I tuoi sistemi Qmatic sono al sicuro.

Qmatic Care è il perfetto compagno di viaggio.

Immagina un intero reparto di sviluppatori e tecnici a tua completa disposizione per aggiornare, proteggere i tuoi sistemi e prevenire ogni eventuale malfunzionamento. Creare esperienze coinvolgenti e piacevoli per i tuoi clienti sarà ancora più facile.

Care e Orchestra sono perfette insieme, perché fanno in modo che tutto continui a funzionare armonicamente.

La velocità è tutto e i problemi tecnici possono rallentare le tue attività e rovinare l’esperienza dei tuoi clienti. Qmatic Care previene potenziali problemi e assicura il corretto funzionamento della tua tecnologia.

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Quindi qual è il piano più adatto?

Ogni settore e organizzazione ha le proprie esigenze in termini di supporto e manutenzione. Ecco perché puoi scegliere tra tre piani principali: Care Base, Care Plus e Care Premium.

Care Base

Supporto via mail da parte di uno Specialista

Manutenzione Software

Aggiornamento alle versioni successive

Care Plus

Supporto telefonico e via mail da parte di uno Specialista di settore

Manutenzione software e aggiornamento alle versioni successive

Upgrade verso nuovi software

Audit ed ottimizzazione dei sistemi da remoto

Il più scelto!

Care Premium

Supporto telefonico e via mail da parte di uno Specialista di settore

Manutenzione software, aggiornamento alle versioni successive, upgrade verso nuovi software

Audit ed ottimizzazione dei sistemi da remoto e on-site

Analisi del Customer Journey

Feedback degli utenti che partecipano alle prime installazioni

Soluzioni su misura

Per le tue esigenze speciali. Oltre ai tre principali piani di assistenza e manutenzione, puoi ottenere piani personalizzati sulla base dei requisiti più specifici. Raccontaci quali sono i tuoi.

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Qualunque sia il tuo settore

con Qmatic Care disponi di un sistema ottimizzato e perfettamente performante.

Tutto più semplice.

L’interazione con i clienti può essere complessa, ma le tecnologie hardware e software Qmatic la rendono più semplice. Dai chioschi self-service ai moduli di appuntamento on-line, passando per i tool di controllo, i sistemi di analisi statistiche e le funzionalità di business intelligence.

Qmatic Care ottimizza ciascuna di queste tecnologie, previene eventuali malfunzionamenti e assicura che nulla rovini l’esperienza dei tuoi clienti. Orchestra e Care sono perfette insieme.