QMATICS MOLNLÖSNINGAR

Börja erbjuda fantastiska kundupplevelser snabbt och enkelt. Qmatic Cloud Solutions är skalbara efter dina behov och mot en bestämd månadsavgift tar vi hand om installation, hosting och underhåll av din kundresalösning. 

Prenumerera på fantastiska kundupplevelser

Enkel kö eller avancerad kundresehantering? Oavsett vilka behov du har kan Qmatic Cloud Solutions konfigureras för att passa perfekt. För att säkerställa bästa möjliga kundresor välj enkelt vilken funktionalitet du behöver. När du är klar med det tar vi hand om installation, hosting och underhåll av lösningen. Så kan du fokusera dina resurser på det du är bäst på – ge utmärkt service till dina kunder.

The Journey Gray 12

Ta flexibilitet till en ny nivå

Qmatic Cloud Solutions erbjuder samma omfattande funktionalitet och flexibilitet som Qmatic Orchestra 7, som är den världsledande plattformen för kundresehantering. Du kan skräddarsy din lösning för att ta väl hand om dina kunder genom hela kundresan. En resa som börjar redan innan de anländer och som möjligen slutar efter att de har lämnat din lokal. Genom att tillåta snabba och enkla tillägg, samt borttagningar av funktionalitet och användare, tar Qmatic Cloud Solutions flexibilitet och skalbarhet till en ny nivå. 

virtual-meeting-hybrid-workforce-illustration_1024-768

Var redo att köra på bara några dagar

Programvaran för Customer Journey Management i molnet innebär att:

  • All mjukvara installeras och aktiveras inom 5 arbetsdagar! Därefter kan du börja konfigurera dina kundresor direkt
  • Inget eller begränsad IT-engagemang från din sida
  • Vi behöver inga lokala applikations- och/eller databasservrar från dig
safety-cloud-illustration_1000x607

Vi tar hand om problemen innan du märker det

Vi övervakar potentiella säkerhetsrisker och optimerar prestandan för att säkerställa maximal drifttid för din lösning och kundresehantering.

waiting-time-display-illustration_1000x607

Skala enkelt efter dina behov

Din Customer Journey Management-lösning kommer att växa och förändras med dig när du:

  • Öppnar upp fler lokaler
  • Lägger till personal efter behov
  • Aktiverar ytterligare funktionaliter som blir tillgängliga inom en dag!
increase-profit-illustration_1000x607

Låg total ägandekostnad

Ingen initial investering i servrar och mjukvara, inget behov av att betala för mjukvaruuppgraderingar och ingen tid krävs för installation och underhåll. Jämfört med en on-premise, evig distribution och licensieringsmodell erbjuder Qmatic Cloud Solutions en betydligt lägre total ägandekostnad.

Kör den senaste funktionen automatiskt

På Qmatic arbetar vi ständigt med att förbättra din Customer Journey Management-lösning.

  • Kontinuerlig leverans från molnet innebär att du alltid kör den senaste funktionaliteten
  • Håll dig kompatibel med de senaste säkerhetsstandarderna
  • Få omedelbart tillgång till förbättringar av befintliga tjänster

Anslut din lösning till molnet

Qmatic Cloud Solutions täcker dina fysiska, digitala och omnikanal kundresor. Så oavsett om du vill ha en enkel kölösning eller avancerad kundresehantering, kan Qmatic Cloud Solutions konfigureras för att passa dina behov perfekt:
customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607

Säker och robust installation

Vi granskar ständigt våra system för att säkerställa att de är säkra och kompatibla enligt de senaste reglerna. Våra säkerhetstjänster inkluderar:

  • HTTPS-hantering
  • Sekretess / GDPR-kompatibilitet
  • Brandväggar
  • Lastbalanserare
  • Robust databaskluster
  • Alla nödvändiga säkerhetskopior
  • OS-patchhantering och certifikat
  • Stöd för flera tidszoner

På begäran kan vi dessutom ta hand om högtillgänglighetsinställningar, test- och förproduktionsmiljöer och VPN-konfigurationer.

 

Integrations-picture-web

Integreras sömlöst med dina andra lösningar

Vår lösning kan integreras med andra mjukvarulösningar som används av ditt företag, från digital skyltning till personal och CRM-system.

  • Salesforce 
  • Cerner
  • Microsoft Teams

Prata med en kundupplevelseexpert

Om du har några frågor om Qmatic Cloud Solutions, vänligen lämna dina kontaktuppgifter så hjälper vi dig.

Fyll i formuläret för ytterligare hjälp