Sistemas de citas para pacientes en hospitales

Los hospitales enfrentan muchos desafíos que resultan en largos tiempos de espera y malas experiencias para los pacientes. En este artículo, explicaré por qué creo que invertir en un sistema de citas para pacientes resulta en un beneficio tanto para los pacientes como para el personal.

Superar los desafíos de las largas filas de espera

El desafío más común para los hospitales es reducir los costos operativos y alcanzar los objetivos de eficiencia. Al traves de los años , la racionalización de la organización ha impedido que los pacientes se muevan cómodamente al realizar sus visitas y revisiones, lo que resulta en largas filas de espera y una información mínima durante su estancia.

¿Por qué los hospitales deberían considerar invertir en un sistema de citas para pacientes?

Experiencias de paciente más seguras

Dada la situación actual con la pandemia de COVID-19, un sistema de citas permite distribuir las visitas de los pacientes durante el día para mantener el distanciamiento social y evitar aglomeraciones. Con una solución de citas con auto auto check-in y tickets móviles, los pacientes se pueden incluso registrarse ellos mismos a su llegada, sin interacción con el personal ni quiosco de tickets.

Reducción del tiempo de espera

Con un sistema de citas, los pacientes no urgentes pueden hacer una cita con anticipación, lo que elimina las esperas a llegar y tiene un impacto significativo en la experiencia del paciente.

El paciente puede planear mejor su día

Con un sistema de citas, el paciente puede planear mejor su día, ya que elimina la incertidumbre de los tiempos de espera.

Entorno de trabajo más feliz

Con un sistema de citas, el hospital puede controlar y dirigir el flujo de pacientes de las horas punta a los momentos del día menos concurridos, lo que reduce la ansiedad entre el personal y crea oportunidades para atender a más pacientes al día.

Reduzca las cancelaciones de pacientes ambulatorios

Con un sistema de citas, el hospital puede enviar automáticamente confirmaciones y recordatorios a los pacientes, lo que hace más probable que se presenten.

Reducir el tiempo necesario para tareas administrativas

Con un sistema de citas, los hospitales pueden ofrecer a los pacientes la posibilidad de reservar citas en línea o en una aplicación. La mayor parte de la gestión de citas está automatizada, lo que reduce el tiempo del personal, permitiéndoles trabajar en otras tareas dentro de la clínica.

Lo que se debe saber sobre los sistemas de citas para pacientes

En resumen, un sistema de citas te ayuda a gestionar las citas y a registrar sin problemas a los pacientes para que vean a los consultores al llegar . De este modo, el personal puede centrarse en atender y apoyar a los pacientes para ofrecer una mejor experiencia global.