Nous sommes une entreprise motivée par la promesse de faire avancer le monde (Connecting People to Services).
Nous sommes convaincus que, dans le monde connecté qui est le nôtre, l'expérience client est un parcours complet et continu entre points de contact en ligne et physiques. Qmatic existe pour fournir les solutions technologiques et connaissances qui rendront ce parcours aussi fluide et agréable que possible pour les clients, patients, citoyens et employés.
Nous travaillons d'arrache-pied afin de créer des solutions de gestion du parcours client et des connaissances qui raviront les clients, aideront les collaborateurs, renforceront les marques et amélioreront les expériences. Notre vision va au-delà des solutions et des connaissances que nous élaborons pour étayer cet engagement. Nous voulons simplement créer de meilleurs parcours client.
Valeurs centrales de Qmatic
Commitment
Nous en faisons toujours plus. Nous nourrissons une véritable passion pour notre travail et visons l'excellence dans tout ce que nous entreprenons.
Expertise
Les questions que nous posons attestent notre expérience.Nous utilisons ces connaissances pour constamment améliorer notre travail.
Teamwork
Les personnes sont au centre de toutes nos actions. Nous valorisons le travail d'équipe et établissons des relations durables, fondées sur la confiance.
Ownership
Nous nous efforçons de fournir des résultats mesurables.Nous assumons la responsabilité de nos performances et du résultat.
Gestion du parcours client
Qmatic a inventé le concept de la gestion du parcours client en 1981. Depuis lors, nous n'avons eu de cesse de proposer des solutions technologiques innovantes mondialement reconnues, de nature à offrir une expérience positive aux clients, aux patients, aux citoyens ainsi qu'aux collaborateurs qui les accompagnent.
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