Qmatic eLearning

: saca el máximo partido de tu sistema de gestión del recorrido del cliente

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Qmatic eLearning te ayuda a optimizar el sistema de gestión del recorrido del cliente. Nuestras diferentes soluciones y productos no son difíciles de gestionar, pero usarlos adecuadamente es clave para la eficiencia, y el conocimiento es fundamental para conseguirlo. Y estamos encantados de proporcionarte estos conocimientos.

Una buena inversión

Aprender a utilizar sistemas complejos de forma eficiente es una buena inversión con un buen retorno de la inversión y con la que obtendrás un aumento de la productividad, una menor necesidad de asistencia técnica y un aumento de la satisfacción del cliente. En resumen, tendrás que esforzarte un poco, pero así te ahorrarás mucho tiempo, trabajo y también dinero.

El aprendizaje nunca termina

Todo el material de eLearning está disponible online, lo que te permite no solo seguir aprendiendo y mejorando tus habilidades, sino también poner en marcha a nuevos miembros del personal y ayudarlos a trabajar con tu equipo. Puedes utilizarla como escuela y como banco de conocimientos al que acudir como referencia.

Para todos

Qmatic eLearning está disponible para todo tu personal, lo que permite a todos aprender justo lo que necesitan, donde y cuando mejor les convenga. Todos los recursos de eLearning están disponibles en siete idiomas y muchos más próximamente.

Tres niveles en Qmatic eLearning

Hay tres niveles de Qmatic eLearning. El nivel uno trata sobre el funcionamiento del sistema, la puesta en marcha y la resolución de problemas básicos. En el nivel dos se te enseña a configurar el sistema y a utilizarlo de forma eficiente, mientras que en el nivel tres se te muestra cómo maximizar el retorno de la inversión de tu sistema mediante el uso de datos específicos, comentarios de los usuarios y mucho más.

El nivel 1 está incluido en Qmatic Cloud Services, así como en nuestras suscripciones Care Plus y Premium, mientras que los niveles 2 y 3 están disponibles para su compra. Para obtener más información, ponte en contacto con nosotros.

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¿Quieres más información?

Echa un vistazo a este curso sobre la gestión del recorrido del cliente. Te ofrecerá una breve introducción a lo que es la gestión del recorrido del cliente y por qué es importante, pero sobre todo, te mostrará cómo funciona Qmatic eLearning y cómo puede ayudarte a optimizar tu propio flujo de clientes.

Este curso incluye:

Ventajas de conocer tu software
Ejemplos prácticos de cómo funciona eLearning
Introducción a la gestión del recorrido del cliente