QMATIC CLOUD SOLUTIONS

Bieten Sie fantastische Kundenerlebnisse, schnell und einfach. Qmatic Cloud Solutions sind auf Ihre Bedürfnisse skalierbar und für eine kalkulierbare monatliche Gebühr kümmern wir uns um die Einrichtung, das Hosting und die Wartung Ihrer Customer-Journey-Lösung.

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Unkomplizierte Warteschlangen oder erweitertes Customer Journey Management? Unabhängig von Ihren Anforderungen können Qmatic Cloud Solutions so konfiguriert werden, dass sie perfekt aufeinander abgestimmt sind. Um also die bestmöglichen Customer Journeys zu gewährleisten, wählen Sie einfach aus, welche Funktionalität Sie benötigen. Sobald Sie damit fertig sind, kümmern wir uns um die Einrichtung, das Hosting und die Wartung der Lösung. Sie können sich voll und ganz auf das konzentrieren, was Sie am besten können – exzellenten Service bieten, um Ihre Kunden zu begeistern

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Flexibilität auf ein neues Level heben

Qmatic Cloud Solutions bietet die gleiche umfangreiche Funktionalität und Flexibilität wie Qmatic Orchestra 7, die weltweit führende Plattform für Customer Journey Management. Das bedeutet, dass Sie eine Lösung maßschneidern können, um Ihre Kunden während der gesamten Customer Journey gut zu betreuen. Eine Reise, die bereits vor der Ankunft beginnt und möglicherweise erst nach dem Verlassen Ihres Geländes endet. Durch das schnelle und einfache Hinzufügen und Entfernen von Funktionen und Benutzern bringen Qmatic Cloud Solutions Flexibilität und Skalierbarkeit auf die nächste Stufe. 

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Machen Sie alles in nur wenigen Tagen einsatzbereit

Customer Journey Management Software in der Cloud bedeutet:

  • Die gesamte Software wird innerhalb von 5 Werktagen installiert und aktiviert! Danach können Sie direkt mit der Konfiguration Ihrer Journeys beginnen
  • Keine oder geringere IT-Beteiligung von Ihrer Seite
  • Wir benötigen keine lokalen Anwendungs- und/oder Datenbankserver von Ihnen
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Wir kümmern uns um Probleme, bevor Sie es bemerken

Wir überwachen potenzielle Sicherheitsrisiken und optimieren die Leistung, um eine maximale Betriebszeit Ihrer Customer-Journey-Management-Lösung sicherzustellen.

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Einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen

Ihre Customer-Journey-Management-Lösung wächst und verändert sich mit Ihnen:

  • Weitere Standorte öffnen
  • Nach Bedarf Personal hinzufügen
  • Zusätzliche Funktionalität ist innerhalb eines Tages aktiviert und verfügbar!
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Niedrige Gesamtbetriebskosten

Keine Anfangsinvestition in Server und Software, keine Kosten für Software-Upgrades. Und es wird keine Zeit für Einrichtung und Wartung benötigt. Verglichen mit einem lokalen, unbefristeten Bereitstellungs- und Lizenzmodell bieten Qmatic Cloud Solutions deutlich niedrigere Gesamtbetriebskosten.

Verwenden Sie automatisch die neueste Funktionalität

Bei Qmatic arbeiten wir ständig an der Verbesserung Ihrer Customer-Journey-Management-Lösung.

  • Kontinuierliche Bereitstellung aus der Cloud bedeutet, dass Sie immer die neuesten Funktionen verwenden 
  • Halten Sie sich an die neuesten Sicherheitsstandards
  • Erhalten Sie sofort Zugang zu Verbesserungen bestehender Dienste

Verbinden Sie Ihre Lösung mit der Cloud

Qmatic Cloud Solutions deckt Ihre physischen, digitalen und Omnichannel-Kundenreisen ab. Egal, ob Sie eine einfache Warteschlangenlösung oder ein fortschrittliches Customer Journey Management betreiben möchten, Qmatic Cloud Solutions können so konfiguriert werden, dass sie perfekt zu Ihren Anforderungen passen:
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Sichere und robuste Installation

Wir überprüfen unsere Systeme ständig, um zu geewährleisten, dass sie sicher sind und den neuesten Vorschriften entsprechen. Unsere Sicherheitsdienstleistungen umfassen:

  • HTTPS-Verwaltung
  • Datenschutz / GDPR-Konformität
  • Firewall​s
  • Load balancer​s
  • Robuster Datenbankcluster
  • Alle notwendigen Sicherungskopien
  • Patchmanagement des Betriebssytems und Zertifikate
  • Unterstützung für mehrere Zeitzonen​

Darüber hinaus kümmern wir uns auf Wunsch um Hochverfügbarkeits-Setups, Test- und Vorproduktionsumgebungen sowie VPN-Konfigurationen.

 

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Integriert sich nahtlos in Ihre anderen Lösungen

Unsere Lösung kann in andere Softwarelösungen integriert werden, die von Ihrem Unternehmen verwendet werden, von Digital Signage bis hin zu Personal- und CRM-Systemen.

  • Salesforce
  • Cerner
  • Microsoft Teams

Sprechen Sie mit einem Experten für Customer Experience

Wenn Sie Fragen zu Qmatic Cloud Solutions haben, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten und wir helfen Ihnen weiter.

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