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Sistema di gestione dei visitatori

Accogliete gli ospiti in sicurezza, offrite loro un servizio personalizzato e migliorate l'efficienza con le nostre soluzioni di gestione dei visitatori

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Miglioramento dell'esperienza dei visitatori, dell'efficienza per il personale e della sicurezza per tutti

Il software di gestione dei visitatori di Qmatic consente alle aziende e alle organizzazioni di gestire il flusso dei visitatori, aumentare l'efficienza operativa e offrire un ambiente sicuro al personale e ai visitatori stessi. In qualità di fornitori di servizi, avrete la possibilità di limitare il numero di visitatori nella vostra struttura e garantire loro un'esperienza sicura e senza contatti.

Indipendentemente dal fatto che i vostri ospiti prenotino un appuntamento online o effettuino una visita di passaggio, il sistema di gestione dei visitatori di Qmatic garantirà loro di potersi spostare senza problemi durante l'intero percorso, rendendo i vostri servizi più accessibili a tutti.

Sistema di prenotazione delle visite

Con il sistema di prenotazione online di Qmatic, gli ospiti avranno la possibilità di prenotare, riprogrammare o annullare le visite. La prenotazione anticipata degli appuntamenti facilita i visitatori, riduce i tempi di attesa e garantisce una customer experience migliore e più sicura.

Dopo aver prenotato una visita, gli ospiti riceveranno conferme automatiche e promemoria tramite SMS ed e-mail con il link per il effettuare il check-in, in modo da tenerli informati e ridurre le percentuali di mancata presentazione.

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Sistema per l'accesso dei visitatori senza contatti

Grazie al ticket mobile di Qmatic, i visitatori potranno effettuare il check-in in sicurezza evitando il contatto con qualunque superficie. Per ottenere il ticket mobile, basta scansionare un codice QR o seguire il link ricevuto tramite SMS. Altre opzioni per la registrazione sono il sistema di accesso elettronico tramite i totem self-service di Qmatic o tramite l'app Qmatic Concierge.

Un semplice sistema di registrazione dei visitatori per consentire a questi ultimi di passare con facilità dalla fase di prenotazione a quella dell'arrivo e del check-in, fino alla conclusione della propria visita.

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Sistema di tracciamento dei visitatori per il monitoraggio in tempo reale

Quando il visitatore avrà completato la registrazione, il relativo membro del personale preposto alla sua accoglienza riceverà una notifica, in modo che possa incontrarsi con il visitatore. Dopo l'incontro, i visitatori potranno effettuare il check-out tramite l'accettazione, o facoltativamente, tramite un totem.

I nostri strumenti di business intelligence vi consentiranno anche di monitorare tutti i visitatori in un preciso giorno o periodo, offrendovi una panoramica delle vostre attività quotidiane e la possibilità di individuare le eventuali aree da migliorare.

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Opzione di meeting virtuale per assistenza remota

Il sistema di gestione dei visitatori di Qmatic offre ai visitatori l’opportunità di organizzare un meeting virtuale nel caso siano impossibilitati a raggiungere l'ufficio di persona.

I visitatori potranno scegliere che il meeting avvenga tramite videochiamata al momento della prenotazione. Nella conferma e nel promemoria di prenotazione, riceveranno il link di reindirizzamento al meeting anziché quello per effettuare il check-in. Tale link li reindirizzerà al medesimo meeting online al quale accederà il vostro personale invece di chiamare il singolo visitatore nell'area di attesa.

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Tutto in un unico sistema

Vi semplificheremo la vita: tutto sarà disponibile in un unico posto. Dalla prenotazione dell'appuntamento e all'accesso, fino agli strumenti e ai report di business intelligence, avrete a disposizione tutto quello di cui avete bisogno all'interno della soluzione.

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