra de rationaliser les processus, d’améliorer l’efficacité et la qualité des soins.

Autres avantages de l’intégration avec le middleware HL7 :

  • Accès facile à des fonctionnalités puissantes
  • Gain de temps
  • Sécurité

Si vous souhaitez en savoir plus sur le gestionnaire du parcours patient et le système d’information hospitalier avec le middleware HL7, téléchargez notre guide sur l’intégration HL7 ci-dessous.

Télécharger le guide d’intégration HL7

 

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