Mobile Ticket
Laat uw klanten virtueel wachten,
overal.
Bieden van virtuele wachtrijen
Klanten hoeven niet langer in een traditionele wachtruimte te wachten en kunnen zich vrij bewegen en wachten waar ze willen.
Minimaliseer wachttijden en drukte
Verminder wachttijden en drukte en elimineer rijen in uw serviceomgeving. Creëer een ontspannen en aangename wachtervaring.
Betere klantrelaties opbouwen
Relaties versterken en het klantentraject vergemakkelijken met virtuele wachtrijen. Voldoe vandaag en in de toekomst aan de behoeften van klanten.
De klantenstroom beheren en de efficiëntie verbeteren
Beheer de klantenstroom en beperk het aantal uitvallers door klanten op de hoogte te houden met statusupdates en meldingen.
Zie wat Mobile Ticket onderscheidt
Naadloze entree
Neem deel aan de virtuele wachtrij via link, SMS of QR-code
Geautomatiseerde meldingen
Ontvang updates via SMS over de wachtrijstatus
Voortgangsbewaking van wachtrijen
Volg de voortgang van de wachtrij in real-time
Meerdere vestigingen
Virtuele wachtrijen vinden en invoeren in nabijgelegen filialen
Beschikbaarheid van de dienst
Beschikbare diensten en wachtende klanten in het filiaal bekijken
Pre-entree
Sluit je aan bij de virtuele wachtrij voordat je bij het filiaal aankomt.
Feedback
Ontvang geautomatiseerde feedback formulieren nadat de dienst is voltooid
Afspraak inchecken
Inchecken en in de rij gaan staan voor geplande afspraken
Ondersteuning voor meerdere talen
Beschikbaar in meerdere talen en RTL (Right to left)
Aangepaste branding
Pas het merk aan met aangepaste kleuren, tekst en logo
.png?width=800&name=icons%20_%20lock%20browser%2c%20lock%2c%20privacy%2c%20security%2c%20browser%2c%20webpage%20(1).png){kind=icon}
Beveiliging
Gebruikers van Mobile Ticket authenticeren met een eenmalig wachtwoord, een geofence instellen en meer
Virtuele vergaderingen
Integreren met tools voor videoconferenties zoals Microsoft Teams voor virtuele vergaderingen
Hoe het werkt
Geef uw klanten een eenvoudige en veilige manier om vanaf hun mobiele apparaten in de rij te gaan staan en elimineer rijen en drukte in uw serviceomgeving.
Laat klanten op verschillende manieren in de virtuele wachtrij komen
Klanten kunnen de virtuele wachtrij binnengaan via QR-code, sms of weblink. Van daaruit kunnen ze de dienst die ze nodig hebben selecteren en in de wachtrij aansluiten.
Volg de voortgang van de wachtrij in real-time en ontvang meldingen
Als klanten eenmaal in de wachtrij staan, kunnen ze wachten waar ze willen en de voortgang van de wachtrij in real-time volgen. Meldingen over hun plaats in de wachtrij kunnen via sms worden verstuurd, afhankelijk van de voorkeur van de klant.
Wordt geholpen
Wanneer het hun beurt is om bediend te worden, ontvangen de klanten nog een melding. Zij kunnen zich dan naar het servicepunt begeven om bediend te worden.
Mobile Ticket by Text
Wilt u een virtuele wachtrij opzetten die toegankelijk is via SMS?
Dan is Mobile Ticket by Text het antwoord. Hier kunnen klanten een bepaald nummer sms'en om in de wachtrij te komen, de gewenste dienst kiezen en wachten tot ze bericht krijgen. Eenvoudig, gemakkelijk en handig!
