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Qmatic eLearning

: ottieni il massimo dal tuo sistema di gestione del customer journey

Qmatic eLearning ti aiuta a ottimizzare la gestione del customer journey. Le nostre diverse soluzioni e i nostri vari prodotti non sono difficili da gestire, ma un loro uso corretto è la chiave per l'efficienza, e la conoscenza è la chiave per un uso corretto. E noi siamo lieti di fornirti questa conoscenza.

Un buon investimento

Imparare a utilizzare sistemi complessi in modo efficiente è un buon investimento con un ottimo ROI e puoi aspettarti un aumento della produttività, una minore necessità di supporto tecnico e una maggiore soddisfazione del cliente. In poche parole: comporta un po' di lavoro, ma ti farà risparmiare tanto tempo, fatica e denaro.

Non si finisce mai di imparare

Tutto il materiale di eLearning è disponibile online, quindi non solo ti consente di continuare ad apprendere e migliorare le tue competenze, ma anche di coinvolgere nuovi membri del personale e aiutarli a lavorare con il team. Può essere utilizzato sia come scuola sia come banca di conoscenze a cui fare riferimento.

Per chiunque

Qmatic eLearning è disponibile per tutto il personale, permettendo a chiunque di apprendere solo le nozioni necessarie, in un momento consono alle sue esigenze. Tutte le risorse di eLearning sono disponibili in sette lingue e ne sono in arrivo altre.

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Tre livelli

Esistono tre livelli di Qmatic eLearning. Il livello uno riguarda il funzionamento del sistema, l'avvio e la risoluzione dei problemi di base. Il livello due insegna come configurare il sistema e come utilizzarlo in modo efficiente, mentre il livello tre mostra come massimizzare il ROI del sistema utilizzando informazioni, feedback degli utenti e molto altro ancora.

Il livello 1 è incluso in Qmatic Cloud Services così come nei nostri abbonamenti Care Plus e Premium, mentre i livelli 2 e 3 sono disponibili per l'acquisto. Per saperne di più, contattaci.

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Vuoi saperne di più?

Dai un'occhiata a questo corso sulla Gestione del Customer Journey. Ti fornirà una breve introduzione su che cos'è la gestione del customer journey e perché è importante, ma soprattutto, ti mostrerà come funziona Qmatic eLearning e come può aiutarti a ottimizzare il flusso di clienti.

Questo corso include:

  • Vantaggi derivanti dalla conoscenza del software
  • Esempi pratici del funzionamento di eLearning
  • Un'introduzione alla gestione del customer journey