In dem Moment, in dem ein Kunde, Patient oder Bürger erstmals Kontakt mit Ihnen aufnimmt, hat die Customer Journey begonnen. Es ist wichtig, dass der erste physische Kontaktpunkt intuitiv und unkompliziert funktioniert und allen Beteiligten effizient weiterhilft.

An Ihren Standorten bereitstehende Qmatic-Self-Service-Stationen sparen Ihren Kunden viel Zeit, da man beispielsweise schneller für einen Termin einchecken kann oder Wegbeschreibungen oder Informationen zur verbleibenden Wartezeit bzw. zu weiteren Schritten erhält. Dies sorgt für einen reibungsloseren Serviceablauf, und Ihre Mitarbeiter können ihre Aufmerksamkeit denjenigen Kunden zuwenden, die eine fachspezifische Beratung benötigen.

Ihre Serviceumgebung funktioniert effizienter, Online- und Vor-Ort-Angebote gehen nahtlos ineinander über, und alle wissen, was sie zu tun haben.

Qmatic produziert fünf exklusive Self-Service-Stationen, einschließlich der Original-Qmatic-Tickets, die mit ihnen zu verwenden sind. Diese maßgeschneiderten Gerätelösungen überzeugen auch durch ihr elegantes Design und ihre Interoperabilität, d. h. sie können einzeln oder im Verbund eingesetzt werden, je nach den Bedürfnissen Ihrer Serviceumgebung. Ihre Funktionen lassen sich zusätzlich erweitern, beispielsweise durch einen Kartenleser, Barcode- oder QR-Code-Scanner. Unsere Systeme basieren auf embedded Linux, das technische Störungen eliminiert und Kosten spart. Alle Qmatic-Geräte sind auf einen niedrigen Energieverbrauch ausgelegt, um effiziente Betriebsabläufe möglichst umweltfreundlich und kostensparend zu gestalten.

Weiter unten auf dieser Seite erfahren Sie mehr über unsere neuesten und beliebtesten Modelle: die Self-Service-Stationen Intro 17, Intro 8 und Intro 5.

Die Self-Service-Station Intro 17 von Qmatic

  • Dieses auf einer umgebungsintegrierten Standplattform montierte Gerät überzeugt durch Intelligenz, Funktionsvielfalt und Störungsresistenz
  • Ihre zentrale Standortlösung in Form einer schlanken und rundum vernetzten Einheit
  • Entworfen und gebaut nach höchsten Leistungs- und Verlässlichkeitsstandards von Qmatic: rund um die Uhr nutzbar, All-in-one-Design, keine beweglichen Teile
  • Minimale Gesamtbetriebskosten und geringer Hardware-, Ersatzteil- und Stromverbrauch, Qmatic-Care-Versicherungsschutz
  • Die marktweit einzige Self-Service-Station mit Funktionalitäten für dezentralisierte Operationen; dies ermöglicht eine besonders unkomplizierte Installation, bessere Umwelteigenschaften und einen größeren Funktionsumfang

Self-Service-Stationen

Die Self-Service-Station Intro 8

Die Self-Service-Station Intro 8 von Qmatic

  • Komfortabler und leistungsstarker 8-Zoll-Bildschirm
  • Flexible Dienstleistungs- und Sprachauswahl
  • Wandmontage oder Installation auf Tisch- oder Standfuß
  • Keylock-Security
  • Niedriger Energieverbrauch im Ruhemodus

Die Self-Service-Station Intro 5 von Qmatic

  • Hintergrunderbeleuchtete Buttons für optimale Sichtbarkeit
  • Bietet eine festgelegte Auswahl an Service-Optionen und Informationen
  • Problemlos anpassbare Buttons für spezifische Dienstleistungsbezeichnungen
  • Wandmontage oder Installation auf Tisch- oder Standfuß
  • Keylock-Security
  • Niedriger Energieverbrauch im Ruhemodus
  • Funktioniert als Einzelgerät (Qmatic Solo) oder als Teil eines Geräteverbunds (Qmatic Orchestra)
  • Dank der besonders kompakten Größe geeignet für die verschiedensten Umgebungen

Die Self-Service-Station Intro 5

Kompakt und leistungsstark

Als erster physischer Kundenkontaktpunkt muss ein Gerät die hohe Qualität der gesamten Customer Experience widerspiegeln. Qmatic-Self-Service-Stationen sind unkompliziert, leistungsstark und nützlich für alle Akteure im Rahmen der Customer Journey: Der beste Weg, um gleich zu Beginn einen guten Eindruck zu machen.

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